•     中国联通科技委主任刘韵洁和华为副总裁郭亚军先生
•     工业与信息化部电信管理局副局长刘杰
•     主持人：尊敬的各位女士们、先生们，2008世界通信大会中国论坛通信技术发展及增值服务论坛现在开始。接下来我们以热烈的掌声欢迎本次论坛的主席中国工程院院士，中国联通科技委主任刘韵洁院士到前台就坐。我们同时有请大会的共同主席华为技术有限公司业务与软件产品线副总裁郭亚军先生。
•     刘韵洁：女士们、先生们大家下午好！非常高兴和郭先生共同主持下午的论坛。非常欢迎大家参与这个会议。大家都知道，我们国家刚刚造成了一场巨大的地震灾害，全国都在进行抗灾的活动。我们对在第一线的解放军和人民表示崇高的敬意。下面我们请第一位发言人，现在请工业与信息化部电信管理局刘杰先生发言。
     
•      刘杰：尊敬的主席先生，各位领导、各位来宾、女士们、先生们大家下午好，今天很高兴来到这里，和大家共同探讨中国增值电信业务的发展现状和监管。
      对增值电信业务的发展现状我将分9个方面阐述，首先我相信在座各位都会很高兴的看到，宏观环境对增值电信业务发展是有利的，从政策环境看，市场准入相对宽松，电信资源，包括网络资源等有效支持增值电信业务的发展。从经济层面看，高速发展的经济为电信业务提供了广泛的市场。从社会环境看，增值电信业务向社会各个行业渗透，为该业务发展提供了更广阔的舞台
•      从技术环境看，宽带介入，以及为互联网宽带业务的拓展提供了更广泛的平台。固网运营商对传统网络智能化改造，为快速实现新业务奠定了基础。未来的3G业务，将对移动市场的进一步发展提供有效的支撑。
•      2007年我国增值电信业务市场规模进一步扩大，增值电信业务年收入达到了2000亿元左右，与2006年相比，增长23%。仍然保持了快速的发展势头。与全国电信业务收入10.9%的年增长速度相比高出很多。逐渐成为我国电信业务收入增长的重要力量之一。
•      第三，基础运营商战略转型深入，收入占比走高。2007年基础电信企业实现增值电信业务收入1536.2亿，同比增长34%。总收入比重从去年的16.8%，上升到21.1%。虽然基础运营商战略转型的深入，基础运营商越来越重视增值电信业务市场。2007年整体增值企业的收入甚至出现了下降，增值电信业务市场总体收入中，基础运营商所占的市场份额在76%左右。比2006年的65%有显著提高，而且有进一步扩大的趋势。
•     第四，信息服务占据增值电信服务市场的最大份额。2007年信息服务ISP业务仍是最主要的业务收入来源。信息服务在增值业务中，所占的比例增长迅速。收入占比增长10个百分点，达到74%。其中移动信息服务占重要的份额，达到58%，其次是互联网接入业务，占21%。互联网信息服务站10%。
•         第五，市场进入区域理性。虽然增值电信业务收入在不断增长，但是增值电信业务企业的数量快速增长势头已经明显减弱。增值电信业务企业2007年第一季度减少77家，第三季度减少247家，究其原因，是由于市场竞争的加剧。优胜劣汰机制使的部分企业推出市场。
•         第六，市场创新活跃，新的业务和应用不断涌现。基础运营商在行业应用方面创新踊跃。2005年的个别行业应用已广泛应用到了交通、金融、教育、保险、商业、医院、公安、气象等众多领域。增值企业更重视业务和商业模式的创新，搜索引擎等方面的业务进一步丰富细化。
•      第七，政府大力倡导打造诚信服务的市场。为规范增值业务市场，原信息产业部开展了一系列针对增值电信业务市场的治理活动，包括治理和规范增值电信业务的资费与收费行为。从阳光绿色网络工程，诚信服务等等，依法打击网络淫秽色情行动。
•      第八，用户满意度提高。工业和信息化部，关于电信服务质量的提高，2008年第一号显示，前期反映强烈的捕猎信息内容，引诱消费等内容得到有效治理。各类信息服务业务、服务流程逐步规范，电信研究院跟踪进行的用户调查显示，用户对增值业务总体满意度由2007年初的12%提升到目前的18%。不满意比例由52%下降了10%。
•      第九，市场发展中依然存在的问题。目前有的问题表现为违规现象依然存在。用户满意度仍需提高，同治化竞争依然严重，业务创新能力有待提高。垃圾短信和邮件治理势在必行。
      综上所述，我们看到增值电信业务的发展总体是乐观的，问题也是不可以忽视的，这些问题就是我们监管的重点。下面我就增值业务的监管问题和大家交流一下。
•         首先电信业向信息服务业转型是大势所趋，增值电信市场的扩大，将促进电信业转型的步伐，因此行业监管部门，将大力支持增值电信业务健康发展，推动电信业向信息服务业转变。目前我国的监管思路有规范发展的概括，对增值电信业务市场来说，目前最重要的是改善行业形象，保护消费者权益。因此对增值电信业务违规行为进行严厉查处。规范企业行为是根本。监管目的是为了保证增值电信业务市场的有效竞争，鼓励业务和商业模式的创新，促进整个行业的健康有序发展。使消费者享受更多更好的服务。我们的监管手段也在不断丰富，已经由单一的事先准入，向事中、事后并举发展。目前的准入制度相对宽松，2008年第一季度，增值电信业务企业大约2.2万家，其中跨省企业1773家，合资企业有12家。如果管理引导和这两万多家企业的经营行为，是监管行为的职责的重点所在。因此监管机构的工作更多的向事中和事后监管过渡，工业和信息化部及各省工业管理局为了更好对市场监管，建立了季度的监管形式，同时完善了市场的监管手段。我们也希望，建立更加有效的行业自律和社会监督机制，增加对不法行为的监控力和震慑力。
•       从增值电信业务的监管趋势看，我们也面临着很大的挑战。增值业务参与者众多，业务及商业模式也在不断创新。如何维护公平的市场竞争秩序，如何保护消费者的合法权益，增值业务领域的安全问题、知识产权保护和隐私权保护问题日益突出，而目前传统社会中的法律法规及监管手段对这些问题往往缺乏适应性，需要我们不断创新。
      随着增值业务向社会生活方方面面渗透，行业主管部门如何与更多的行业其他部门协同管理，基础电信运营商的增值业务收入持续走高，增值电信业务企业收入放缓甚至下降，如果是两者协调发展，共同做大做强增值业务市场，面对这些问题和挑战，我们的行业监管部门也需要与时俱进，从完善法律法规，丰富监管手段，加强多方面合作多下工夫。
•      在法律法规方面，我们拟出台新业务管理办法，通信短信息服务管理规定等。在监管手段方面，考虑出台对增值企业的信用管理机制，同时我们也将与其他部门协作，共同做好增值电信市场的发展。
      中国增值业务电信市场，在各方面的努力下一定会又好又快的发展，谢谢大家！
•     工业和信息化部电信研究院副院长曹淑敏
•      刘韵洁：我们非常感谢刘杰副局长全面的介绍我国的增值业务的发展情况和有关的监管情况。这些情况对我们这个行业的发展起到了很好的指导作用。下一个演讲的是工业和信息化部电信研究院副院长曹淑敏女士。
•     曹淑敏：各位同行下午好，今天我想用这个机会谈一下移动互联网。因为移动互联网为我们这个企业带来太多的机遇和变化。移动通信就向整个电信也一样在经历一场变革，这个变革体现在方方面面。首先是由技术主导性向业务发展。大家知道多年我们电信业的发展都是以技术推动市场的发展。这几年业务发展已经成为影响和拉动我们这个行业最主要的市场导向。产业也是这样，过去我们自己是一个垂直的产业，自己内部有明确的分工，有自己清晰的产业链，现在已经是向融合的产业发展。这也是由于业务发生的变化所带来的融合，这种融合也体现在设备的融合、技术的融合等等。
•     提供的服务，过去主要是基本的电信业务，而且主要是通话，还有少量的数据业务。现在已经向信息服务在转变。也就是我们所的信息服务业。
      过去是个人之间的通信，或者是主要是人与人之间的通信，现在已经有了社会属性，它已经成为我们整个社会生产生活的重要平台和工具。
      还有过去它是窄带的，现在已经是宽带的，不管是我们的固定通信还是移动通信，都向着宽带化方向快速发展。
      过去是人与人的通信，现在已经逐步向人与物，或者是物与物方向发展，就是我们所说的无处不在的网络。
      这样移动通讯称为我们无处不在的网络或者是我们无处不在接入的很重要的一部分。
•     在这样的网络下，大家可以看到，有各种各样的接入手段，包括我们的移动网，包括固定的宽带接入，固定无线接入，包括卫星，包括局域网，包括广播方式等等很多的接入方式。那么业务层面也是围绕着多种多样的业务。刚才刘局长讲了，尤其是我们基于移动的信息服务业占58%。
•      那么未来的网络有很多的说法，这几年被大家接受的就是无处不在的网络。实际上是从范围上，从过去单一的网络，变成网络之间相互连接，相互衔接，构成一个无缝衔接的网络，然后从业务层面更加丰富，从通讯到各种各样的行业应用，以及各种各样的信息服务。从接入手段也是，各种手段综合应用。那么从这次汶川大地震也体现的非常明显，我想搞通讯的人可能非常关注，我们这次可以说所有的手段都动用了，从卫星，到光缆、宽带接入，到移动通信GSM、CDMA，到宽带无线接入SCDMA，还有小灵通等等各种各样的手段都使用了。实际上实践证明每一种技术手段有自己独特的特性，是其他的手段不可替代的，所以未来肯定是大家共存和综合应用的状态。
•     在这个里面，我觉得移动互联网是一个带有未来趋势的技术，而且应该说是移动通信和互联网这两个发展最快，对人类通信领域最重要的方面。移动可以把互联网带向更广大应用的平台，也就是说互联网的应用和创新会带动移动网的发展，他会成为移动网需求的驱动力。
      移动互联网不管是用户群还是技术发展已经提供了一个强大的平台，大家知道移动用户全球是33亿，而互联网用户是13亿。所以移动用户这么大一个平台必然会给互联网提供更大的发展。所以未来的发展应该是移动加宽带加互联网。
•      那么，移动互联网必然会随着移动通讯的拓展和互联网的不断发展而孕育前所未有的创新空间。那么从这两个增长我们可以看到，从全球移动和互联网都是近10几年保持持续的增长。到去年底全球移动移动用户是33亿，而且还是以18%的速度增长。那么全球的互联网是13.2亿，也是增长20%，所以这两个都是快速增长的。那么不管是移动还是互联网，在量的方面主要是来自新兴市场或者是发展中国家。我们国家的移动网去年增加了8600万，增加了19%。我们的网民去年是2.1亿，现在已经超过美国是世界上最大的互联网市场。所以现在不管是移动、固定还是互联网都是全球最大的。
•     么在互联网里面有两个亮点，一个是宽带的网民，还有一个是用手机上网的网民。所以大家可以看到，宽带或者说移动互联网和移动的结合，这是一种非常自然的，而且对双方发展都会产生巨大影响的结合。
      从普及程度也可以看到，移动互联网的全球普及率已经达到了50%，而互联网只有20%左右。而对于中国来讲，我们仍然是低于全球的平均水平，所以我们蕴含着巨大的发展空间。
•      那么从宽带来讲，主要是看到宽带接入，这几年宽带接入发展非常迅速，去年底全球宽带接入已经达到了3.5亿，增长率是24%，我们国家超过了六千万，增长率超过28%，这是固定宽带。
•      那么移动宽带下一步的发展也然是带动互联网走向视频或者是更广泛应用的基石。为什么说移动互联网如此重要，可以说2007年对移动互联网来讲也是一个具有历史性的一年。因为移动带宽的局限性，还有当时WAP的局限性，使的移动互联网的应用还是非常有局限的。但是去年发生了很多对移动互联网产生巨大影响的事件，比如说苹果推出的iPhone，获得时代周刊的年度发明奖，它不光是影响移动历史产业本身的一个商业影响，大家知道苹果公司和移动运营商之间分成的关系，更大意义上可能会影响人们使用手机或者用移动网使用互联网的一种习惯，甚至会培养一出新的消费的文化。
•     还有就是GOOGLE公司去年成立的开放手机联盟，他们要打造一个开源的手机排放平台，那么这个平台将会影响整个移动网的应用。还有就是GOOGEL在FCC的频率拍卖当中虽然没有买到，但是却达到了开放网络的目的。包括亚马逊公司推出的电子阅读器。当然还有很多了，包括诺基亚也是在全年全面转型到互联网，推出了他们的OVi网站，包括我们的中国移动。中国移动最明显的就是去年的手机报业务，可以说是全球最大的一个报纸。咱们联通也推出了很多这样的业务。还有一个被称为移动通讯风向标的大会，就是3GSM大会今年第一次更名，今年改成了现在移动世界大会。为什么这么改？最主要的原因就是由于业务的变化，就是由于移动互联网的发展。所以我想这么多的大事件可以看到，移动互联网已经来临，而且他将更大的越来越多的去影响我们这个产业的发展，还有老百姓的使用。移动互联网的影响在方方面面，甚至是新的移动方式，刚才谈到iPhone，还有和iPhone很像的IPod  Touch等等，都是处于这样一种新的音乐或者系统的消费方式。Kindle无引用的是新的阅读方式，亚马逊的口号就是焚书运动，以后人们就可以不用买纸制的书了，通过他们的阅读器就可以阅读几十本书。
•      还有一种新的社教方式，都已经延伸到了互联网，使的人们可以随时随地和朋友联系。当然还有新的社会服务，特别是这次汶川地震，只要可以通讯之后，就有一种公益短信，这种短信实时的给灾区所有人发各种各样的详细，包括灾区的救援情况，灾区最主要的物资情况，还有一些心理上的抚慰，大量的群发，在几天内这种短信已经超过了6亿，实际上它成为灾区最主要的手段，可以实时的传递信息。
•       可以说在移动互联网发展的每一个阶段，特别是在这个阶段，它将释放巨大的力量。大家知道互联网走过了1.0时代，现在是2.0时代，下一步对互联网影响最大的就是移动互联网，还有包括Web里面的新技术，包括使互联网智能化的新技术，还有使互联网移动网从现在延伸到各个行业，以及延伸到各种各样的应用之中，都会产生巨大的作用。所以也有很多人说，互联网第一个10亿是有划时代意义，第二个10亿将基于移动网。
•      移动互联网为什么会这么复杂？很多人把他想的很简单，就是把固定互联网的应用移植到移动互联网上。但事实上他原比这个复杂得多，他带来的是各个层面的变化。首先移动互联网会给我们移动运营商带来巨大的发展和机遇。大家知道在国外有争论，就是网络中立的问题，都让移动运营商的网络更开放的问题，还有移动通讯因为基础设施复杂，成本巨大，在这个过程中，而互联网的业务模式大家知道，和我们传统的电信不一样，他们是另外的商业模式，比如说广告等等。在这样大的挑战下，电信的运营商或者是移动的运营商如何把握机会。
•      在移动互联网里还有非常复杂的一点，就是各个行业都介入进来了。以前移动通讯是一个垂直产业，现在几乎所有的各个行业的人都可以参与到移动互联网里，而且他可以把他们其他领域的优势迅速的往这个领域延伸，比如iPhone，就是把iPod的优势延伸到移动通信网，所以很容易让它过去的粉丝狂热的接受或者期待新的方式。包括微软把他的操作系统扩展到手机上，包括英特尔希望把他们在CPU里面的优势拓展到手机或者是移动终端上。当然从我们电信角度来讲也是一样，比如说诺基亚是全球最大的手机终端制造商，他们希望利用利用这个优势去影响移动互联网的发展，所以他们推出自己的网站和一系列的服务终端。对于运营商也是一样，因为他掌握着大量的网络资源和用户资源，他们也希望通过这个资源向用户增值。
•     在这个过程中，就孕育了大量的相互融合和渗透，包括相互的竞争。这里面包括电信、IT、广播电视、传统的电信等等。事实上他的界限在逐渐模糊和渗透。
      还有在市场上的变化也会影响互联网。比如说对全球市场而言，在很多不发达的新兴国家，移动通讯市场刚刚启动，像古巴就是刚刚开始启动，但是在发达的市场，已经经历了10几年甚至将近20多年的发展
•       另外就是商业模式多样化，刚才我们说了，传统运营商的模式已经受到挑战，新的互联网企业介入以后带来了很多新的商业模式，包括苹果，包括日本的软银，因为他们拥有日本最大的互联网网站雅虎（日本），他们把这个模式快速的复制到移动互联网上，采用这种模式来运营网络，给其他的运营商带来了巨大的压力。
      下一步综观整个全球市场来讲，有两个事情在同时发生。一个是量变，就是移动通讯的量在迅速的普及和发展，这里面最主要的是体现在新兴市场，这些市场的特点就是采用最成熟的技术，最便宜的设备，解决最基本的通讯，用户增长非常快。
•       那么在发达市场则是完全不一样的特点，就是这些地方基本通电已经饱和，他们将发展新业务，所以必然要采用新技术。在新的技术正在普及往外延伸的时候，实际上新的技术也在引入市场。但是由于新的技术引入的时间越来越短，大家知道这几年在技术竞争里面，新的技术不断拓展，那么技术更新的加快，导致新技术很难形成像原有技术那么大的规模。这也影响到业务的发展。但是技术本身是一个平台，但是最终影响移动互联网的还是业务。
•      所以为了适应移动互联网趋势的发展，整个移动互联网的宽带化进程在进一步发展，而且移动互联网已经成了最快的因素。从全球来看，3G本身在快速的普及，比如说WCDMA已经达到了202个商用网络。这里面最明显是的HSDPA的发展，大家知道HSDPA作为增强性技术，它支持的是宽带数据业务。所以在去年和前年两年时间里，HSDPA的商业网络已经达到170个，已经是80%的WCDMA的网络引入HSDPA，而且终端从过去几款达到了现在的400多款，所以终端的种类也很多，有数据卡业务以及内置的终端，还有手机终端。同时3G的用户也是在增长，这个增长也是整个互联网发展的基础，刚才已经说了。有了这个基础以后，移动互联网的各种业务，特别是像音频、视频这样高带宽的业务才可能在移动互联网上发展。除了现有的HSDPA发展以外，已经有很多的技术在标准化方面具备，另外在研发方面也在继续。这些技术将为整个移动网带来更高的带宽。所以移动通讯从技术角度来讲，提供宽带的平台已经没有任何问题，当然背后技术之间的竞争也好，市场变化也好，是非常迅速的。
•      在移动互联网发展当中，也会面临很多的挑战，首先是来自产业链的巨大变革和变更。由于参与移动产业链的各方很多。过去是互联网产业是一个企业，移动通讯是一个企业，现在这两个增长非常快的产业在激烈碰撞，在这种碰撞当中到底谁会最终取胜？移动互联网最终会发展，在这个发展当中谁会胜出这是一个问号。至少在这样的时代来临的时候，大家都在积极参与和影响。
•     还有就是刚才说的商业模式带来的挑战，因为完全不同的商业模式之间，在移动互联网上会怎么样变化。
      还有就是复杂的竞合关系，既竞争又合作。比如说一些制造业也变成一个服务提供商，那么他们和运营商之间，在提供服务上某种意义上也存在着竞争。过去也是IT企业提供互联网服务，现在他们也接入了设备制造，同时也接入服务过程中的商业模式的影响，所以这种复杂的竞合关系对移动互联网造成很大的影响。
•      最后由于移动互联网引入后，必然会像像互联网一样引入很多的社会问题，比如最近在移动互联网上关于个人信息的泛滥和青少年保护问题已经提到议事日程上来。在今年的巴塞罗那会议上，就专门成立了针对青少年保护的，在移动互联网上应用的联盟等等。
      这就是我今天介绍的内容，谢谢大家！
•       刘韵洁：我们谢谢曹院长给我们做了非常好的演讲，她看到移动宽带互联网将成为通信领域最具有发展潜力的领域，而且重点谈到了移动互联网方面面临的挑战和机遇，而且还预测这个业务将进入快速发展的轨道。
      下面演讲的嘉宾是中国联通技术部标准管理处处长顾旻霞女士，她演讲的题目是CDMA和GSM双网双通终端项目。
•       黄旻霞：各位嘉宾大家下午好，今天我给大家带来的话题是CDMA双模双通终端的项目。我是这个项目的技术负责人，今天我不是想介绍这个项目的本身。今天我们是一个增值服务的论坛，目前没有人可以说到底哪些服务是增值服务，也没有人说得清楚哪种合作是最佳的合作方式。现在大家都在一个探索阶段。那么GSM、CDMA双模双通终端我们就采取了一些合作的方式，弜疽在后续的市场推广上我们形成的一个联盟，今天就是想给大家介绍一下我们的模式，希望能够带来大家一些新的思维模式和建议。
      大家都明白在全球到目前为止没有做到全球统一的移动支持，达到这样的目标。但是用户拥有一部手机走遍全球的需求，所以从2003年开始中国联通有了两张移动网络，摆在我们面前是希望给用户提供更好的服务。当时考察了所有移动支持和移动支持使用的频率，我们希望能够给用户提供这样的服务，就是一部手机走遍全球。但是经过研究，我们发现了必须简化模型，大家知道这么多支持在一个手机上拥有这么多频率是几乎不可能的一件事情，所以经过简化模型的结果，我们认为GSM、CDMA两种制式并在两种频率，800、900，两个1800和1900这五个频段上是全球使用最广泛的频率和制式，因此我们构想能否在一部终端上支持所有的频率和制式，为用户提供一个真正的全球可以漫游通信的终端呢？这个思路提出后，我们广泛的了解了业内的情况，不光中国联通，其他的运营商也在这方面做了很多的努力，比如澳大利亚、印度、韩国的公司，他们都在中国联通之前涉足这个了领域，并且做了大量的工作，结果都没有推出成熟的产品，手机厂商和芯片厂商、三星、摩托罗拉这种比较大的公司，都致力于这个方面的研究，最终的结果推出三大技术难题，频率干扰、手机的耗电和两网协同的困难导致不能够推出一部商用的手机。
•       中国联通实际上做这个项目的时候，最开始也是追寻以往的运营模式，运营商提出需求，提出合作伙伴，由合作伙伴提出解决方案，满足我们的需求，最后推出一个商用的产品。在我们发出市场需求后，我们跟业内超过10家的主流手机厂商进行了沟通之后，大家都以技术难度太大、无法实现拒绝了开发。
•     下面两张图片，我们举了两个比较典型的例子，一个手机厂商也是比较知名的手机厂商说，如果要在中国的频段上比如GSM在885兆频率上发射，CDMA在880兆的频率上进行接收的话，如果要在同一部手机做空间隔离要做到8米长，在一部手机上是不能实现了，所以拒绝了开发。他们提出如果芯片厂家能够解决技术难题，那么他们可以提供这样的手机。于是我们转向芯片厂商，芯片厂商最终给我们的结论也是如果要生产中国联通需要的那种手机的话，他们现有的放大器和接受器都不能满足要求，必须要有专门的厂家为我们量身订做才能满足我们的需求，这种手机功耗非常的高，基本上是不可使用的，而且所有的产品成品率很低，即使成功也是展示产品，不能作为商用产品。
•     经过这一系列的接触，最终中国联通决定自己攻克技术难题。我们到现在也不能说，我们攻克刚才两个厂家提出的技术难题，因为毕竟我们不是一个科学单位，我们所做的所有工作都是在业内已有的技术基础上进行创新的工作，所以我们把最开始的需求给明确化，我们到底需要什么样的手机，这个手机在最先提出需求的时候并没有明确的思路，我们真正涉及这个领域按照三个方式提出问题、分析问题、解决问题。提出问题就是到底需要怎样一部手机，有三大特别，第一，首先终端在不同网络、不同频率之间进行漫游。第二，在用户的角度区分不出网络的差异，能够真正享受所有的业务，所以叫业务全拥有，网络的出发从业务的出发来实现的。第三条也是最重要的一条，所有的改变必须在终端上进行，网络不能做任何的改造。明确思路后，紧接着把三大技术难题摆在桌面上，这张图刚才已经讲过，一个厂家跟我们分析了，假如在最严酷的情况下，手机的CDMA和GSM天线要相隔8米，对此我们进行了相应的研究。首先，我们认为这个客观存在的难题是否像大家考虑那么严重呢？首先我们的手机不是简单的发射系统，它有信道的区别，通过信道区别屏蔽一些干扰，在整个研究过程中有专利的算法是信道优先算法，这可以保证什么呢？如果手机接收灵敏度降低依然可以进行正常的通讯。这就是我们在全球首次提出的概念，假如说双模双通终端CDMA的接受灵敏度不超过6到9Db，我们认为手机是可商用的，同时写在行业标准里也成为国内标准待选草案的为里面。另外提到信道优先算法提出的8dB之外，剩下所有的干扰就必须通过手机的设置来完成，这我不详细说了，我们有一个预警的算法，把85%的干扰抑制掉，但需要一个平衡，保证用户话音质量和技术干扰之间寻找最佳的路径。
•      紧接着是功耗问题，在前期和所有厂商接触当中，他们认为即使手机生产出来，待机时间相当短，尤其使用增值业务和待机时间，基本不超过一天，可商用的价值是很小的。我们简单分析两个模块的耗电是一样的，只有一个电池供电的话，手机的待机时间肯定是原来的一半。我们细化两个模块后提出了三种算法，并且还有一个通信功能算法，使手机在不工作的时候进入深度睡眠状态和低功耗状态，这样大大降低了手机的耗电，把两个电源的独立管理算法都进行了一个合理的优化，最后我们保证了双模双待机的终端，待机在7毫安左右，行业标准单模的终端待机的电流是6.4毫安，我们待机时长124个小时，从这些指标可以预测出这部手机是可商用的手机。
•      第三个问题是两网协调控制的问题。以前一部手机有自己的通信构架，有自己的业务逻辑，但是真正变为双模双待机后，需要根据用户的体验进行改变业务逻辑，什么意思呢？以前是一个模块调用上存外设，现在需要两个模块来调用，来抢先调用，有一个比较难处理的问题，当一个用户在通话过程中有另一个网络的电话也进来，如果需要两个模块同时调度的话怎样处理。实际上不光在两网协调上是一个困难，在功耗上也是相当大的困难，如果两网同时工作在一个手机上，它的干扰会导致终端无法工作，但是细想起来，这种业务场景是不存在的，一个用户跟某用户通话，通话的时候有另一个用户接进来，不需要三方通话的场景，于是根据前期的研究，把最难处理的场景给Pass掉了，这样在设计当中有很多容易度。
•     介绍所有的解决问题的办法是想告诉大家，其实我们并不是从根本上解决一个业界的难题，只是绕过了它最困难的部分，展现给用户的是用户最需要的场景，它不需要我们无法解决的我们就不去攻关，可以导致我们用最小的投入达到最好的效果。
•      总体技术方案是最先提出的四条方案，大家可以看到它的区别主要在于CDMA和GSM这两套芯片到底是用一套射频和基站呢？还是用两套。一开始我们致力于方案四，希望射频芯片是一道，基站芯片是一套，这样从功耗和干扰角度来说效果最好，并且对手机厂家的要求也是最低的，因为所有问题在芯片来解决，手机厂商不会遇到挑战。实际上真正接触芯片厂商后发现，首先他们觉得开发周期很长，市场是否看好也不确定，因此要生产这样的芯片时间表所有的厂家拿不出来。我们考虑方案一，用现有的芯片，外围加主控模块来实现我们所说的双网协调的问题、耗电的问题以及部分干扰控制的问题。
•      根据上面的情况，我们解决了这些难题之后，在2006年6月份推出了全球首款的双模双待机的终端。在这里要和大家强调的，这两个合作厂家是非常重要的，这两个厂家在和我们合作当前，在全球的需求分析阶段是紧密合作的，我们提出所有的需求都在它的产品上进行研究，如果有问题的话，我们及时反馈。现在我们返过来想，如果当时我们和手机厂商的合作没有这样密切的话，我们不可能在这么快的时间推出这两款手机，也不可能这么快的时间就知道手机厂商最困难的场景是用户不需要的场景。
      这两款手机我简单介绍一下，当时在测试的时候只有单模的行业标准，中国联通制定了双模双通终端的进一步功能测试规范，对它的干扰、耗电进行了测试，保证了终端是可用的终端，才推向市场，同时把所有的规范同向行业标准和国际标准。
•     前面四条说明了我们解决这三条技术难题推出一机走全球的双模双通终端。
      第五条提出的是CDMA和GSM双模双通终端推出后，给业界带来的影响不光是终端本身，让大家看到了我们对于解决这个问题的方式可以用双模双待的方式，以后我们会有多模多待技术的出现，也为此打下了技术基础。
•     还有谈到知识产权的问题，前期的研发过程简单介绍了，我们和厂商要进行一个紧密的合作，但是后期市场推广，我们事先做了很好的技术铺垫，只有三家存在的时候，两家厂商和中国联通、一个运营商存在的时候我们达成一个共识，在项目当中哪一家专利或者共有的专利，实现的是形成一个专利池，形成专利共有的局面，所有的厂家可以把专利相当于免费给第三方来使用。第三方由谁来确定呢？由中国联通确定。这样在后期经过一年当中就有14个厂家又介入了这个领域，并且很快推出了30多款手机，主要归功于技术产权联盟。
•         我们设定的规则是所有厂家只要有意愿生产这款终端，可以和中国联通签订知识产权技术联盟，享受的是所有的知识产权可以免费使用，假如说你需要双模双待技术必须要在知识产权池里，保证市面上所有的双模双待终端而不需要多付出交易费。
      我们这个项目在结束的时候申请了19项专利，其中18项是中国的，一项是美国的，已经授权的是5项
•       在整个行业推广过程中，我也简单介绍了，已经形成了行业标准，行业规范和行业测试规范。并且我们已经通过CDG采纳为“WorldMode全球统一终端的标准草案，并且得到了CDG的高度评价，称为GT之后中国主导的又一高端标准。在这个过程中和国外运营商广泛接触，和日本的KDI等进行深入的合作，把我们的需求和他们的需求融合起来，希望做到这款终端适应所有CDMA全球的用户都能使用。
•      这张图片说明了在我们GC双模终端推出后有更多的双待机推出，它们采用的技术指标和关键技术都是我刚才说的19个知识产权专利池里面相关的技术。
      截止今年4月份已经销售150万部双模双待机的手机，产值超过100亿，间接收入就不提了。我们在这么短的时间，从06年下半年到07年，就有迅速多补充10个手机厂商将近30款手机上市，和我们整个合作模式是分不开的，因为前期进行了技术攻关和所有的技术成果都移交了这个技术阵营联盟的厂家，为他们开发手机铺平了道路。
•     我们的手机已经销往国外的市场，这个项目获得了2007年国家科学技术进步二等奖和06年中国通信协会的科技进步一等奖。
      结束语是对这个项目的结束语，说明我们做了哪些工作，我的结束语是想说，无论我们现在做什么工作，无论我们做一个终端也好，要做增值服务也好，运营商和厂家紧密的合作，并且采用一种合理的工作模式、合理的市场推广模式是至关重要的。谢谢大家。
•     刘韵洁：谢谢顾旻霞处长给我们做的演讲，她演讲的增值业务的发展和存在的技术进步非常的密切，顾女士给我们提供了运营商和设备商共同研究开发宏观技术的案例，我想这个案例非常的好。我们再一次对她的演讲表示感谢。
      下一位演讲的华为技术有限公司高级业务架构专家宦宣颐先生。
•     宦宣颐：各位来宾下午好，今天的主题是增值业务，很高兴在这里有机会和大家探讨增值业务体系架构的演进。我是来自华为公司的宦宣颐。
      刚才前面曹院长给大家详细介绍了移动互联网所带来的新机遇，我下面的演讲主要分两个部分。第一个部分会简单的总结一下增值业务发展的三点趋势，以及对电信业务增值运营商所带来的挑战。
•     第二个部分我会探讨在增值业务发展过程中，电信业务的增值业务体系架构如何去应对，我也给出了三点主要的建议。
      增值业务的第一个趋势就是融合。融合这个词大家听的很多了，这里我想说的是这个行业除了传统的电信，还有目前已经很成熟的互联网以外还有媒体和消费电子。这几个行业中典型的比如说媒体的迪斯尼，消费电子的iPhone，以及英特网的GOOGLE等等，这几个产业以前都是相互独立的，但是由于融合，他们在侵蚀着传统的电信收益。这个融合随着IP技术的发展和普通应用，这个融合目前得到了更大的发展。在这个融合过程中，我们可以看到，原来的几个，包括互联网、媒体、消费电子这几个行业，他们目前已经具备了越来越多的通信业务特性。
•      那么对于传统的电信行业来说，这是一个很大的挑战。同时我们也看到，随着产业的深度融合也带来了很大的机会。到今年一季度为止，全球已经部署了500个将近商用的3G网，根据我们的统计，主要的应用是音乐、游戏、个性化装饰，还有个性化彩铃、个性化下载等等，这些业务实际上更多的是从媒体和互联网行业、电信行业融合的产业。还有将来我们比较看好前景的包括移动交易、社区、广告等等，这些业务也不是传统的电信产物，而是融合的产业。这种融合会随着时间进一步加剧。那么对于传统的电信运营商来说，这个趋势我们可以用《双城计》里面的一句话总结，就是他是一个最坏的时代，同时它也是一个最好的时代。
•     第二个增值业务的趋势就是互联网商业模式的影响。互联网的商业模式有四个典型的例子，这些商业模式会给产传统的电信商业模式会有很大的变化。第一个就是SAS，就是软件及服务。实际上电信服务上的核心就是服务，所以这点来说，软件业是在向电信学习，但是互联网目前发展的更好。
•     第二个就是传统。实际上增值业务，我们可以看到传统的电信业务非常的众多，但是每个增值业务单独的贡献收入都无法和传统的话音业务相比，如果把所有的业务累加，我们可以看到有巨大的收益。这个模式和互联网的模式是完全相同的。这个模式层面也带来的结果就是在减少。
      第三个商业模式就是人人都在创新。互联网是一个人人都参与的平台，而电信是一个相对封闭的体系架构，他的创新往往是企业内部的开发和创新。目前互联网已经进入了WEB2.0时代，人人都可以在里面参与创新，这样就给互联网带来了大量的生机和蓬勃发展的业务。目前在WEB2.0里面发展的比较好的业务都实现了无线化。
      第四点就是永远的测试版，因为服务的目的就是为了满足日益增长的用户个性化需求，所以它的结果就是需要软件是永远的测试版，而电信的传统开发模式是一个长周期的模式，这种模式远远不能跟进或者是满足目前日益增长的用户的个性化需求。
•       第二个趋势就是来自互联网的商业模式的影响，他会对电信新的商业模式产生影响。
      第三个就是增值业务运营成功的关键发生了变化。这个变化有两个方面，一个方面就是和刚才提到的创新是很相关的。就是在目前电信的封闭式创新，相对于互联网的创新模式，他的创新程度和进展是远远落后于目前互联网的创新的。所以第一点就是如果要运营成功，要更好的发展增值业务，电信一定要向互联网学习，这种创新更多的是通过合作创新，而不是以前传统的丰富式个开发。
•       第二个趋势就是来自互联网的商业模式的影响，他会对电信新的商业模式产生影响。
      第三个就是增值业务运营成功的关键发生了变化。这个变化有两个方面，一个方面就是和刚才提到的创新是很相关的。就是在目前电信的封闭式创新，相对于互联网的创新模式，他的创新程度和进展是远远落后于目前互联网的创新的。所以第一点就是如果要运营成功，要更好的发展增值业务，电信一定要向互联网学习，这种创新更多的是通过合作创新，而不是以前传统的丰富式个开发。
•     从这三个趋势来看的话，我们可以总结出在增值业务领域，电信运营商面对的六个主要挑战。
      第一个挑战就是如何进行增值业务的快速实验和如何进行有潜力的增值业务的挖掘。任何一个增值业务我们都可以知道，如果它要运营的话，从业务的全周期来说，从设计、开发、部署、用户使用都是一个全周期的过程。这个过程如果增值业务一旦数量众多的时候，如何快速的进行业务的部署，以及挖掘业务潜力，最终达到快速推向市场的结果，就是运营商面临的第一个主要挑战。
•     第二个挑战就是互联网的开发模式对传统的电信行业开发模式冲击中，如何引入互联网的开发模式。
      第三个挑战就是用户数据。实际上电信运营商掌握了大量的用户数据，这个用户数据是由传统的话音业务积累下来的。在传统的话音业务运营中，具有很大的一些优势，比如说用户的忠诚度，用户的方便等等。那么在增值业务开展中，如何通过用户数据的行为分析，来更好的挖掘和提供用户的增值业务，从这种增值业务中挖掘金矿，这是第三个增值业务面临的挑战。
•        第四个挑战就是各种价值链的增多，以及增值业务数量的膨胀的时候，对于电信运营商传统的运营管理的复杂度是大大增加了，那么如何应对日益增加的运营管理复杂程度，这是第四个主要挑战。
      第五个主要挑战就是网络。我们知道运营商的网络带宽在不断增加，随着网络的发展有2G、Wiamx、3G、还有将来的LTE等等，C网、G网都在不停的发展，带宽所承载的业务数量也在增多。视频网络终端同样也是不停的演进，如何使我们的增值业务能够对网络的演进有一个平滑过渡的过程呢？这是运营商所面临的第五各条战。不可能说我今天基于这个网络建设一个平台，明天网络带宽增长以后，又重新引入新的增值业务。
      第六个挑战就是如何降低TCL。因为我们知道增值业务会带来大量的业务，每个业务的部署全生命周期管理和全业务运营会带来很多平台功能的需求以及手机开发的需求。在这样的情况下，原来垂直的各种增值业务平台，在建设过程中如何建立一个有效的体系架构去降低TCL，这个就是运营商面临的第六大挑战。
•      如何应对这些挑战，下面我还是要提SDP。现在有一点我是否定的，就是我们不要太关注SDP的概念，我们要对它有更准确的认识。实际上我认为SDP不是一个放之四海的平台，也不是一个可用的解决方案，而它是一个客户化定制的解决方案。它主要结合运营商的网络，提供个性化的解决方案。我们也知道不同的运营商在不同阶段有不同的矛盾和需要解决的问题。所以SDP所呈现的部署状态都是不一样的。我认为这才是对SDP相对准确的理解。
•       我们怎么能够提供这样的运营商个性化业务网络解决方案呢？其中咨询和集成是其中最主要的两个能力。我们刚才提到了对SDP概念的重新理解。那么SDP既然是不一样的，不同的运营商部署的不一样，那么他有没有相同的地面呢？我们认为有，有两点相同的地方。第一点就是SDP有一个统一的功能参考架构，我们知道任何一个增值业务，在发展过程中都需要实施全生命周期的过程，以及为了实现运营，要有各种运营的支撑能力，包括计费、结算能力，所以这就给统一功能参考架构提供了可能，我们可以把一个业务完整的功能提取出来，作为参考架构的基准，这是第一个相同的地方。
•      第二点相同的地方就是面对如此众多的增值业务，这个体系架构如何能够灵活的演进呢？我们要提出的就是组建化的SOA思想，SOA在IT方面也是越来越成熟，而且它所使用的主要技术、体系架构Service目前应该说也是日益的成熟过程中。所以我们认为实际上SOA和Service将来是可以承载日益增多的增值体系架构。
      另外对于SDP是否成功的判断，我们认为它不是传统的方式，因为它承载的是业务，所以我们对它是否成功的判断应该是对他所支撑的增值业务是否带来了利益。他支持的增值利益是否具有丰富性，这个是成功的唯一标志。
•       下面就是如何做。因为刚才提到了SDP是不同运营商解决不同的问题。那么在增值业务领域，这里我提出了三点建议，就是可以针对增值业务本身的体系架构有三点需要关注的事情。
      第一点就是价值链的整合。从用户的需求来说，需要丰富的业务，需要业务的体验，本身的体验是好的，他需要得到的服务是好的，那么这样的话就带来了很多价值链的角色，而且这个价值链角色比较是端到端的合作。这里面最容易断链的就是终端。但是目前的现状是什么呢？很多的运营商和SP都是各自面向客户提供业务和服务。那么从用户的体验来说，这么多体验他发现业务的渠道是很杂的，多个渠道可以发现业务。并且终端对于业务的配合是不好的。因为终端也是直接销售给用户，它的终端客户端软件都是单独实施的。还有一个就是在不同业务中体现到自己的个性化信息都是不一致的，我在这个业务中设置的，在另外一个业务中是非常不一样，所以用户的体验是非常不好的。
•      第二个就是服务，用户在服务中有不同的服务渠道，任何SP都可以提供服务渠道。他的支付也是不方便的。设置界面也是在重复的。所以对用户来说有一个很混乱的业务体验和服务的体验。那么通过价值链整合，运营商统一向用户提供业务服务之后，我们发现用户在整合之后的价值链当中，用户可以很容易的发现内容，并且很容易的使用和支付。在这个过程中个性化的体验是非常好的，因为给他的里面设置都是一样的。在服务里面，一次性帐单，一次性服务，这就是一个比较好的应用和内容的超市。对用户来说，他可以在超市中发现、使用、支付、投诉，可以得到服务。有很多的应用和服务内容。这个就是第一点我们认为增值业务解决方案需要发生的改变。
•      第二个就是通过能力相互开放，支撑业务创新生态环境。电信有很多能力，特别是很多网络业务能力，这种能力目前很多SP喜欢当管道，这是对电信来说他们是不太乐意的一点。除了传统的能力之外，我们认为需要开放的还有管理支撑服务，比如说计费能力，认证能力完全可以向SP开放，这样可以便于他们新增开发。
•     还有就是数据服务，刚才说了运营商掌握很多用户的数据和偏好，这种融合和开放，SP可以进行更多的业务创新，但是我想强调的是能力开放是相互的，现在很多的SP对于用户的运营和体验也是做的很好，这个时候如果是一个相互的开放就是互利互惠。如果用户去旅游，我发一个彩信，这时候传统的电信运营商应该怎么做？一个彩信发了以后我的朋友收多了就行了。但是我更希望做的就是我们的彩信发了以后，我的博客上面可以看到图片，另外我希望我的好友更快的分享这些信息。但是好友如果在使用GOOGLE Top，那么这种体验是什么呢？不是直接发在手机上而是去下载。而是可以查到Google Top的状态，直接发给Google Top，他马上就可以获得，这个体验应该说是最好的体验。这就是典型的融合业务场景的例子。他的实现就是通过第三方应用和运营商之间的能力的相互调用、相互的开放得到的一个例子。这个最终的解决就是可以提供一个支撑业务创新的生态环境，繁荣整个价值链。
•     第三点我的建议就是SOA的集成架构。刚才我们说了有一个统一的功能框架。那么通过SOA整合之后，可以让运营商快速的进行业务部署。同时面对应用层，可以有三个做集成实施的地方，第一个就是CP。我可以给很多的CP提供内容整合编辑的内容，提供承载分发的渠道，这样可以快速方便的把第三方内容引入我的平台，给最终用户进行运营。第二点就是面向第三方的应用SP的集成，通过能力的开放和集成、编排等等，可以让第三方快速的面向第三方。
•      第三个就是面临运营商自身业务的开发。这个同样运营商和第三方业务是对等的，可以通过网络开放，向他进行能力调用等等，迫使运营商可以快速的开发自己的增值应用。这样的话通过SOA集成，运营商可以针对内容和应用，进行应用集成部署体系，快速的进行增值业务的开展。
•      下面简单的说一下SDP的部署思路。我们认为SDP本身部署是很复杂的，我们有一个建议就是需要统筹的规划，但是是分步的实施，这个实施需要关注效益。就是投入产出的时间段是否成比例。那么SOA是可以实现其中平滑过渡的使用手段。 最后简单看一个例子，就是某个运营商建立的SDP平台。他的SDP平台定位是增值业务。另外他在建设中是分批实施的，同时他是多级组网和分散运营相结合。多级组网的好处很明显，它是优质的内网和外网的引入和终端资源的整合，另外避免重复开发运营。这是运营商的一个案例。 下面我简单总结一下，希望通过这种价值链的繁荣，和平台架构的演进，共同的支撑好增值业务的快速有效发展，谢谢大家！
•     刘韵洁：非常谢谢宦宣颐先生的精彩演讲。我很少听到设备制造商提出要让运营商学习开放的模式。他在六个挑战当中也提出来，不仅是开放模式要开放，而且技术平台也必须是开放的，这样说明这个平台也是融合的，所以我认为他的见解对我们在座的很多专家都很有意义。下面演讲的是日本NTT DoCoMO内容与客户关系部执行总监阿佐美弘恭先生。
•     日本NTT DoCoMO内容与客户关系部执行总监阿佐美弘恭
•     阿佐美弘恭：大家下午好，我是来自日本NTT  DoCoMO，这是我第一次来到中国，非常感谢给我这个机会在这次会议上做演讲。今天我演讲的题目是《增值服务的今天和明天》，我将讲一下我们在移动电话业务方面的活动。
•      我的演讲主要是分三部分，第一部分将给大家简单的介绍一下NTT  DoCoMO的情况，然后再讲一下今天我们在增值服务方面的活动，最后给大家介绍一下我们NTT  DoCoMO在上个月推出的新的标识和新的口号。
•     第一部分我们给大家介绍一下我们NTT  DoCoMO目前具体的情况。现在世界上的手机用户总统有33亿，日本手机用户达到了1亿，日本的总人口大概是1.25亿，也就是说几乎每一个人日本人都有一部手机。
      在这些用户之间，NTT  DoCoMO的手机用户是5300万。那么通过各种方式上网的用户已经达到了一千多万，现在我们主要关注三个方面。这三个方面其实是我们业务运营的主要的关注点。
      第一个就是宽带，我们必须增加网络的接入速度。
      第二个就是全球化，从我们用户的使用模式方面，这是我们不可避免的一个模式。
      第三个方面就是将真实和虚拟空间的结合。这就是说我们要将人们每天用的手机进行充分的应用。
•      现在我们提供了非常丰富的服务，我们不断的推出新的业务，这些业务涵盖通信、音乐、娱乐、购物、国际、互联网等等，为了实现这些服务，我们也在努力提高我们网络的速度。
      NTT  DoCoMO在今年的月末的时候，我们推出了超3G的业务，我们在网络上最高的速率可以达到250兆。我们下载的速度原来是3.3兆，现在已经升级到7兆多了。我们除了提高了网络的速度之外，我们还很大的改善了网络的质量。在一个小的手机屏幕上，人们使用的应用越来越多了，大家除了看图片还看视频，我们也为手机专门设了视频。以前发现在手机上看电影是非常困难的，但是现在有一些移动应用的服务商，他们专门为手机提供了一些手机上专门看的电影，我们叫手机电影院。
•     我们还提供一些功能使大家能够更迅速的在网上搜索相关的信息，比如说我们已经和Google合作了。现在我们一直在积极的采取活动，来丰富我们的网络和服务。
      现在我想给大家介绍一下今天的主要内容就是关于增值服务方面的活动。
      我们看一下手机的功能。大家一直关注的重点就是手机能够越来越容易携带。以后这种情况会发生变化的，现在有很多的手机业务，很多的用户实际上他们根本不知道他的手机上到底有多少功能。我就是这样的一个人。
•      每一种类型的功能并不是很简单，我们可以把这些功能集成起来，然后以通信为基础提供一些新的功能。比如说我们可以把电信服务和地图结合，在手机上进行定位。除此之外，我们也可以把手机号簿和日记结合起来，提供这方面的增值服务。
      刚才我所说的都是一些增值服务的例子，但是我们可以发现，现在的很多手机发展趋势都是遵循三个步骤的：第一个步骤就是通信。也就是说一些基础的通信功能。随着网络技术的发展，通信服务也在不断的改善。第二个步骤就是信息访问，这个主要是基于信息业务衍生出来的。那么首先可以使大家通过互联网来进行对话、听音乐，这个也是目前我们可以做到的。第三个步骤就是生活的支持，我们把网络世界和真实世界进行融合，比如说安全服务还有钱袋服务等等。这种新的应用每天都会有很多推出，我们现在正处于这个阶段当中
•      这张图片给大家介绍的是一个手机钱包服务的概念，所有的钱包里面携带的信息都会输入到手机。这里面我们还安装了一个IC的芯片在手机中。这些服务已经用在铁道、地铁、出租车、飞机等等，我们还有felica的服务，这个服务已经有600万用户。
      除了刚才所说的服务之外，在每一个步骤里面都会有新的服务出来。未来手机所发挥的角色是什么样呢？目前我们没有一个确切的回答，我们只有一个方向。
•      到现在为止，我们认为未来的移动电话会扮演什么样的角色。首先就是信息的处理，上面的幻灯片可以看到，有很多的信息是可以通过手机来进行处理的。此外也可以通过手机来接入或者是访问这些信息。这种我们叫做库存性的信息。可以根据用户的需求或者是用户的意思来搜索信息，需要花时间和费用来查询信息。此外，还有一种流动性的信息，这些流动信息包括一些活动信息、区域信息、投放市场信息、商品销售信息等等，这些信息对于我们生活来说是非常重要的。所以找到一个好的办法来处理这种流通性的信息也是非常重要的。未来我们的手机可以在这方面也发挥一定的作用。
•     我们再看一下手机作用的展望。目前为止，主要是希望能够用手机做到所有的事情。有很多的功能和服务都已经出来了，还会有未来更多的服务和新的作用。
      此外，我们要考虑移动手机在每个人生活中到底怎么样发挥作用。移动手机会给用户提供各种各样的推荐，或者是各种各样的信息，当然这可以和他的位置信息进行结合。另外我们还可以把这个手机作为我们日常生活的助手。
•     这张幻灯片是每天生活的场景，然后由手机作为有附加价值的体现。比如说在机场或者是吃饭的时候，或者是在百货商店购物的时候，手机都可以带来附加价值，它可以支援我们每天的行动。比如说在换火车的时候，也可以通过手机来获得车次的信息，另外就是让手机来帮助自己查询车次的信息、航班的信息等等，然后通过手机来做航班的转换和车次的变更。另外还有一些关于位置的信息，这样客户无论在哪里都可以查询他需要的地点。所以，手机和我们的日常生活非常紧密。
      当然也有很多的挑战，只有通过这些挑战我们才可以实现刚才所说的服务。比如说要实现这些功能，我们必须要考虑三个问题：一个是操作性；另外是费用；第三个是安全性。
•       在处理个人信息的功能方面，我们需要保障安全性。此外还有就是操作性和功能性之间的关系，费用和功能之间的关系，以及操作和安全之间的关系。这里面在功能和操作性的关系方面，我们重点的要注意用户的界面。我们要让所有人都可以很容易的来使用手机，就是用户界面要非常友好。移动手机的形状还有本身的界面都需要改善，非常重要的一点就是手机是作为以后生活中的一个助手的，所以必须要非常容易的使用，要根据用户的喜好来进行界面的设计。
      第二个要做的就是开放方面的一些工作。要有一个全球的平台，迄今为止，所有的开发都是由每一个不同的设备商自己来做的，但是我认为我们应该有一个全球的平台。这个全球平台已经引起了大家的注意，应该是作为一个公共平台来开发的。
•       第三个需要改善的地方就是认证的功能。我们现在在使用很多服务的时候，往往是需要输入用户名和密码的。以后我们需要一些新的认证功能，比如说通过用户的身体而不是需要ID和密码。对于未来的移动电话来说，我们需要保证安全性。有一些很多的认证的技术，比如说通过声音来认证，通过指纹来认证，或者是通过面部的识别来认证。这些技术已经在研究，但是我们需要加快这些技术的发展。我刚才已经讲了我们会遇到的挑战和需要我们改善的地方。
      最后我想给大家谈谈我们在上个月所公布的一些信息。在日本移动手机的市场已经慢慢的饱和了，我们要更多的注重客户。在这样一个市场中，我们有了一个新的企业商标，企业商标将会在7月1日问世和正式生效。新的商标是红色的。此外也是用了非常简单的方式来表达我们的意思，就是未来的安全性和可靠性，它的口号是在你的手中有无限的可能。我们向大家公布我们改变的商标，并且希望大家继续支持我们的公式。
      这是我今天讲的东西，我讲的英语可能不太好，非常感谢大家的耐心，也感谢翻译，我再一次感谢大家的聆听和关注。谢谢。
     
•       刘韵洁：非常感谢阿佐美弘恭精彩的演讲，不仅介绍了日本NTT  DoCoMO业绩发展的情况，而且介绍了通过手机不断的演进，增值业务越来越丰富，而且越来越深入到日本的生活、工作当中，让我们再一次对他所提供的日本的增值业务发展的经验表示感谢。
      今天上半段的会议就到此。下一半部分由郭亚军先生来主持。谢谢大家。
•     郭亚军：大家下午好！首先对上半场演讲的嘉宾以及刘院士的精彩点评表示感谢。增值业务的发展现在在整个电信行业以及产业融合过程中成为一个新的热点，在这个中间大家的观点、看法可能不太一致，我刚刚去过印度市场，感受是虽然文化不同，经济发展的阶段不同，但是电信的增值业务发展在全球的电信市场来看还是处于一个非常好增长的阶段。在印度市场基于类似的像彩铃这样的业务，在运营商业务发展的渗透率已经超过了20%。还有在中国市场没有发展起来的类似于像彩色背景音等增值业务发展得也很好。他们对于中国市场发展像手机报等这样的业务也很感兴趣，希望更多的跟中国国内的设备供应商、业务提供商、运营提供商开放和谈到。
      在四川地震当中，运营商也起到很重要的作用，马上拿业务和服务基于短信和手机报对安抚人们的心情起到关键的作用。基于呼叫中心的服务，为寻找亲人、传递信息这方面也发挥了积极的作用。我想如果整个行业，大家是一种比较开放、共享以及协作的态度发展整个电信增值业务事业的话，我相信会给人们的生活、工作带来更多的便利和更多的好处。
•      今天下午首先演讲的是由三星电子无线事业部研究员Jay  Han博士带来终端与移动增值业务的互动发展。
•     三星电子无线事业部研究员Jay Han
•      Jay  Han：大家下午好！我的名字是Jay  Han，来自三星公司，感谢中国联通邀请我们参加今天的会议。给大家做一个简短的演讲，还要感谢其他的演讲人，你们把我的演讲从后面调到前面，谢谢。
      在第一节当中，一些演讲者给了我们一些探讨，关于增值业务的未来。我今天想给大家介绍的是补充业务的演进和趋势，主要是一些业务和手机演进的趋势。
•     我想三星在过去10年当中一直在致力于推动手机的发展，因此对我来说，我想给大家分享一下我们在这个过程中遇到的技术难题，尤其在推广增值服务方面遇到的难题。
      首先我要介绍一下我们自己，还想介绍一下参会的来宾，有网络运营商像中国联通，还有一些频谱的核心者，不仅要提供核心业务者，还有内容的服务商比如SP，提供后端服务器的服务，像内容提供商服务的是彩铃和其他的业务，他们使用的是网络，推动内容的发展。同时还有制造商像三星这样的，我们提供手机、设备来推动运营商发展业务，最后的一个组成部分是终端用户，终端用户是最终购买服务和产品的人，因此发挥着非常重要的作用。我也会沿着这几条线来做一个演讲。
•       先来看一下我们的历史吧，讲到移动业务整体的发展和演进，首先是话音的呼叫，也就是最传统的话音业务。手机最早的时候就是一个电话，是移动的一个电话，它把人联系起来，使人们在移动状态下可以进行话音的呼叫，而在最基本的业务之外可以定义为补充业务。还有和呼叫业务相关的增值服务，比如呼叫的转发，在这中间有一个业务发展很好就是语音的信箱，起来非常好的作用。还有呼叫等待、呼叫转移等有很好的作用，不管你在什么地方，做什么事情，都可以接收到任何想通话人的电话，这是非常重要的一个发展，这些推动阿普值的增加。
•      另外是一个号码显示，在大家看来是理所当然提供的服务，在刚开始发展号码来电显示的时候是很难突破的一个技术，可以说最初在我们面临的技术难题。最初的时候，不管呼叫方在什么地方都要对它进行跟踪，同时也是给被呼叫一方提供更多权利，就是我看到来电显示来电的话是可以拒绝的。另外还有短信、MSN，短信成为阿普值最重要的增长值了，大家也看作是理所当然了。三星最早推短信业务的时候，对支持中文的输入等等都是要突破的难题。另外一个就是漫游。我今天非常高兴的说，我可以打开在韩国的手机，在这里也可以打电话，享受到相关的服务，我非常高兴以前是不行的，这是在网络侧、终端侧都要协调和突破的。
      这些上述的业务对手机制造商来说，从今天的标准角度来看是非常小的问题了，但是一会儿我会花更多时间讲一下技术上隐藏的难题。
•     目前面临最大的难题好象是基础设施方面，还有其他的手机制造商，我们都要接受一些标准化组织的指导，从今天会议的角度来讲，我们把这些经历看成是处于非常小、非常融洽的环境中发展我们的业务。现在这张胶片讲的是历史，不像刚才那张胶片讲的历史那么悠久，一个是回铃音，这是在网络基础设施层提供的，不需要手机的支持，而铃音却是手机产生的技术，从技术上来讲是手机的问题。测铃音，比如背景和音乐在网络和终端层都需要支持的技术。我们看到在音乐方面，我们需要基础设施和手机同时的支持，而且还需要这两个协调工作，这是我演讲很重要的部分。
•     我们还列了一点，就是业务模式的出现。在我们提供这些业务之前，对用户提供服务只是运营商和用户两者是双向的互动，但是现在引入SP和CP，比如说像铃音和回铃音是内容和音乐，提供音乐就要收入分成的，引发了业务模式的变化。另外，我在这儿列举了市场的饱和，想说的是所有市场上的主体，这些生态系统当中的人，他们的数量越来越多了，所以分到的份额是越来越少了。我们希望整个蛋糕，每个人都分到一块。
•     我们取得技术突破的是视频电话，我想3G在欧洲开始推的时候，我们一直是说视频电话是主打的东西，可以通过阿普值的增长，但是3G的推出遇到了很大的障碍。我们花了很多的时间来确保这些技术是可行的。在那段时间当中，话音的市场以及现有市场其他的部分有一个增长，它的负面效应就是挤压了提到新的业务的增长。因此，在视频电话之上加上其他的业务就变得非常难。我想一个负面的效应或者要弥补这方面收入的流失就要推动数据业务的发展。目前对制造商来说，我们主要的困难是处理基础设施、IT这方面的问题。我想不管是在手机还是在网络以及运营商这方面都需要他们之间的协作才能解决这些难题。
•      再来看一个很近期的历史，就是基于IP的业务，在手机上做基于IP的业务。三代和二代消耗的带宽比较少了，频谱的效率高了，因此可以支持很多新的业务，比如说我们可以支持承线的业务、即时通信的业务、视频共享和博客等等业务，我们现在有不同的平台都是直接提供这些业务，所以这被看作各个市场主体蓬勃发展。因此不同的业务模式也被引入进来。我们看到蛋糕做得越来越大了，对我们来说或者对所有人来说，现在市场细分越来越严重，每个SP只要他们和网络的运营商协作，可以把他们专有的协议加入进来。如果说他们有正确的业务模式，他们可以吸引一些CP和SP参与进来，正如大家所知道的用户的朋友如果加入了Fisk  Book，他就也想加入，朋友推荐的业务他就会用，也就是说受社会压力的影响。从制造商的角度来讲，要处理和解决不同的运营商、不同的CP、SP提出的要求，现在的情况变得越来越复杂了，而诺基亚就更复杂了，本来是一个制造商，除了制造商又承担了服务提供商的角色，有自己的标准，有自己的要求，也挤进了服务提供商的市场，因而使局面变得更复杂了。因此，下一步服务是什么、内容是什么，基础设施是什么，明年要做什么，都不太明朗。比如我明年管技术和投资的，对我来讲是非常难的角色。阿佐美弘恭先生在刚才的讨论当中说NTT  DoCoMO在3G发展方面取得什么成就，以及他的一些想法，在250兆发展方面的发展和利用。另外，他也讲了手机上的硬件和软件如何来支持等等。
•     下面讲一下我刚才讲的话音业务，就是最传统的那一类业务。我们看到从话音到数据的转移，以及由此引发很多很有意思的业务，其中我脑子的一个想法就是如果大家看一个终端，举个例子iPhone，以及我们生产出来很多的终端，其实他们对话音并不是非常友好的。如果大家还记得在一些有创造性的手机的出现，看一下iPhone未来的发展，我想会对我们最初的设想，可以说是自己打了自己的脸。有之前的演讲者也讲到了用户的体验。用户的体验，就是说要把注意力转到终端用户的身上，我想强调的是我们需要合作来做好三件事情，来确保用户对我们的业务是感兴趣的，我们要提供一个很好的接口和兼容性以及很低的成本和价格。
•     兼容性也是我刚才提到了，市场细分越来越严重了。现在有很多举措来降低市场的细分，有一些厂家都采取了一些措施，比如通过签署一些协议来推动这方面的发展。很遗憾的就是还有很多人寻找杀手应用，我们希望有一个新的应用来推动我们下一个巨额的增长。我们如何来解决这些问题，保障快速的把这些新业务推向市场，同时又确保这些业务的发展趋势和我们预想的是相一致的，今天我试图找到一个答案。
•     
      我想说的就是为什么要回到第一张幻灯片，我们在整个生态体系当中发挥什么样的作用？我们是谁？我敦促大家重新考虑终端的需求，无论我们的专业经验在哪儿，我没有多少经验，我们应该必须能够更好的解决终端用户的需求。
      这是我最后想说的话，在三星电子公司，我们希望能够成为最好的设备生产商，但是我们有计划要和内容厂商进行合作，还要和元器件厂商进行合作。最终我们还是一个设备厂商的手机厂商，我们所有工作的目的就是生产出最好的手机。我们为什么要和SP、CP这些厂商合作呢？我们想通过他们的合作来确定最终用户到底想要什么，把我们所有的牌摆在桌子上，诚恳的和大家进行合作。
•     我可能没有发言权说整个业界的发展趋势是好还是坏的，当然我没有这个能力了。但是作为一个工程师，我们能做的就是把所有的牌亮在桌子上，尽我们最大的努力做好。现在如果大家有什么问题的话，可以向我提问。如果主席允许的话。谢谢。
•     郭亚军：谢谢Jay  Han博士，围绕新的用户和新的市场一起努力实现，我想未来增值业务发展的趋势和他的观点是比较接近的。
      下一位演讲是中兴通讯增值业务产品标准总监胡捷先生，题目是下一代增值业务发展趋势。
•     中兴通讯增值业务产品标准总监胡捷
•     胡捷：谢谢主席。各位来宾、各位领导，今天很荣幸能够在这里代表中兴通讯业务产品线向大家介绍关于下一代增值业务发展趋势的一个想法。
      在演讲之前我想问大家一个问题，大家用手机多还是用固定电话多？有没有人在办公室从来不用移动电话的？可以举一下手让我看下有没有。这位女士在办公室从来不用移动电话，可能记忆力特别的好，所有的号码都能记住。谢谢！
      我想说一下我们对增值业务的理解。增值业务，这个名词已经出了很久了，我查一下没有一个非常具体的解释，最早的一个定义是除了语音之外的业务就叫增值业务。比如传真、短信都属于增值业务。随着网络的发展、技术的进步，我们看现在增值业务的内涵发生了变化。
•     我们认为增值业务是应用层通过业务逻辑，根据业务数据，控制和组合核心网的基础业务的能力，来创造出一些新的业务或者新的部署方式，它用较低的代价来实现运营商网络的增值以及业务的增值和内容的增值。
      另外，随着固定网和移动接入网的融合，成熟的增值业务向下发展成为核心网的一个基本的业务。一些传统意义上的增值业务将逐步消失，比如说彩铃是一个典型的增值业务，但是彩铃慢慢向核心网发展，现在也在研究彩铃，它的增值业务部分目前是向OMA提供内容管理的API，我们可以说像类似于这样的增值业务将变为核心网的基本业务，像以前的传真、短信都会成为基本业务。
•     增值业务承载的媒体从语音、文本向视频互动的多媒体方向发展。业务的能力也从网络侧向终端侧迁移。我刚才举了一个例子，为什么大家用手机这么多？的确，手机的功能很齐全，可以从固定电话上只能看到来电显示和拨打电话，但是连最基本的号码簿很难用固定的终端来实现。用户的体验将会极大的增强。这是看到增值业务内涵的发展。
      下面给大家看一下，这不是我们公司的一个调查，是Gartner的咨询公司，对移动业务的预测，是07年中期的数据。不同的时间业内对数据的关注度是不一样的，在年中的时候，移动广告、移动搜索和移动电视、广播以及移动社区都属于很高的关注度。但是进入成熟的市场还有一定的时间，他们进入成熟市场的速度也是不一样的，我们可以看到白色的小圆圈，比如说彩信、移动、游戏在不到两年内就会进入大众的市场。而深蓝色移动广告的宣传还在业内的讨论之中，包括一些标准的制定，在OMA移动广告、移动电视方面的深入研究。他们进入市场的话就会比较慢，但影响很大。这里可以看到业界对移动增值的一个前景的预测。
•     Web2.0主要强调用户创造内容，它和传统电信带来的启示主要是它利用互联网的开放和结合的开发模式，是基于SOV的架构。SOV大家清楚，现在Google提供了类似于Office的功能，用户在网页上可以访问到Word和Excel的功能，这个软件是在网络侧即时加载的客户端上，客户得到的好处就是不需要安装这些软件，而且可以根据用户想要用的时候可以用，不需要购买整个软件，而只是购买软件的使用权。
      Web  2.0催生了我们的想法。电信增值业务大家说是电信和互联网的一个对抗，我们说他们不应该是对抗，而是互相融合，取长补短，在这里要解决的是移动增值业务的QOS，QOS是互联网很难保证的一方面，还有计费，互联网由于它的业务模式大部分是基于免费的提供，所以它很少考虑到计费，关于内容的安全。
•      随着IP和互联网的融合，开发Web标准，互联网是用Web的方式提供第三方的开发环境。P2P技术的出现，在网络方面的投资可以大大的降低，把计算能力分布在终端上面。Skype对传统电信特别是长途和国际长途语音业务的分流，也使得电信有很大的危机感。电信运营商普遍认为这已经成为数据的管道，怎么样在这种困境下获得业务的增长，也是运营商目前面临的一个挑战。我们认为传统电信目前在各个领域进行竞争，不光是语音和通信行业，包括媒体传播等方面都在做进行。
•     下一方面看一下3G方面目前主要的业务，这边引用了日本移动运营商和韩国移动运营商主要的移动互联网业务，移动多媒体服务以及移动社区网，还有手机银行、手机购物，这都是一些热门的业务。在日本，我们引用的是日本的数据，表明84%的人都拥有手机，9成的手机可以上网，85%的人利用手机访问网站，7成的用户使用3G无线的技术获得服务。大部分的手机都内置了IC卡，手机可以一机多用，像电子钱包，日本NTT  DoCoMO已经介绍了，把钥匙、购物、车票，电子钱包都已经做到了手机里面。
•      手机广告市场非常的大，到2010年将突破2500亿的规模。在3G数据业务中，我们可以看到搜索是一个关键的业务，我们怎样通过一个非常简单的方法来访问运营商提供的各种各样丰富多彩的业务，我们认为搜索是一个关键。
      另外，搜索也可以通过获得用户关键搜索字来发现用户究竟对什么感兴趣，可以延伸到移动广告这个领域。
      移动运营大家都很熟悉了，就是音乐下载这方面，这方面我就不细说了。
      购物，目前在中国的用户，特别是年轻人都用过淘宝网，为什么大家会这样狂热的去用淘宝网呢？一方面它提供了很强的搜索能力，用户可以很简单的找到自己的东西，不需要满大街逛这些东西，而且对价格可以很迅速的比对。另外也提供即时通信的功能，方便买家和卖家的沟通。
•      另外，我们这里介绍一下我们的购物应用，大家可以在媒体、报纸通过二维码提供信息，用户通过摄像机拍摄下来就可以在门户上购物。
      另外拍卖也是电子商务方面的应用，它主要结合了CT和IT两方面的应用。
      移动广告目前在ONA除了通信以外最热门的一个应用，这个应用实际上体现出运营商，希望通过传播渠道和沟通渠道能够进入到广告领域，从中获得利益。
      游戏，我们认为游戏是非常高复杂度的一个领域，用户通过游戏可以建立一个社交的网络，也可以给运营商提供一个很长的用户在线时间。移动游戏是用户可以打开手机可以立刻进行游戏，而不是要进行长时间等待和安装的服务。
      另外移动加上博客，我们认为也是一个非常关键的应用。用户通过在手机上编写日志，可以和其他的客户进行更深入的沟通。博客用户可以在非常零碎的时间编写自己的网志，给用户带来很好的体验。
•     Mashup是我们在互联网上引入的概念，通过组合的能力来寻找新的业务，电信运营商有哪些能力呢？语音服务、位置服务、健全服务、计费、管理的服务。IT厂商有地图服务、搜索引擎以及即时消息、购物平台等。我们通过互联网，通过Web  Service进行聚合，形成各种各样聚合性的服务。
      它有两方面的应用，一方面在企业的业务应用。另一方面也会在个人业务里面提供很多的运营场景。
      从运营模式来看，电信运营商提供电信的基本能力，关键业务还可以进行封闭和打开，提供对于各种非关键的组合应用提供业务平台给CP  、SP提供行业应用的一种舞台，来做大产业链。
      我们看一下这是一个协作物流的服务，集合了短信、业务位置、语音服务和承载业务的能力，也用到GS、IT服务的能力。
•     这是个人业务的场景，可以找到手机和最近酒店位置的一个信息，可以通过手机进一步的定房以及通过打电话进行定餐这些服务。
      我们现在谈一下下一代增值业务发展的趋势。这方面我们认为不同的角色对于业务的需求是不一样的，比如用户希望随时随地的获得他想要的各种信息和融合服务，他希望通过一点进入全网的服务，而不是通过电脑上互联网，通过手机去发短信，对用户是越简单越好，增值业务把业务和网络进行屏蔽，业务是容易使用的，这和我们谈的搜索能力是相关的。用户的信息和隐私也可以得到有效的保护。
      大家可能用到很多输入法，有些输入法大家是否用过，比如搜索引擎提供的一些输入法，这里的好处有的同事跟我提到，电脑应用到搜索引擎的输入法，机器重装了以后，词库保持不变，这个地方意味着什么呢？意味着你的词库或者你的输入不断上升到搜索引擎的知识库里面。你导入的信息是否得到了安全的保护？这是我们思考的一点。
•     另外，运营商希望通过同样业务平台的建设来减少它的投资和运营支出，而且希望开发更多的业务能力给第三方快速的开发业务。在价值链中，运营商希望位是一个核心的地位，另外希望走向精细的管理、运营，做好各种管理职能。
      SP和CP希望运营商能够提供各种各样的业务基本能力，把接口进行标准化，这样可以更加方便和快捷的提供融合业务。另外，他们也希望通过差异化的服务获得更多的用户。
      业务的需求发展的趋势主要呈现了四个方面，一是承载网络融合向全网络融合，核心网向Common ims融合。语音和数据，固定、移动的融合，从个人、家庭和行业方面，增值业务在发展并且细分市场，用户需要做个性化、智能化、移动化。
•     业务提供发展的趋势从封闭走向开放，IT和CT融合，价值链重构，各个角色生存在共赢的业务生态环境中。统一业务平台支撑，可以为运营商提供更加新颖的业务。
      介绍一下中兴通讯业务产品对下一代业务的支撑系统做了一个考虑。首先下一代业务将基于全网的解决方案，它结合了电信网可管理、可运营的有QoS保障的网络优势，同时吸收因特网的成功经验，将用户、内容、业务、终端抽象为对象，将网络节点的业务通过集成、衍生的方法进行管理。另外一点，开放创新将与下一代增值业务发展成为集娱乐、音乐为一体的服务，运营设备商、网络服务商的角色提供协调发展的下一代增值业务生态环境，我们叫NGSE，在这个环境中。
      这是我们用图片表示的一个NGSE的概念层次，首先是应用层，中间是业务平台层，下面是各种CT和IT基本能力层。
•      由于时间关系，我就不详细介绍各种能力或者各个层次主要的一些概念。他们主要实现了营销、统一、管理和业务监控和业务优化，以及业务开发和部署的能力，还有业务创新以及开放。最后还实现了资源和信息的共享。
      我们在这里展望下一代增值业务的用户体验。我们认为基于各种用户信息的业务数据下一代增值业务，通过组合各种业务的逻辑，用户将获得崭新和个性化的用户体验，比如用户通过移动终端可以通过自己的个人网络访问私有的各种资源。个人的网络并不是说家里的网络，而是虚拟的个人网络，类似于大家办公用的VPN的概念。每个人可以拥有自己的VPN，大家觉得对内容更加安全。另外随时随地可以寻求就近的协作伙伴进行紧急工作的沟通，这方面对位置、能力以及协同能力就有很强的一个要求。
•     另外，通过对用户搜索历史的挖掘，定位目标客户，并推送相关广告和商品销售。通过合并来自各种电子传媒的栏目，定制推送用户感兴趣的电子报纸。刚才前面嘉宾谈到电子报是中国很特色的一个新业务，而且用户是世界第一的。那么，大家如果看到自己感兴趣的电子报，可能会是大家憧憬未来的一个场景。
      用户自己创建娱乐内容并提供给其他的用户，并且可以与运营商分享收益。
•     北京网秦天下科技有限公司总裁林宇
•     郭亚军：感谢胡捷先生的精彩发言。他提出了很多很有趣的业务，像移动音乐、移动搜索这些已经都可能成为我们现实在使用的业务了。那么像移动购物这样的业务如果可以应用起来，可以减少超市里面排队的业务。那么对于像移动广告这样的业务我个人有一些疑惑，因为传统媒体的广告我，还有骚扰短信搞的用户的体验不是很好，那么如何让用户体验变好，这里面有很多思考的问题。我想下一位嘉宾给我们带来的题目可能会回到我们这方面的疑惑。下面请北京网秦天下科技有限公司总裁林宇先生带来的演讲，他的题目是垃圾短信反骚扰方案。
•     林宇：大家下午好！今天很高兴有机会和大家探讨一下垃圾短信反骚扰方面的话题。大家可能都有这样的经历，当我们在开车、休息、开会的时候，都有短信“嘟嗒”的声音，这个时候我们有一种痛苦的选择，就是看还是不看。如果不看可能是领导或者是重要客户的短信，但是常常一看可能是一些骚扰短信和垃圾短信。
      我们回顾一下现在垃圾短信的现状，根据中国互联网协会的调查，中国平均每个手机用户，每个星期收到超过8条垃圾信息，其中广告和服务类短信达到了77%左右。每天全中国有10亿条垃圾信息。根据我们对用户的调查，有99%的全球通用户都有垃圾信息的体验，有30%的用户每天都会收到五条以上的垃圾信息。我们也可以看出来全球通的用户实际上是垃圾信息骚扰的主要群体。
•      我们如果对垃圾信息做一个分类的话，可以分两大类。
      一类是我们反动、欺诈的短信，这个对它的反应很简单，包括对我们国家安全或者是社会稳定有影响的，比如说枪支弹药或者是欺诈类的短信。这样的短信必须在网关端给予过滤。
      第二类可能是广告、营销、推广的短信，这个可能是需要我们讨论的。因为刚才说了这样的短信是垃圾短信的主体，为什么要讨论呢？因为对不同的用户，他的判断肯定是不一样的。所谓垃圾国际通行的规则就是用户不需要的就是垃圾。比如说一个电视机已经旧了，已经不需要了，那么对于我来说它就是垃圾，也就意味着不同人有不同的判定标准的问题。
•     那么广告短信对于一部分有需求的用户来说是一种免费、快捷的资讯到达的方法。比如说我最近买房子，可能房产类的短信对我来说是有价值的，我就不需要浪费时候找。但是对于没有需求的用户，那么它其实是一种痛苦的骚扰。
      我们可以看一下这样一个产业链，各个环节大家是怎么看这样问题的。那么对于垃圾信息的群发商或者是短信商来讲确实是一个非常好的平台，因为它有廉价、强迫观看，还有私秘、实时的特点，用户也更加精准，它有非常好的因素。那么对于个人用户是喜忧参半，对于有需要的当然是需要的，但是如果在不合适的时间到达的话是一种骚扰。比如说在开会或者是休息的时候注意力被分散，精神变的紧张等等。如果对于企业来说，一天收到三条垃圾短信，从点开到收到，到删掉，一天会浪费你六分钟的工作时间，一个月会消耗你六个小时的工作时间，这对任何企业都是一个很高昂的代价，因为它占了我们工作时候的2%的比例。
•      那么如何解决垃圾信息对我们的骚扰，这是我们提出的问题。我们一直在思考，就是当我们看到垃圾信息，会产生内心深处的反感，但是这种反感到底是对信息本身还是对信息到达手机时候“嘟”的一声，对我们产生一种骚扰的反感。就是我们是对信息的内容反感，还是对信息造成的骚扰反感，这其实是两个不同的问题。
      经过我们的分析来看，我们现在很多的用户表面上是对广告信息有反感的情绪，但是内心深处更多的对信息造成的骚扰，这个是真正反感的核心。如果信息到达我的手机，不会干扰我的生活工作是不会让用户有反感感受的。所以核心问题不是资讯本身，而是它在一些不合适的时间、场合对用户产生骚扰。所以核心的问题是怎么样解决这个骚扰的问题。
•     从技术和社会发展的历史来看，手机确实不可避免的成为人类历史上的必需品，从最早的电视机、电视、PC、手机，手机不可避免的会成为我们的必需品，这种趋势恐怕是不可能避免的。同时它成为我们未来的一种新的媒体，这种趋势也不太可能避免。所以这个是我们比较面对的现实问题。
•     我们可以比较两种媒体，电视媒体和我们目前的手机。我们可以看到在今天我们的电视媒体上，电视媒体仍然放广告，这个广告对于有需求的用户来说是一种免费便捷的获取资讯。那么在电视媒体上怎么做的呢？广告的内容合法性是由电视台来进行审核，我的内容本身是要可行的。那么对于用户的骚扰是怎么解决的呢？很重要的一点就是用户的手中都有一个遥控器，你不想看节目的时候你可以换台。这实际上是电视媒体今天提供方法。我们去类比手机来看，很本质的一个很大不同是什么？今天的手机终端不具备这样的能力，所有的用户受信是被动的，一旦发了信息的时候，对收信者是被动接收，而没有用户掌控的能力，这是真正产生骚扰核心的一个根本原因。如果这样的信息被自动的放到垃圾箱里面，不影响用户的生活和工作的话，当用户需要时还可以看一看，其实这是一举两得，一方面不打扰你，一方面在有空想看的时候去看一看，这可能是一个更好的解决方案。
•     所以，在手机上面确实缺乏类似这样的一个遥控器，用户可以自己掌控一些他自己的能力，也是我们在这方面的做的工作，我们提供“傻瓜式”垃圾信息的解决方案，一条短信到达你手机的时候，如果你手机安装我们的软件，内嵌自动化的安全信息化的引擎，引擎来识别是垃圾还不是垃圾信息，如果是垃圾的话就会放到垃圾箱当中，就像今天邮件一样。如果是一条正常短信的话，仍然的会正常的提示你。所有信息仍然都存储在大家的手机里，这样的话在你有空的时候，你还可以看看，是不是对你有帮助信息。大家有疑问的就是第一个精度怎么样，就是漏报率和误报率怎么样。我们有超过100万条垃圾信息测试，现在我们的数据是漏报和误报率都低于5%。所以我们的解决方案可以达到这样一个目的，对于广告类的方案我们可以真正做到广告的免骚扰。一方面在垃圾信息到达用户的时候不会对用户的工作生活产生影响，同时信息也没有少掉，在你需要的时候你可以查看。
•     那么，软件使用也非常简单，对于用户来说只有一个选项，就是开关，没有其他任何需要配置的东西。举一个例子，比如说相机，相机发展成“傻瓜式”相机的时候才真正的进入千家万户，因为任何人都可以使用，按一下就可以照相了。所以我们网秦提供的就是傻瓜式的服务，它必须足够的简单，让所有的用户都不需要做任何的配置，就可以实现这点。
      还有一点就是我们的引擎在不断的优化，但是仍然会有非常少量的漏报和误报，而且我们提到了不同的人对信息的判断不一样。比如炒股，银行提供的资讯，如果你不是炒股者，也没有关系，我们的产品具备自学的能力，比如说今天这条漏报了，你可以点一下菜单告诉他是漏报了。那么这个知识系统会自动学习。一个产品你学了一个星期之后，他的精度就会变的非常高，成为个人量身订做的方式。
•      所以通过这种方式，我们一方面满足大众化的需要，另外一方面满足用户个性化的选择。骚扰问题有很多，除了垃圾信息大家很关注，另外一个就是陌生的来电。我们也面临同样的选择，当有一个陌生来电的时候，我们一样面临着痛苦的选择。将来我们很多的朋友都会有手机是否接听的选择，每一次手机铃声响起我们都有不同程度的精神紧张。比如说我们的车险快到期的时候，一天会有五到十个保险公司给你打电话。我们的产品也同时解决骚扰电话的问题。
      网秦的通讯管家截止到今天我们的用户已经超过了200万。可以说在中国我们的用户是在80%左右，那么还有20%的用户是国外的用户。我们进行了大量的用户调查，这里有几个数据可以供大家参考。现在来看，有23%左右的用户是每天收到10条以上的垃圾信息，有42%的用户是每天收到5到10条，5条以下的是35%，我们抽样的用户是以全球通用户为主，包括一部分动感地带和神州行用户。那么用户觉得非常需要我们的软件是70%，不需要的仅仅占了4%。那么对我们产品的非常满意、满意度超过了80%，对我们不满意的也仅仅只有4%的比例。当然网秦作为一个服务公司，我们始终在关注用户的体验，产品和服务的改进上是一个持续的过程。
•      最后向大家简单介绍一下网秦公司。网秦是一个专注在手机安全服务的公司，我们有一个企业文化叫做“简单”，我们的产品服务要逐步的简单、可依赖。所以公司从产品到网站我们都有中国的文化在里面。那么到这个月，网秦在全球有接近700万用户，我们的用户遍布到了200多个国家。我们已经在俄罗斯、台湾、东南亚的一些国家提供售后服务。当然包括中国。
      我们对手机安全划分成一个金字塔，安全其实是不同层次的，在金字塔最底层，我们要求是手机功能是可靠的，比如说通话、短信应用应该是正常可靠的。这个实际上针对的是我们今天手机上的恶意程序，病毒、间谍软件等等，这个是威胁到我们手机基本服务的稳定性。
•      第二个层次就是刚才我提到的骚扰问题，因为随着社会生活的发展，我们物质的资源越来丰富，而人们的时间越来越少，人们的注意力和时间资源越来越少。骚扰的本质就是去抢占人们的注意力和时间资源。这样的资源变得越来越稀缺。我们今天的实物已经变的很廉价了，大家这类资源变的越来越铣切。
      第三类就是手机的私密问题。人类的资源智能化的问题，现在有越来越多的信息，比如说通信、照片、短信，相信关键有很多关键的数据应用也会放在手机里，所以手机会成为人们的信息中心，也会成为人们的隐私中心。相信大家对手机电影都有一些印象。他就是我们新的影视中心。这个是不同层次的需求了。
•     那么，最顶点的就是安全的社会网络。我们互联网像人类的发展一样，最初只是原始社会，人人都是平等的。我们再看几十年之后，我们发现又会不平等了，本身也有阶层出现。整个网络也会往这个方向发展，所以我们认为安全性的社会网络，也是一个顶尖性的需求。
      不管怎么样，从网秦的视角，从用户的角度，网秦除了我们提供的产品之外，我们还提供手机上面的反病毒软件，可以解决各种恶意程序，包括病毒软件、间谍软件、流氓软件等等。我们的通信管家，可以解决搜集骚扰的问题。今天的骚扰可能是垃圾短信、骚扰电话。那么随着手机向PC方向的发展，现在PC的问题也会在不久的将来在手机上出现。网秦还提供一个防盗卫士，解决手机上网的隐私问题。
•     那么网秦的目标客户有两类，一类是高端的商务人群，他们有安全的需求。另外一类是时尚的年轻人，他们在不久的将来会成长我们的第一类客户。我们现在希望和运营商，包括中国移动、联通，还有我们现在和国外的运营商，我们和大的手机厂商，诺基亚、三星、摩托罗拉等等，共同去为用户提供产品的下载和服务提供等等。
      手机安全其实是一个很复杂的问题，刚才前面提出了，它包含各个层面，因此我们是需要更多的成员参与才可以解决好，包括政府的引导。运营商是产业的核心，手机厂商、操作系统厂商、手机安全公司、手机销售商共同为我们的客户提供更好的服务。
      网秦的一个口号，就是网秦把所有的客户称为有“秦”人，祝天下所有有“秦”人幸福安康。
•      郭亚军：谢谢林宇先生的演讲。下一位演讲人是天腾时空信息科技有限公司副总裁汪俊先生。他演讲的题目是《大头无线—移动生活门户》。
•     天腾时空信息科技有限公司副总裁汪俊
•       汪俊：大家下午好，非常高兴给大家做报告。刚才网秦的林宇先生给大家介绍这么好的软件，我相信我就是最需要的人群之一。
      今天下午有很多的演讲嘉宾做了精彩演讲，我的演讲可能会更多的专注一些从我们自己的应用实际需求出发，看到的一些在增值业务，在无线互联网也上面一些细节、微观的问题。
•     有两个部分，第一个部分我会从我们的角度来看，整个移动互联网在增值服务上面的价值所在。先是分享两个调查。
      第一个的调查是针对手机上网业务的需求的调查。我们可以看到，用户在通过手机上网的最主要的考虑，首先是针对于及时的获取一些想要的咨询，还有用户的沟通，以及其他一些消遣娱乐，包括音乐和游戏等等。包括还有其他的一些办公应用，包括财经、炒股比较专业的应用。用户比较经常用的业务像新闻、聊天、手机下载图片，不常用的就是手机博客、收发邮件，但也有需求。
•     面需求来看，用户的支付，包括一些小秘书的生活服务是非常大的市场，现在关注的人还比较少。
      用户不太满意的地方主要分六个方面：第一个就是显示方面，这个主要是针对客户端本身的限制还不够丰富，或者是体验还不够好。第二个是操作上面，尤其是这对一些使用过程中出现的问题，用户可能通过操作上不太容易解决。第三个就是流量。这三个方面应该是用户最担心的问题。
•      为什么做这两个调查呢？我想用户在使用手机上网或者是增值服务当中，会真正体验价值的地方在哪？我们看到在移动互联网的运行当中，用户使用的服务和传统互联网有哪些不一样？第一点我们认为最大的转变在于功能化和产品化的应用模型转变。用户在互联网应用当中，我们首先考虑用户使用的是什么功能，比如说用户想玩游戏，我们会开发游戏，用户想炒股，我们会开发炒股软件。用户想要做这些杀毒工作，我们会做相关的功能软件。所以我们在互联网上看到的所有的软件、产品、基本上都是针对用户某种功能上的需要，或者是设备上的需要来开发的。而在手机上不一样，我们会更多的关注用户在什么时候、什么状态下使用手机，来体验这些服务。而不是基于他有一个明确的功能需求前提。
•     
      这样的话我们在考虑问题的时候首先会把整个应用模式场景进行一个转化。接下来我们可以看到哪些场景会成用使用移动互联网的特点所在。最直接的一个例子就是每天你都有一段时间在厕所里面，5分钟、10分钟，可能有的人时间长一点，有的人时间短一点，这个时间可能是非常典型的案例。在这个时候你会通过手机来干什么？有些朋友会在厕所里面看报纸、看小说，现在你有手机，你可以看互联网新闻，或者是拿手机来听音乐、打游戏。还有其他的很多这种场景。
•      从整个互联网发展来看，我们可以看到在PC机上面，所有的互联网应用厂商，他们都在争夺同一个资源，就是用户的桌面。所以现在可以看到很多的厂商，包括一些大厂商也在做一些小的应用，然后去占领用户的桌面空间，这个就是要占领用户的时间。而在移动互联网也是一样，那就是要如何抢占用户闲散的时间，就变成了所有服务商都关注的问题。而最终我们可以看到，在移动互联网和传统互联网上最大的本质区别不是说带宽差异，也不是软件的形式，我觉得本质的区别是在于终端的形式和用户操作的行为习惯的变化。
      当你使用一个手机，比如说我们针对中国用户而言，很难想象所有的中国手机用户都会使用约三寸以上的屏幕， 而且有全键盘输入的手机，所以用户目前还是会使用现在的手机，然后去实现自己想干的事情。
•       讲到移动互联，我们会说移动互联网的分享规则，我们总结下来可以看到第一就是隐私化。因为手机本身是一个非常私秘化的东西，所以隐私化会非常重要，如果你不能保证一个比较好的隐私，很多服务都会变的有非常大的风险。第二是生活化，因为手机本身是一个生活工具，而不是一个生产工具，所以它的生活化非常明显。第三就是真实化，因为手机背后就是真实的用户，他有电话号码，有真实的身份。
      在这些准则之下，我们可以看到在移动互联上面，多功能和高兼容的客户端软件会变成实现移动互联非常好的方式。它可以涵盖所有的传统互联网上像新闻、音乐等服务，并且把这些内容提供给用户。用户可以在这种环境下形成交流的圈子或者是共享的圈子，通过场景化的导航，或者是差异化的服务，可以提供完整的体验。
•      总结下来就是在移动互联上面，用户特点是简单的。但是这个简单的应用是不明确的，就是用户在等车的时候或者是等人的时候，他用你服务的时候，他有时候未必是很明确要干什么。但是他想干点什么，这个时候你可以提供他干什么呢？
      第二就是整合，因为手机的屏幕太有限了，而且操作也相对复杂。它没有那么全面的键盘，用户希望在一个应用里面整合更多的服务，而不是像电脑一样，用户希望功能是整合的。尤其是一些核心的应用，其实是很重合的。用户想看新闻或者是资讯、邮件，很多应用的重合度是非常高的，有的时候你没有办法很详细的拆分。
      我们再分享一个数据，针对用户使用的一些简单应用。比如说新闻的简单浏览，在线的音乐收听，然后通过手机收发邮件，这些用户的重合度是非常高的。比如说看新闻的用户，69%以上都会听音乐，53%会收发邮件，74%以上会使用搜索功能。所以整个的应用模型是很重合，而且非常希望进行功能上的整合。
•       我们可以看到通过手机的基本功能，像记事本、闹钟等等这些基本功能，和我们看到的手机增值业务的功能，包括像资讯、炒股、聊天等等，这个已经是我们可以看到的服务。还有一些服务是我们会有很多想象空间的服务。比如说基于定位的一些功能开发的位置服务。比如说位置交友，比如说通过视频的方式，带出来的个性化的手机广告等等，这些都是我们可以想象的。但是我们想问一个问题就是用户到底会不会用？
      说到这，其实我更多的想表达的观点就是我们在看到未来整个的移动互联网的应用服务的时候，我们会通过技术角度说这个可以实现，这个也可以实现，很多都可以实现，但是哪些会变成用户真正去用的？比如说有些东西是可以做的，但是用户会不会做呢？这个我觉得可能有一个很好的例子。我们可以回想一下，在2001年，或者是更早。电子墨水的技术就已经出现了，当时很多业内的人会说电子报纸会取代传统报纸，因为这个技术非常好。一直发展到2004年，三年多过去了，我们可以看到，这是日本索尼公司开发的一款电子报纸的样品，这个上面我们可以看到是通过应用技术实现的。这个东西就是我们可以看到非常像什么呢？像在去年11月份的时候亚马逊推出的E-ink的产品。这个产品在亚马逊推出之后，应该说还是非常收欢迎的，当时可以说是供不应求。直到今年4月份的时候，这个产品已经有20万台销售量。
•     可是我们现在想，6、7年过去了，手机阅读，用户通过这样的电子墨水的技术，这样的终端来改变阅读模式的理想实现了没有？去年的时候国内手机小说的用户早已经超过一千万人了。我们可以看到这个比例。有的时候很多服务是我们可以在技术上可以想象的，是能够实现的，但是用户未必会。就好象我们现在在这演讲，用的笔记本电脑投影，我完全可以不用笔记本，然后用一个手持设备，我相信在基础上没有任何难度？但是人们会吗？不一定。
      当iPhone出现的时候，很多人都认为我有iPhone了，我可以接入Wi-Fi的时候，通过它非常方便的观看互联网，但是我想告诉大家的就是在未来很长一段时间里，手机客户端仍然会是一个非常主要的应用模式。在传统互联网领域，提供服务80%都是通过浏览器的方式。但是在移动互联网，我相信非常长一段时间内，客户端的模式至少要占50%以上的市场份额。
•     接下来我简单的介绍一下大头。基于刚才所有的想法和观点，我们会说大头就是一家做基于手机客户端服务的公司。
      用五句话来介绍一下，大头是一家成立于2006年初的创业型公司，我们很年轻。第二，我们的品牌大头无线。第三，我们的定位是提供基于无线互联网的生活及娱乐服务，我们是一家服务公司。第四，我们的定位就是移动生活门户，我们目前有一千万用户。
•     我们的服务主要是基于几个方面考虑：
      第一，就是我们从观念上面来有这样一个想法。就是如何提高用户通过手机来看互联网的应用，如何提供一个好的内容转化的筛选过程和优化的传输过�