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独家门户网站支持：搜狐IT中国电子商务协会理事长宋玲全国人大常委会原副委员长蒋正华国家发展和改革委员会张晓强副主任
主持人：尊敬的各位领导，各位来宾，女士们，先生们，朋友们，大家早上好。请允许我宣布第十一届中国国际电子商务暨中国网上支付十周年大会开幕！下面请允许我荣幸的介绍出席今天大会的各位领导和嘉宾。第九、第十届全国人大常委会副委员长蒋正华先生；国家发展和改革委员会副主任张晓强先生；工业和信息化部副部长杨学山先生；商务部副部长蒋耀平先生；教育部副部长吴启迪女士；新华社副社长兼常务副总编周锡生先生；信息产业部原常务副部长兼党委书记现中国政协委员中国商务电子协会名誉会长吕新生先生；中国商务协会理事长宋玲女士；招商银行行长马蔚华先生；中南大学党委书记李健先生。
让我们大家一起鼓掌，欢迎各位领导和嘉宾。在这里，我们要特别感谢本次大会的主办单位——国家发展和改革委员会、科技部、工业和信息化部、商业部、教育部、海关总署，本次大会的支持单位还有中国国际经济联合会、中国国际公共关系协会、中国市长协会、国务院部委信息中心主席联席会、中国老区建设促进会、美国信息产业机构、美国大使馆、韩国电子商务协会、日本电子商务协会等，今天出席本次大会的还有美国、法国、驻华大使馆，欢迎大家。
本次大会还得到了新华社、中央电视台、法制日报、人民邮电报、中国电子报、中国经营报、计算机世界、中国电子商务、电子商务世界、中华网、新华网、人民网、新浪网、网易、腾讯网、慧聪网等近百家媒体大力支持。在这里，我还要感谢搜狐网的独家网站支持。感谢中华网、艾瑞网、中国知名商标网对本次大会的特别支持，谢谢大家！
下面有请中国电子商务协会宋玲理事长致欢迎辞！
宋玲：又是一年春草绿，又是一年朋友们喜相聚。
主持人：下面我们请第九届、第十届全国人大常委会副委员长蒋正华先生讲话。蒋正华：各位嘉宾，朋友们，女士们，先生们，大家好！非常荣幸再次应邀参加第十一届中国国际电子商务大会。中国电子商务协会已经连续举办了十届电子商务大会。在这十届会议中，我对第十一届中国国际电子商务大会的胜利召开，表示热烈的祝贺！向对关心中国电子商务事业发展，对中国电子商务发展作出贡献的各界人士，表示诚挚的问候和衷心的感谢！近年来，世界各种新技术正在以信息技术为纽带，以高速网络为通道，已经形成一种新的发展形势。电子商务也进入了一个黄金时期，在我国，电子商务已经成为国民经济和社会信息化的重要组成部分。中央确定了“信息化带动工业化”道路的特点之一，就是要以电子商务来节约交易成本，提高效率，改善业务流程，推动管理创新、体制创新和服务创新。实现生产经营方式和经济增长方式的转变。所以加快电子商务的发展，是我国提高驾驭市场经济能力的一个重要的战略性的决策。本届政府的机构调整，也反映了中央对信息技术的高度重视。着眼于世界经济，电子商务已经成为加速经济发展的新型的商业业态，使商务活动的物流、资本流借助经济化的创造性，更加拓展覆盖了经济社会的各个方面。已经成为全球经济最具活力的增长点。在我国电子商务的发展，在现有的基础上，更代表着经济信息的新潮流。成为国民经济和社会信息化的重要组成部分。今年，恰巧是奥运年，加快科技奥运和数字北京的建设步伐，广泛应用高技术，加强信息化的推进，创新电子商务形态，不断提升科技信息含量，在经济全球化发展的今天，把握奥运会的良机，加快我国电子商务事业上一个新的台阶，是我国电子应该紧紧把握住的一个契机。回顾中国十年的历程，结合十一五电子商务发展的规划、战略重点，我们要充分发挥中国电子商务的潜能，创新电子商务产品的传统商业模式。使得先进的理念最后向市场应用转化。要推进电子商务，必须要有相应的支付和手段，也需要有高效率的电子经营相配合。所以我们要通过这些手段，满足市场迫切的需要，推进电子商务创新经济增长模式。以这样的努力，在奥运会这一年，铸就又一个里程碑，第十一届中国国际电子商务暨中国网上支付十周年回顾大会的适时召开，在准确把握科技奥运与电子商务，电子支付等特点于一体，总结中国电子商务的发展成果，探讨促进我国电子商务的发展的有效途径，在这个基础上，要提出我国电子商务行业发展的建议，同时，要联合社会各界积极参与奥运信息化、电子商务、电子支付平台等方面的发展，开展交流与合作。最终实现我国电子商务事业和谐、健康的发展。达到一个新的高潮。同志们、朋友们，今天开幕的第十一届中国国际电子商务大会，中国电子商务协会为世界电子商务业界创造了一次互相交流的好机会，是各界专家学者和政府官员沟通的一个平台，希望来自世界各地的电子商务爱好者，通过这个大平台，利用这个大好的机会，相互切磋，深入研究，广泛交流，取得丰厚的收获和丰富的成果。今天还有很多外国朋友参加这次大会，我们希望外国朋友们能够在这次会议上，跟中国的业界广泛交流，共同互相促进，同时也祝大家在北京生活愉快！最后祝本次大会圆满召开，谢谢大家！
主持人：下面请国家发展和改革委员会副主任张晓强致辞。张晓强：各位来宾，朋友们上午好，今天第十一届中国国际电子商务大会隆重开幕了，请允许我代表国家发展和改革委员会对大会的召开表示热烈的祝贺！向海内外来宾和各界朋友们，表示热烈的欢迎！
全球电子商务的发展日新月异，电子商务与产业的深度结合、融合，改变了企业生产经营和销售及组织形态。正在突破国家和地区的界限，推动世界范围内产业结构调整和资源优化配置。并加速着经济全球化的进程。近年来，中国电子商务发展的内在动力持续增强，步入了务实发展的轨道。电子商务的应用已见成效，模式创新和技术创新能力不断提升。已经成为促进信息化与工业化融合的重要手段。
随着中国经济社会的高速持续健康发展，中国的电子商务必将进入快速发展的新阶段。国家发展改革委员会高度重视信息化和电子商务的发展，为落实党和十七大“全面落实城镇化、市场化、国际化深入发展”的新形势、新任务，大力推进信息化与工业化融合的精神，国委会同有关部门起草了国民经济和社会发展信息化十一五规划，以及电子商务发展十一五规划，国民经济和社会化发展十一五规划，已经由中央办公厅和国务院办公厅正式印发。电子商务十一五规划已经由国家发展改革委员会联合原国务院信息办公室印发的。
这些规划，对中国电子商务的发展作出了全面的部署，是指导我国电子商务发展重要文件。这两个规划，明确的指出电子商务是网络化的新型经济活动。其核心是通过电子商务的发展，促进网络经济与实体经济的高度融合，促进信息化与工业化的融合。
今后，中国电子商务的发展，就是要紧密结合国民经济与社会发展的需要。在国民经济各领域和社会生活的各层面，全方位推进不同模式、不同层次的电子商务的应用。
更大限度的促进商品和各种要素的互动，消除妨碍公平竞争的应用，就要减少物质消耗，优化产业结构，形成新的经济增长，就是要提升企业竞争能力，推动企业更有效地进入国际市场，积极参与国际经济的合作与竞争。加快电子商务是一项重要而又艰巨的任务。我们要努力在全社会形成有利于电子商务健康发展的良好环境，我也真诚的希望，包括中国在内的各国企业家和专家抓紧机遇，加强在信息化和电子商务领域的合作，实现优势互补、互利共盈、共同发展。
最后，衷心祝愿第十一届中国国际电子商务大会取得圆满成功，谢谢大家！
主持人：下面有请教育部副部长吴启迪致辞。吴启迪：非常高兴来参加第十一届中国国际电子商务大会，这个大会已经举办了十届，为我们商务的发展起到了积极的促进作用，今年是奥运年，这次会议大力以助力科技奥运为主题来开展，十分有意义，我代表中国教育部对大会的召开表示热烈的祝贺。
上世纪九十年代，电子商务作为一种新的商务模式开始出现并且迅速发展，成为国民经济和社会信息化的重要组成部分，发展电子商务对于转变经济模式，提高经济运行效益都具有十分重要的意义，党的十七大明确提出了要发展包括电子商务在内的现代服务业，提高服务业在经济结构中的比重，加快转变经济模式，迅速崛起的商务业对专业人才的需求与日俱进，教育部积极落实党中央和国务院关于加快电子商务发展的指导精神，近几年来我国高校的电子教育已经迈出了步伐，形成了完善的体系。
2001年初教育部批准北京邮电大学、北京交通大学首批13所学校开展了电子商务本科专业，几年来普通高校的电子商务专业店连续增长，到今天，全国已经有327所高校开设了电子商务本科专业。
2007年电子商务的本科毕业生大致是15000人左右，在校学校76000多人，专科毕业生十七万四千多，在校学生十九万五千多，未来几年将会稳步增加。在实现电子教育快速发展的过程中，教育部始终把提高质量放在首要位置。人才培养质量逐步提高，我们2001年成立了全国高校电子商务专业建设和协作组，积极开展各项工作，2005年底我们聘请了有关专家成立了电子商务专业教学指导委员会，委托教学指导委员会会同有关行业协会在认真调研的基础上提出专业建设基本要求，委托有关高校开展全国高等院校电子商务专业人才培养模式的研究。
进一步提升了高校电子商务专业的建设水平，提高专业人才的培养质量，为了贯彻落实党中央、国务院确实把高等教育的重点放在提高质量上的决策部署，经国务院批准，去年年初，教育部和财政部联合下发了2007年一号文件，在这个文件当中决定实施我们称为《高等学校本科教学质量与教学改革工程》，简称为质量工程，这是我们国家211、985工程之后实施的。
这个质量工程在这几个专项之后我们国家在高等教育领域实行的又一个专项，这个工作得到发改委的大力支持。新时期深化改革、提高教学质量方面也是重要的举措，与此同时，教育部也下发了进一步深化本科教学改革的若干意见，确实提高本科教学质量，这个当然对我们的电子商务专业同样是具有意义的。
所以我们要研究质量工程和若干意见的要求，结合电子商务发展的实际，重点做好几方面的工作。第一是根据社会需求，开展宏观研究与指导，促进分层分类的培养人才，形成特色，增强竞争力，也就是在电子商务这个领域同样应该这样做；第二是通过多种途径保证人才培养质量。
教育部副部长吴启迪
工业和信息化部杨学山副部长
主持人：下面请工业和信息化部杨学山副部长讲话。
杨学山：非常高兴参加这次会议，电子商务的本质是什么？就是把我们传统的经济活动中不同的主体之间进行沟通，极大提高了效率和质量，还节约和资源，因为它有效提高了物流效率，减少了人的往来，对资源和人员有着十分重要的作用。不仅如此，还培养了一批新的产业，改变了传统企业的模式，产生了新的经济业态，这样的方式恰恰就是工业化和信息化，工业社会和信息社会交织在一起相互融合的一个典型的特征。
所以我们说，电子商务是工业化和信息化融合的关键领域，是国民经济信息化的重要内容，在国家经济发展战略十一五规划中都把推进电子商务作为一个重要的内容，还专门制订了推进电子商务发展的专项规划。
十几年，世界和中国电子商务的发展经历了高潮、低潮，有成功有辉煌。目前还处于发展的早期，我们要用改革创新的精神和务实的态度来推进。
这是我讲的第二点，从现在开始到2020年，如果说中国由工业社会的中期走向工业社会的中后期或者是后期的早期，那么信息化从发展初期走向发展初期的后期或者中期的前期，在这样的发展过程里面，如果说电子商务是工业化和信息化融合的关键领域，那我们就不仅要看如何发展电子商务，而是在这样的变化过程里面，电子商务起到了重要的作用。所以要用历史的眼光看待电子商务发展。
第二要用全球的视野看待电子商务发展，因为网络是没有国界的，阿里巴巴开展电子商务，不论是哪种类型，哪种模式，都没有国界的区分。同时，正因为互联网没有国界，所以互联网的经济业态产生了一些重要的模式，和传统的经济发展规律有不一样的状态，譬如说高度的多样化、个性化和跨国界的超级垄断病程，这样的内容都是需要我们在发展电子商务过程中，用全球的视野来看待的。这样我们才能保证电子商务健康的发展。
其实推进电子商务要用改革和创新的精神推动，今天我们在纪念电子支付十周年，那么在推进电子支付的过程中，就是一个改革和创新的过程。没有创新的精神，没有改革的精神，我们不是在制度上、观念上、技术上，业务模式上、业态上进行创新、进行改革，那么电子支付就不能顺利地发展，不能进一步地发展。
我们说电子商务发展还处于早期，我们面临的改革和创新的任务还十分繁重，所以我们一定要用改革和创新的精神来推进电子商务。最后我们说要用务实的态度来推进电子商务，电子商务一定要有务实的态度，我们不但要看到眼球、注意力的重要，还要看到现金流的重要，忽视了任何一个都不能成功。
浙江为什么在电子商务的发展过程中走在全国的前头？我相信，浙江文化的求实、务实的精神和态度在其中起到了十分重要的作用。电子商务在中国、在社会都取得了很多的进展，但从工业化和信息化的融合，工业社会和信息化叠加发展这样的需求看，电子商务肩上的任务还很重，只要我们认识电子商务的发展，用改革创新的态度推进信息化，一定会走以信息化带动工业化，工业化促进信息化的新型发展道路，为国民经济又好又快地发展作出更多的贡献，谢谢大家。
商务部副部长蒋耀平蒋耀平：尊敬的蒋正华副委员长，各位来宾，女士们，先生们，大家上午好。今天中国电子商务协会主办的第十一届中国国际电子商务大会隆重开幕。在此，请允许我代表商务部，对本次大会的召开，表示热烈的祝贺！众所周知，近几年来，我国政府对电子商务的发展高度重视。积极发展电子商务，在各方面的共同努力下，我国电子商务在应用方面，取得了积极的进展。根据国家统计局调查统计的结果，2006年我国一万九千两百六十七家大中型企业的电子商务采购金额，已经达到了5928亿元。电子商务销售金额，已经达到了7210亿元。据此估算，2006年我国电子商务交易总额，超过了15000亿元。电子商务正在逐步成为外贸、能源、制造、金融等行业业务发展的重要途径。行业电子商务呈现出蓬勃发展的良好态势。形成了初具规模的电子商务服务业。为我国现代服务业增添了新的特色。几年来，商务部与各有关部门协同配合，在电子商务的应用与发展，创造电子商务发展环境，推广成功案例，培训电子商务管理人才等方面，做了积极的探索。今后，我们将与各有关部门，继续为推进电子商务的健康、有序发展，作出积极的努力。一是进一步推进企业电子商务应用。充分发挥骨干企业在采购、销售等方面的带动作用。推进以行业龙头企业为主导的B2P电子商务应用，支持第三方电子商务不平台做大做强，引导示范中小企业开展电子商务的应用。二是促进电子商务应用创新。一方面要促进电子商务交易手段，加密电子论证，在线支付，信用管理，供应链管理，系统继承等关键技术创新，另一方面，要促进发展模式，业务模式创新。要以促进模式创新，管理创新，和技术创新的有机结合为着力点。坚持以需求为导向，务实、高效，使我国的电子商务发展，能够在世界竞争中，占据先机。三是培育面向三农的电子商务。商务部已经实施的农村商务信息服务工程，通过新农村商网，开展购销对接等服务，解决农民农产品卖难的问题。截止目前共帮助农民促销农产品五百多万吨。成交总额已超过一百亿元，这一工程，不仅是为了解决农民农产品买难的问题，更重要的是通过示范引导，让农民农产品流通企业，在受益中，体会到信息化带来的好处。认识到通过互联网，能够了解市场信息，能够把自己的产品卖到更远的地方，卖到更好的价钱引导广大农民利用互联网购销产品，培育形成农村电子商务的大市场。四是进一步创造良好的电子商务发展环境。为加强网上商业数据的保护，规范网上商业数据的采集与使用。商务部最近研究制定的网上商业数据保护办法，已经完成初稿，将在广泛征求各部门意见的基础上，做进一步修改。为防范交易风险，改善我国网上交易发展的外部环境，推动网上交易健康有益的发展。我们在去年发布的网上交易指导意见的基础上，正在着手研究制定网上交易管理办法。为电子商务提供一个良好的发展环境。五是切实加强电子商务理论的研究。2003年以来，商务部已组织编写发布了三期中国电子商务报告，较为真实客观的反映了我国电子商务的发展现状。对引导电子商务健康发展，起到了积极的作用。我们将跟各有关部门积极配合，继续做好中国电子商务发展报告的编写、发布工作。同时组织召开电子商务理论研讨会，应用交流会等活动，组织专家学者开展调查研究。密切跟踪国内外电子商务发展，在对现状存在的问题，以及发展趋势进行深入调研的基础上，提出我国电子商务发展战略对策建议，为制定相关政策法规提供依据。六是进一步加强国际交流与合作。商务部目前已与13个国家和地区，建立了电子商务交流合作机制。与9个国家和国际组织，开通了经贸合作网站。我们将在充分发挥已开通中外合作网站作用的基础上，继续推动与各国，以及国际组织，建立中外经贸合作网站。继续组织参与与亚太经合作用，亚欧会议，上海合作组织，等国际组织中电子商务的合作与交流。为中外经贸合作，发挥更大的作用。女士们、先生们，本届大会以加快电子商务，助力科技奥运为主题，依托今年北京奥运会的良好氛围，围绕可以奥运与电子商务发展的热点问题，深入探讨和互动交流具有很重要的现实意义。希望各位专家能够充分利用中国电子商会给我们提供这一交流平台，深入探讨，互相学习，共同为推动我国电子商务又好又快的发展，作出积极的努力，最后预祝大会取得圆满成功，谢谢大家！
主持人：下面我们请招商银行马蔚华行长致词。
马蔚华：尊敬的各位领导，各位朋友，大家上午好，值此中国网上支付十周年的时候，我们相聚在这里，共同参加第十一届中国国际电子商务大会，回顾网上支付或者中国电子商务十年来的不平凡的道路，展望电子商务美好的未来，作为中国第一家十年前网上电子支付的招商银行，我们感到十分激动，中国电子商务大会开了十年，招行参加了十年，中国电子商务协会，特别是宋玲理事长对中国电子支付给了巨大的支持，请允许我代表招商银行，向这次大会，向十年来关心支持电子支付的各级领导表示崇高的敬意和衷心的感谢。
中国电子商务是在上个世纪九十年代席卷全球的互联网浪潮中应运而生的，从网络泡沫破灭后的振荡起伏，到企业战略的整合，走了一个不平凡的道路，在滚滚而来的电子商务的大潮中，银行毫无疑问是一个举足轻重的力量，银行既是被电子商务浪潮冲击的对象，又是推动电子商务的一个强劲力量，我十年前第一次参加宋玲同志主持的电子商务大会上，我引用了比尔盖茨的话，比尔盖茨说商业银行如果不能应对互联网的新的挑战，那么它们就是一群二十一世纪行将灭绝的恐龙，意思就是在互联网面前，作为传统的行业，银行如果不适应这个改变，不用互联网来改造银行的组织体系和支付功能，那么银行就会被滚滚而来的新经济淘汰。
所以银行这些年应该说在互联网的冲击下，从组织机构到业务管理，都面对挑战。另一方面银行所提供的网上支付功能对电子商务的运作具有关键的作用。
大家知道电子商务一般包括三大环节，商情沟通、资金支付和商品配送，最核心的资金支付需要银行提供的电子手段来完成。所以畅行于电子商务的交易、结算、支付当中是银行的电子商务交付手段，网上支付的环节直接关系电子商务发展的前景，电子商务带来的降低运营成本、增加业务门类、开发客户资源等便利，也为互联网时代商业银行开辟崭新而广阔的空间。
1998年招商银行推动一网通业务，成为国内首家在互联网上提供支付服务的银行，1999年9月招商银行率先在国内全面启动网上银行，致力于通过网络的渠道，为客户提供银行的服务。十年来，国内纷纷进军网上银行，可谓千树万树梨花开。同时各类的第三方支付平台的企业也如雨后春笋般的崛起，网上支付在中国从无到有，从小到大，我们当年1998年4月16号，招商银行第一笔网上银行的业务不过是三百块。而到了07年，我们网上支付的交易总额已经将近1000亿元人民币。为了满足互联网商家网络化、多元化、个性化的发展需求，招商银行又实时整合电子商务的支付资源，推出了一网通四加三。
招商银行行长马蔚华
中国电子商务协会理事长宋玲
目前一网通已经构建由网上企业银行、网上个人银行、网上商城，网上证券等等组成的完善的网上资金服务体系。
我们凭借水泥加鼠标完成业务革命，为中国传统银行业务与网上业务无缝对接开辟了一条道路。我们为自己见证了中国电子商务的大发展、大跨越的历史阶段而荣幸，今天我们与业内人士共聚一堂，共同解读面临的新问题和挑战，分享我们同行成功的经验和理念，展望未来的趋势，我们激动而充满期待，中国电子商务大会今年已经举办了第十一届，在以往的十届大会中，伴随着电子商务的山重水覆、柳暗花明，中国电子商务行业的人士大家围绕网络特别是电子商务发展中遇到的问题、挑战，大家共同探索，曾经纷纷发表过精彩的观点，提出过宝贵的意见和建议，多年以来思想的碰撞、经验的交流，激发出来的理论创新与时间变革的火花，推动了中国电子商务由定性模式向创新模式的转型。促进中国电子商务找到了适合中国国情的发展道路，走出了网络寒冬的阴影，并开始跨向电子商务大市场迈步了可喜的一步。
在商务全球化和网络化的背景下，大力推进电子商务，是国民经济的必要内容，是贯彻科学发展观的必然要求，是转变经济增长方式，应对经济全球化挑战，提高我们国际竞争力的有效举措。
我相信本届大会将是一届合作、分享、共赢的盛会，招商银行秉承因您而变的理念，跟有关各方携手，为推进电子商务的高速发展作出应有的贡献，最后，祝我们的大会圆满成功，谢谢。
主持人：谢谢马行长，大家知道，我们今天的主题是加快电子商务发展，助力科技奥运，而大会的名称是第十一届中国国际电子商务大会暨中国网上支付十年回顾，刚才马行长提到，十年前，在1998年4月16日，深圳的南山区的彭先生，通过招商银行互联网一网通进行了第一次电子交易，掀开了中国电子商务新的一页，今天我们很有幸地请到招商银行副行长做中国电子支付十周年的报告，下面有请唐志宏行长。
唐志宏：各位朋友大家好，我们来回顾一下中国十年的网上支付，我想大概可以分两个阶段来看待，在1998年到2004年期间，这一段期间基本上是中国网上支付的萌生、形成的这样的一个阶段。
在这样的一个阶段，提供网上支付的服务的，主要是各大商业银行；1998年招商银行一网通网上支付投入运行，成为国内首家通过网上提供服务的银行，1998年4月，深圳的彭先生通过招商银行一网通购买了一批价值三百元的VCD光碟，并成功地进行了网上实时的资金交付，这个看似微不足道的事情，却是成为今后十年网上支付风起云涌的开端。
在这之后，国内各家银行也相继开发网上支付业务。到2002年底，中国各家银行普遍进行网上支付，这时候商业银行已经达到了21家，银行业的网上支付系统建设初成气侯，在这一个阶段，另外一个特点就是，网上支付也呈现了多元化的雏形，更多的参与者加入了网上支付。
1999年B2B的电子商务公司和易趣网先后成立，第三方支付企业也开始崭露头角，首次提供了网上交易支付平台。鱼网公司开始了以数字产品为主营业务的支付平台，这一时期我们也经历了网络经济泡沫的振荡，电子商务的发展也在这个时期开始由最初的热情高涨，转向如何思考更加理性的发展。
招商银行副行长唐志宏
但是，网上支付的膨大市场，仍然受到人们越来越多的关注，那么在这个阶段，我们也看到了环迅、网民在线等等还在陆续加入我们网上支付的阵营中。
2005年来临的时候，中国的网上支付终于走出了网上泡沫的振荡，这个时候中国电子商务开始出现了全面复苏，随着电子商务业务的增长，支付市场上亟待满足的需求越来越大。这个时候，它的特点，网上支付成为电子商务舞台的焦点，引起了风险投资者、银行和政府的浓厚兴趣，首先行动起来的是风险投资者。
到2005年，支付企业数量激增，同时也催生了第三方平台的发展，这个时候快钱出现了基于邮件的平台。易拍网推出了易拍通，2005年阿里巴巴推出了支付宝，以第三方支付保障交易安全，全球最大的支付商在中国推出了第三方。这个时候商业银行也普遍感受到了网上银行的巨大能量，加快了网络支付平台的个性化建设。
2006年2月14号招商银行首推了变革性的网上支付新模式支付通，可以直接在招行合作方网站上完成支付，极大提高了支付业务的效率。现在我们看到，中国网上支付的巨大的市场中，各家参与者正在角逐这个市场，可以说是战国时期，群雄逐鹿，那么当我们回忆网上支付十周年的时候，我们可以由什么值得记取的，我想起码有这几个方面我们可以进行回顾。
第一个方面，网上支付市场规模不断扩大。
1998年，第一笔网上资金交易实现的时候，仅仅是三百元，那么这以后，几乎以每年百分之百的速度在增加网上支付的交易量，到2007年，网上支付的交易量当年已经达到了976亿元，六年时间增加一百多倍，2008年，有关机构分析认为，网上支付的总额有望达到2000亿元。
第二，支付的模式日趋地多元化，目前，中国的网上支付方式中，既有以支付宝和财富通为代表的非独立第三方机构平台，也有以银联电子支付和快钱为代表的独立第三方，还有各大银行不断改进的网上银行支付平台。C2C市场发展，第三方支付平台脱颖而出，C2C支付模式基本集中在几大拍卖网站，提供了第三方支付网站，而B2C考虑利益冲突，通常考虑使用独立的第三方平台。
也有局部的因为自身是银行的大客户，而直接与银行进行网上支付，当然这块市场的竞争最为激烈，B2B领域的大型企业集团则更愿意信赖银行的网上支付，大型企业集团的支付，涉及大量的资金，对安全性的要求极高，同时还需要进行相应的帐户管理，这些个性化的服务，银行相对于第三方支付平台的优势就比较明显。
例如招商银行网上企业银行系统，不仅能够进行支付结算，还能与企业内部的资源计划系统相整合，实现瞬间转达，并提供信用保证，当然，在政府对公民的电子政务领域，银行网上支付的优势也比较明显。
第三，网上支付与传统产业相互渗透，随着国民经济信息化建设的深入，电子商务越来越务实地注重盈利能力，越来越注重现金流，传统产业对电子商务持续发展凸显出举足轻重的影响力，目前中国集中的网上支付行业很多，电子客票和网上购物都是网络运营的产物。
近年来教育、旅游、酒店、等传统产业在这一市场上也有强大的后劲和潜力，网上支付受益于传统产业的同时，也为传统产业注入了活力。传统产业和外贸公司利用网络平台形成的供应链，减少成本，提高了采购效率，增加了收益，有效扩大了效率。提高了企业反映的竞争力。这种良性的循环为国内电子商务的发展提供了强大的动力，也为网上支付运用了巨大的上集。
第四，银行作为基础平台，持续影响着行业发展的进程。中国网上支付发源于商业银行，一网通。上世纪末，银行业促成了电子商务的兴盛。第三方支付平台，也必须依赖银行提供的服务，才能真正完成资金交付。银行为网上支付提供的配套服务，促使行业走向了成熟。另一方面，银行的发卡业务和文电优势，掌握了庞大的客户资源。拥有毋庸置疑的发言权。
第五，相关法律法规与行业准则逐步建立健全。为网上支付扫清了关键的法律法规。同时国务院发布了加强电子商务的若干意见。为推进网上支付，打下了更为牢固的理论基础。围绕着上述的纲领性文件，国家各部位出台了一系列的电子认证服务办法，这为促进企业的健康有序发展起到了积极作用。
网上支付已经走过了十年的道路，在未来，中国的电子商务将如何发展，伴随着中国电子商务的发展，中国的网上支付将是如何的趋势，我们认为有这样几个趋势，第一，专注于创新是网上支付业务持续发展的立足点，在网上支付领域，第三方支付平台与银行之间，虽然广泛存在着竞争的关系，第三方支付平台之间，也存在着广泛的竞争关系，但是，如何让这种竞争成为网上支付业务发展的正面推动力，我们认为关键在于专注创新。
网上支付发展到今天已经严重地同质化，产品和服务的差异性应该是值得网上支付各参与主体关注的焦点，只有多元化、个性化，才能满足不同用户的需求，为企业赢得更大的市场话语权，我们谈的创新既包括产品本身的创新，也包括增值服务的创新，前者是拓宽支付渠道，后者是为商户提供商务共享，为个人客户提供更多的优惠活动和其他附加价值。
专注创新，就是要求网上支付的各参与主体，首先必须对行业、客户、自身都有全面、深入的了解，认清网上支付行业发展的态势。我们是在和网下支付竞争。
第二，开放传统的产业市场，是网上支付长远发展的根本动力，随着电子商务的发展，很多传统行业都纷纷网络化，而网上支付作为电子商务的重要环节，必然成为传统行业运作电子商务的重要支撑，这块巨大的市场，目前仍然有待开发。
传统产业与网上支付的结合，将为B2B、C2C网上支付带来契机，目前网上支付市场C2C已经发展得相对成熟，交易范围巨大，未来主要的业务突破口将集中在B2B和B2C领域，本身中间的流程十分复杂，需要了解行业特性的基础上定制适合的产品，可开拓的空间很大，尤其银行。
伴随着网上支付向传统行业逐步推进，行业性的支付服务，如教育、机票、游戏等，专业程度较高，行业应用的程度将成为第三方支付平台深入市场的主要竞争方向。
目前第三方支付企业的佼佼者在发挥自身优势、细分市场方面都有着突出的表现。
第三，银行与第三方支付平台的合作互补，是网上支付良性发展的关键，现代商业银行，具有信用中介、金融服务、金融衍生品的四大基础，至少前三个都存在重合，因此，银行与第三方支付平台如何进行相互的合作互补，是今后网上支付良性发展的关键所在，从整个网上支付产业的形势来看，竞争不应当成为银行与第三方支付平台的现有状况。目前产业的巨大潜力并未完全释放，在这个阶段，培育市场，更应该是最大的产业主体。
产业参与的主体的共享精神显得尤为重要，在支付产业的链条上，银行和第三方支付平台完全可以发挥各自的优势，共同发展。对于银行来讲，通过与第三方支付平台的合作。可以得到专业的电子支付的扩展，也可以赢得更多的客户，有助于银行与电子商务的全过程结合，介入这一市场，对于第三方支付平台而言，银行不仅可以提供基础设施，还可以为衍生的其他支付服务提供强大的支持。
支付平台连同着银行资源及合作深度，也是评价支付平台的重要标准，与银行的合作也是他们抢占市场，提升服务的非常关键的手段。网上支付是电子商务解决资金流，创造盈利模式的关键环节，目前，这一产业的覆盖范围还有待开拓，广阔市场孕育着极大的潜力，随着网民分布的多元化和消费能力的提高，消费行为习惯的改变，网上支付的影响将不仅仅是电子商务的发展趋势，更是整个中国经济和社会生活的形态。
仅仅在十年前，电子商务还是一个听起来有些遥远的名词，网络购物还是一件令人称奇的新鲜事，但是弹指一挥间，电子商务和网上支付正在形成庞大的产业，改变着我们的消费、生活乃至思维方式，这种改变的速度是如此难以想象，力量如此浩荡，既然这样，我想最明智的选择是脚踏实地、坐言起行，让我们把握时代赋予的机会，共创电子商务和中国经济的美好明天。
美国信息产业机构首席代表谢国睿
主持人：现在我们请美国信息产业机构驻中国首席代表谢国睿先生为我们致词。
谢国睿：各位来宾，女士们、先生们，朋友们，同志们，早上好。我非常高兴有这个机会跟你们见面。今天我主要想了大家谈论一下在中国互联网络的发展，和大家分享我们和中国，中国互联网产业，中国政府以及我们中国伙伴的一些共同的经验。
同时我们还会将中国和美国的互联网产业进行比较，我们一起来分析一下中国互联网产业的监管环境，并且提出相应的建议，以便促进中国互联网产业及其电子商务更快、更加健康地发展。
我们整体上看到，中国已经再次成为很大的经济体和很大的文明国家，我们看到中国虽然经历了十几二十年的落后，但是现在中国的经济整体复苏。同时我们可以预料，在未来的十年之内，如果用购买力指数来衡量的话，中国将成为世界最大的经济体，而且还将继续发展。
我今天讲话的题目用了一个词叫“快速发展”，中国以非常快的速度超过了美国和其他很大的国家的互联网市场。而且根据我们的分析，中国目前已经成为世界上最大的互联网的订购的国家。我记得在十年以前，中国互联网的订购数量是一百万，但是我们现在看到，增加了18%，非常大的增速。而且这样的发展势头还会继续下去。中国的互联网产业之所以快速发展，一方面是因为中国的中小城市有越来越多的网吧；另外一方面，中国的互联网产业也在进行着创新。
而且中国对于带宽的定义跟其他的国家是不一样的，所以说中国的带宽的定义是比较低的。但是我认为，未来几年之内，中国互联网的订购人数会继续增加，所以说我们看到，今天谈论的是一个创新的话题，我们看到Web2.0，中国公司追赶美国公司的效益和效率方面速度是非常惊人的。虽然中国的Web2.0进步很快，但是还是落后于美国的发展，而且在中国使用网络还主要是进行搜索。我们看到，美国公司在中国市场上的发展和其他国家是不一样的，当然这也是有文化方面的原因，也有监管方面的原因。但是我认为中国公司还是具有创新性的。
我们现在看到的趋势就是，互联网已经不仅仅是一个交流的平台或渠道，它已经成为一个支柱产业。所以我们看到一个数字就是，在中国的电讯企业当中，95%的盈利都是来自于通讯，而只有5%的盈利来自于互联网络。所以我们看到整个互联网用于通讯的能力仅用了50%，也就是中国利用互联网还有非常大的潜力，还有50%的能力。
所以我们看到，整个电子商务，互联网产业仅仅占中国国内生产总值的7%，而这一数字的世界平均水平是9%，而美国这一比例更高，占到了20%。所以我们可以预计，未来五到十年，刚刚提到的比例还会进一步上升，因为中国的互联网公司会进一步发展。
我们看到，美国公司的互联网的赢利在增加，中国也有同样的现象，在过去五年当中，我们看到我们的收入从940亿美元增加到超过2000亿美元。这是一个非常大的进步。我们看到，这些公司有非常强大的金融的实力，而且很多传统的业务现在也开始利用电子商务，而且现在很多的用户越来越倾向于通过多种渠道以及产品的搜索工具来进行在线的购物，而且我也看到，这在美国已经成为一种主流的现象，而且我们也预期中国也会这样。
招商银行行长马蔚华
红杉资本创始人及执行合伙人张帆
eBay中国总裁廖光宇
阿里巴巴集团董事局主席兼CEO 马云
主持人：谢谢谢国睿先生，谢谢他的非常精彩的报告。
下面我们将进入高峰对话环节，大家知道中国电子商务经历了十多年的发展，其中无论是银行、互联网企业、第三方支付企业，传统产业企业，风险投资以及学术界等等，都发挥了重要的作用。今天，我们有幸地邀请到以下各个行业的代表人物：中国科学院金融研究中心主任博导潘辛平先生 e-bay中国总裁廖光宇先生红杉资本张帆先生快钱总裁关国光先生百度副总裁任旭阳先生阿里巴巴董事局主席马云先生招商银行行长马蔚华先生
我们今天对话的主题是《服务共赢成长》先请各位嘉宾自我介绍并发表见解，每人三至五分钟，然后还有开放讨论以及观众互动，下面我们先请马行长第一个发言。
马蔚华：谢谢各位，非常荣幸有机会参加这个电子商务大会，我已经参加过十来次了。另外在座的都是招商银行的合作伙伴，提起电子商务，招商银行有一种特殊的感受，因为十年前，招商银行还是个很小的银行，那个时候我们面临互联网的冲击，但是我们感到是个机遇，因为银行有两大功能，一个是社会融资的中介。提供存款、贷款，第二个就是社会支付的平台，这个社会支付的平台过去是银行独家完成的。历史上每一次IT变革都会带来银行的变革。乔家大院是通过马车清算，后来电报电话，一直到今天的互联网，互联网时代实现了零时差，随着电子商务的发展，支付领域越来越宽广，光靠银行一家难以完成使命，所以我们有了合作伙伴，有了第三方支付的平台，我们共同为电子商务在中国不断的发展，为客户提供支付的手段的电子化，我们共同做贡献，非常高兴和我的这些合作伙伴一起讨论共赢的问题，共同发展的问题。
主持人：谢谢马行长，下面请马云先生。
马云：今天是我们电子商务的业界大会，每次我都来，而且受益匪浅，感谢招行马行长在十年以前率先在中国推出了网上支付这样的一个服务。我觉得对阿里巴巴这个集团来讲，我们是立志在中国和全世界推进电子商务，帮助中小型企业的成长，在电子商务成长当中，有信息流、资金流、业务流，前几年主要是信息流上，阿里巴巴不想做银行，那么多心血，这么多优秀的人都在做银行，我相信阿里巴巴不擅长做。但是对我们来说支付不是个责任，它是个责任，是个瓶颈，如果电子商务不解决支付问题，我们的电子公司可能都是永远在中间打圈，所以对我们来讲，我们看到的是一个巨大的责任，我们必须往前推进。所以在跟银行的合作下，特别是像招商银行的这样的先驱的帮助下，业内大家的努力，我觉得今天的电子支付领域有了一点起色，但是我还是觉得，今天离电子支付真正能帮忙老百姓，帮助企业，真正做到未来十年二十年以后继续领先世界，我觉得要走的路还很多。所以我今天也想向各位一起学习和探讨怎么样把电子支付进一步往前推进。谢谢。
主持人：下面请任旭阳先生发言。
任旭阳：刚才来的路上碰见一个熟人，他说百度跟电子商务有什么关系，事实上百度的盈利模式也是来自于中国广泛的中小企业，帮助他们做各种各样的交易，事实上有很多的中小企业由于百度竞价排名和搜索模式，使得他们才诞生了企业。所以本质上搜索在很大程度上促进了电子商务的发展，一直以来我们也在探讨如何更好更方便为十几万家企业提供便捷的支付体系，也跟招行在内的银行有合作，未来我们也会在电子商务领域作出更多的贡献，包括我们进军C2C领域，做一些支付平台相关的东西，但是后两个领域，相比在座的各位嘉宾，百度还是新兵，我们还需要更多地需要。
主持人：下面请关国光先生。
关国光：我想快钱应该是进入这个行业相对比较晚的一个企业，在这个过程当中，其实我们看到，可能最先看到的就像美国的Paypal的业务方式，但是我们仔细去看的话，中国存在的机会远远不是去复制一个美国的业务方式来适应中国的业务环境，中国存在的机会其实更大的是整个的经济是由先进经济向电子化支付的转变过程中带来的行业性变革。所以这个可能是我想我们如果是作为一个服务提供商来讲，可能第一个必须要去关注的。
第二个我想简单谈一下在我们整体的合作过程当中，其实我觉得这个问题也是比较重要的，如何定位，从我们的实践当中来看，其实行业所需要的应该是一个专业化的、独立的第三方的业务平台，跟任何的业务之间都有沟通，这是市场所需要的，而且是行业经过细化过程当中都会出现的过程。
这里面还有一个另外的跟银行合作当中，招行也是快钱非常重要的合作伙伴，在跟银行合作中的定位也是非常重要的，对于支付企业来讲，应该是在现有的金融或者是银行的基础建设之上，构建增值业务，这样的话才能真正地达到双赢，那么我们看到，覆盖到我们的C2C或者是B2B行业中间的应用规模是相当大的，我们全面的GDP全国应该是25万亿美元，资金流动量是GDP的差不多26倍，这个规模基本上会告诉你说，有多大一部分会转变成电子化，所以它的空间非常大，谢谢。
主持人：下面请张帆先生。
张帆：大家好，我来自红杉资本中国资金，红杉资本在全球范围内的投资和互联网、电子商务和支付一开始就息息相关。我们在美国的同事在九十年代互联网兴起之后先后投资了雅虎、谷歌、Paypal这些企业，都是在美国互联网行业和电子支付里面的先行者。红杉资本互联网行业和电子商务相关的尤其支付领域是我们投资的重点，2005年到现在，我们在这个领域里面已经投资了大概七八家企业了，我们一直在支持，我们也坚信中国电子支付行业的发展。看到大会的标题，知道现在电子商务进入十个年头，十年中国经济虽然发生了天翻地覆的变化，但是现在电子商务还是一个很年轻的事阶段，我们觉得基于互联网的创新，还要不断地产生了发生。这也是我们为什么可以说在资本市场动荡起伏的时候，红杉全球的同事对互联网行业未来会诞生的伟大的企业，巨人型的、领袖型的公司抱有前所未有的乐观，我们认为尤其在现在还没有发展完善的像中国这样的复杂的经济体，这样复杂的环境内，像电子商务，电子支付这样一些相对来讲各种各样的发展障碍。这样一个环境下投资的机遇可能是更大的。
在这个领域里面我们投资了中国制造网，它是做面向全球的B2B，电子商务的，我们在支付领域投资了19Pay.com，是基于网上和各种各样的电信进行电子消费支付。我们也投资了深圳的银盛科技，基于POS机的移动支付平台，在一系列的行业和细分领域里边，我们都在不断地播种，希望能够借这个机会，把这个愿望传达给大家。
廖光宇：我们从易趣到e-bay，到Paypal，到贝宝都提出来了，我们非常高兴在过去十年中为中国的电子商务的培育和成长贡献了一份力量，今后希望和各位行业、协会共同合作，我们觉得过去我们对中国有所帮助，我们也学了很多，从中国的同业，将来我们希望对中国电子商务的全球化，e-bay跟Paypal能够继续贡献自己的一己之力。
关国光：我讲讲我跟电子支付的渊源，九十年代末我在深圳做了一些公司的顾问，人家发工资就是用招行的卡，但是我在深圳基本不花钱，怎么办，我在北京又开了个招行卡，用网上银行把深圳发的钱再转到北京卡，在北京取出来消费，用了差不多十年电子支付，没有研究过，研究是去年年底的事，很具体，我做综合性的政策研究没有地方申请项目，也找不到具体的受益者。那么为什么会在这样的动机下研究电子支付呢，这两年不知道大家注意没有，大家看好的文章、博客后面会有一条，如果你觉得我的东西好，请给我的电子邮箱捐助，一毛钱一块钱都行，我们做研究的人没准未来的资金来源不在政府、企业项目，而在电子支付，所以从前年开始，我就花了一些时间来研究电子支付的行业，谢谢。
主持人：谢谢各位嘉宾的介绍和见解，大家知道，我们中国电子商务从九十年代中期发展到现在，曾经涌现过许多独特的成功的盈利模式。
目前，电子商务与产业发展深度融合。那么我们中国的电子商务就更加务实，更加关注于发现和挖掘在产业中的现实运用和潜在的需求。现在已经逐步发展成为现代服务业的一支生力军，所以下面请各位嘉宾对中国电子商务发展的未来趋势或者新业务和增长点发表高见。
马蔚华：我们本质上来讲，银行利用电子商务，本质就是为我们的客户提供更加高效的、安全的、快捷的服务，在银行工作的时候，在银行的资产负债表上，有一个很大的科目，当时说不清这个科目，所以叫做其他，其他科目最多的时候，就是数千亿的资金，这个科目是什么呢？就是支付在途的资金，我们用传统的支付方法给客户在在途的资金，这部分资金是无偿占用客户的资金，有了电子商务特别是互联网完成网上支付以后，应该说这个科目没有了，现在我们叫零时差、零在途，招商银行从十年前，1998年4月16号我们完成了第一笔网上支付，到现在，到现在十年过去了，我们整个通过网上支付已经将近一千亿。而且这个速度很可能继续加快。一千亿看来我们比起十年前三百块是翻了大约上万翻，但是比起我们现在整个社会的商品的销售额，它还是微乎其微的。
从这一点看，我们网上支付的市场潜力非常巨大，我们现在为了给我们的客户提供便捷的银行服务，比如说现在有很多社会白领，他们没有时间去银行排队，他们通过网上可以做他们要做的各种业务，比如说理财、买基金、存款、转帐、咨询。这个替代力现在我们已经达到60%，我个人银行的60%已经是网上完成了。这就弥补了网上物理网点不足的问题，也方便了我的客户。
去年这个交易量超过两万亿，替代品。公司这方面已经是40%，公司客户和零售客户加起来，我可以说再造了一个招商银行，通过网上银行再造了一个招商银行。这是双赢的，即银行得到发展了，另外也使我们的客户感到方便，那么现在呢，由于全球化，信息化、国际化，我们的客户购物，或者境外的客户购物已经不限于我们国界的范围，所以我们现在的网上支付，除了国内的范畴以内，还要逐渐地变成国际商的网购。
国内我们这几位都提供了很好的服务，他们也在把我们的支付的触角伸向国际，我们廖先生的e-bay已经提供了国际客户到国内、国内客户到国际的平台，我自己有一个体会，前几天我在e-bay买一个德国照相机，走遍国内很多的商店买不到它的皮套，后来我在网上找到一个非常好的皮套。所以我觉得作为服务业，我们所要面对的是不断发展的世界。不断发展变化的世界也让客户不断提出对我们银行的需求，我们要满足它们的需求必须跟上这个时代，跟上网络的发展，这也是我和我的合作者我们共同面临的使命。
主持人：我印象中1993年北京市曾经做过一个课题，北京市的在途资金几千亿人民币，这些人民币都是用现金和钞票在各个企业和银行之间进行交易，当时算了，每天要用八百辆汽车来传输这些钞票，是个非常非常障碍经济发展的问题。刚才您还谈到，实际上是无偿地占用了客户的资金，而现在电子商务的发展，网上银行、网上支付的发展，更好地为我们的个体，为我们的个人，为我们的社会和企业提供了一种新的服务。这种现代的服务是我们现代电子商务发展的重要方向。
阿里巴巴集团董事局主席兼CEO 马云百度副总裁任旭阳中科院金融科技研究中心主任、博导潘辛平
高峰对话现场高峰对话现场
现场
张帆：我们在北京也有一家投资的子公司叫做康盛创想，它是互联网上一个著名软件的提供商，给将近70万客户提供各种各样的BBS软件等应用型的功能软件之外，还提供一种整合的电子商务方案，这样的话让电子商务，让C2C的这种交易也开始渗入到每一个中小网站。它有自己固定的客户群，有固定的垂直的吸引力，也应该有能力让电子商务在这个平台上开展起来，所以从付费到交易。到把买家和卖家的信用，康盛创想让任何一个中小网站都能够让自己的客户不离开这个网站，就可以进行无缝的买卖或者链接。现在这是整个互联网发展的趋势，它是众多趋势中的一个，也并不代表现在的电子商务网站会产生业务的项目。它其实是对现在的电子商务模式的一个非常好的补充性的发展。
所以我们认为这种社区性的还有未来智能性的电子商务发展，通过互联网本身的智能性网络所蕴含的信息流，会产生很多新的模式。
主持人：谢谢，我想电子商务界对投资界的最大的期盼是能够把投资、金融、资金和我们电子商务的发展能够更好地融合在一起。
潘辛平：电子商务现在可能大家脑子里头想的都是觉得方便、省钱，但是我认为电子商务可能更多的东西是创造了以前我们没法消费的产品。
在原来工业化生产的过程中，批量大才能共享设计、资金、技术、工人。电子商务使得我们原来没法生产，在工业化生产时期没法生产时期以仓尾的形式，共享更多的基础收拾，就是我们现在的电子商务的平台，所以电子商务给我们带来的不仅仅是减少原有产品的成本，而是让我们可能消费出更多从来未消费国的产品，这是我对电子商务的未来观察，也希望大家结合起来看。
第二个想讲一下电子支付的未来，电子支付的未来给大家一点数据，06年我们国家的社会商品的零售是一万亿，银行卡的支付总额是1.4万亿。大约占不到15%，网上支付，几百亿。那么从这个空间来看，刚才十一万亿，一万五千亿和几百亿，那么我们再看看美国，美国的社会整个零售商品支付现金不到20%，银行卡40%，剩下的是支票，中国支票至少现在还没有普及起来。社会商品零售给我们银行卡网上支付的空间有多大，我一直呼吁，在银行卡收单发展不足的情况下，网上支付能不能从网上走入网下，这是个很重要的命题。有可能网上支付走到网下，会推动我们国家非现金支付。
第二个是看创新的空间有多大，在我们前年年底研究的时候，在一边访谈，一边听大家讲，现在做什么，未来想做什么，我们小组当时提出两个创新，很有意思，我把这两个创新公开讲一下。看看电子支付会给我们带来什么，第一个是针对马云先生的支付的信用增强的产品，这个产品大家都知道，马云他们创造的产品使得我们素未谋面的双方能够完成交易，对交易的成功率起了很大的作用。
但是这种模式对卖家来说有问题，资金可能会长期占用，短的一周，长的可能一个月，有没有办法让资金流动更快。我们当时就说，完全可以生产出一个产品来，什么产品啊？比如说我卖一个碟给陈总，十块钱，按照传统钱得放马云那儿，陈总收了单以后把钱给我，现在我想可不可以这样，我本来很有信用，网站也很了解我，我花五分钱买一保险，钱马上给我，万一陈总收不到我的碟，保险公司赔了。传统的交易环境中不可想象五分钱的保险，没法评估你的风险程度，也没法制造保单。
第二个我们当时提出来，结合网上支付和银行卡支付，我们看到银行卡这两年都在EM2000迁移，现在马行长除了发给我们银行卡，还发给我们一个USB Key，何必呢，为什么不把usb key直接变成支付工具，我们就鼓励大家去研究，今年年初韩国已经推出了USB信用卡，从这两个角度看，中国的电子支付大有可为，我们坐在中间的这一圈，除了我和陈总之外，都是前途远大，谢谢。
主持人：我相信下面四位嘉宾同样会谈出很精彩的观点。下面我们给机会让听众提两个问题。
提问：马云先生刚才讲了阿里巴巴的三个，信息流、资金流、物流，我说了一个解决物流的方案，我们把地址用数字表示，帮助阿里巴巴所有的商户把地址用数字来表示。那么可以保护所有的商户的地址秘密，提高他们的物流的水平，我想听听马云先生的意见，谢谢。
马云：谢谢你的建议，我觉得挺好的一种创新、创意。你刚才讲了几句我可能还没有完全明白，可能会后我仔细看一下再跟你联系，我想就刚才讲的，未来互联网的电子商务，肯定不是我们台上的人所说所想的那样，十年以前的互联网也不是我们所想象的，十年以前谁也没想到谷歌，也没有想到雅虎会变成这样，十年以后的电子商务最大的机会在于我们今天做的东西十年以后不一定这样，所以我完全同意张帆讲的，十年以内电子商务的黄金时期还没有进来，需要更多的企业加入进来，包括您刚才说的数字的概念，不断的创新使得电子商务十年以后跟今天的不一样，只有跟今天的不一样，电子商务才真正能够在进步、在发展，在为普通老百姓服务。
刚才马行长讲得服务供应和成长，电子商务从第一天起就是一个服务性行业，不仅仅是技术。我们成立的第一天就说阿里巴巴不是一家电子商务公司、互联网公司，我们是服务公司，我们用互联网帮助中小型企业成长，如果明天有比互联网有更好的东西，我们一定把互联网扔了。
WWW就是三赢，第一是客户赢，第二是合作伙伴赢，第三是自己赢，首先客户觉得有好处，替客户解决掉，第二，招商银行不挣钱，客户挣钱了，那我估计时间长了也做不长，客户赢了，招行赢了，Paypal也好、快钱也好、百度也好，阿里巴巴没赢，这个也不靠谱，所以必须都得赢，最后你赢我赢结果是你帮忙服务的对象他有没有赚钱，假设他用了你的所有的服务，付了钱了，你忽悠它，没有成长起来，那也不行。
所以服务、共赢成长比较把自己明确地定位。所以说我们看不清楚十年以后的互联网会怎么样，电子商务怎么样，但是有一样东西必须知道，互联网最重要的是一种精神，它需要开放、需要透明，需要共享，它需要责任。这四个基础是不会改变的，基于这四个基础以后，我相信十年以后的电子商务只会在形式上发生变化，但是服务、共赢、成长是不会变化的。
提问：我刚才观察了会场的情况我觉得很有意思，开头是马行长，旁边是马云先生，再往后是百度、快钱，然后是红杉，还有e-bay，然后是学者，我就发现马云先生坐的那个位置正好是代表着阿里巴巴的地位。旁边马行长，我经常注意到他会和马行长窃窃私语，说明他们下面合作得非常愉快，旁边是百度的任总，任总一脸严肃，可能是百度刚刚进入这个市场，然后过去关国光先生，关国光先生快钱又跟马云先生的支付宝有些冲突，然后这边是e-bay，e-bay又是淘宝的老对手，所以我就想谈一个我自己的问题，马云先生刚才讲到了合作、共赢、成长，各位除了跟招商银行合作以外，别的都在竞争，所以我就想知道，未来两三年，电子商务市场会不会发生变化，在各位的成长下、努力下。另外一个就是我们说技术发展非常快，谁都不会想到未来，微软收购雅虎对阿里巴巴到底会产生什么影响？
主持人：刚才谈到了竞争，我想其实在马行长的讲话里头已经谈到了，我们需要服务、共赢、成长。竞争是永存的，但是通过竞争才能真正地实现共赢。下面请各位嘉宾可以继续发表自己的高见，也可以回答这位先生的问题。
任旭阳：刚才问到竞争，我一脸严肃是因为我们刚进入C2C这个领域，百度为什么要做C2C，本质上说有三个维度，第一个产业链环境，过去大家看到淘宝非常成功地在本土打败了ebay，这是事实，这是什么原因造成的，实际上我跟ebay几乎是从它们ebay全球邵亦波之后都想过这件事情，是总部要求他们失败的，或者说是被动自杀，当时ebay买完易趣之后就要求变成和ebay全球统一的页面，大家清楚，中国人的消费习惯怎么可能和美国消费习惯一样呢。所以总体我们认为这个产业环境，虽然淘宝各个方面都做得很好，但是无论怎么讲，按照美国的品牌国家说得三法则，实际上总结了任何一个大的产业领域，如果经过竞争之后都会有三到四个玩家，飞机这个行业只有波音和空中客车。
现在拍拍也在进入，ebay又卷土重来了，我刚才私下聊的时候，四个玩家一起做会让市场更热闹，也会使得消费者能够得到各个角度的利益。
第二个维度应该是说从客户的角度来看，大家知道，百度一直是跟搜索概念绑在一起的，搜索实际上代表了很大程度的消费者的行为趋势，五年以前有一个优秀的工程师说想做C2C，如果不做我就要走人，后来公司经过评估说你只好走人了，什么原因呢，是因为我们看大量的用户的搜索行为，发现用户搜索跟购物相关的数据量非常低，低于5%，这样一个比例如果做C2C肯定起不来，我相信马云肯定也体会到当时的艰辛。可是今天我们再去观察搜索行为数据的变化的时候，发觉可能发觉50%的搜索行为都跟购物有密切的联系，基于这种判断，我们觉得客户的行为以及用户的需求已经逐步需求，这也是百度一贯做产品的思路，如果有用户需求我们就会推出这个产品，需求不够大也不考虑，大到可能是中国网民的普遍需求的时候，就会去认真研究这个事情，我们研究C2C也有差不多两年，也是最近决定正式进入，这跟用户需求有问题。
第三个维度，有了前两个还不行，竞争需要更多的玩家加入，与此同时如果我们没有独到的优势我们也不会做，我们经常问为什么这件事情百度做，做了怎么超过别人，给用户提供更好的服务，我们发现这里面大概分几个角度，一个就是刚才讲的大量的用户搜索行为，很自然跟交易相关，我们利用这种搜索就很自然地满足用户需求。还有一个维度我们这么多年来发展了十几万家中国的中小企业客户数据库，这些企业做服务的时候有B2B，也存在B2C，当然需要说百度有没有另外的平台，我和B2C之间有互补作用，所以C2C发展的时候也会对百度的竞价排名有增长的作用，基于这些判断，再加上过去一直以来百度做用户体验，关注用户的感受，这些方面都有很深的积累，总体上我们认为做好这件事我们是有信心的。这三个维度代表了我们进入这个行业的观点。
廖光宇：当然在座的我可能是唯一一位完全代表外资的公司，我现在大概每个月要去美国一趟，到现在去美国我还是不去麦当劳，我还是吃不惯麦当劳，ebay跟Paypal到中国来，我觉得在过去十年是有贡献的。刚刚讲竞争，我觉得竞争是进步的原动力，大家要把眼光放远一点，今天我们国内的第三方支付公司也好，或者是现在的在线电子商务公司也好，它的基本的营业模式可能是从ebay或Paypal带来的启发，但是呢，国内我们在座的同业，让我非常地敬佩，我们常常讲青出於蓝胜於蓝，能够透过他们的创新，打造更适合中国本土化的产品跟服务，这点ebay跟Paypal到中国来，我们是一直在学习，这一点实际上可能也促进了这十年来为什么中国电子商务以及电子支付市场它之所以能够蓬勃发展，持续创新的原因。
那么我到中国已经七年了，过去十年我都没有看透，也没有办法预测未来十年什么样子，刚才马云先生讲的我都同意，这个市场有几个趋势大概是可以确定的。我想第一个是规模化，中国的发展到现在十年，如果以ebay跟Paypal所在的领域来讲，咱们中国去年如果就我们一般人所称的B2B、B2C已经超过了80亿美元的市场规模，但是我刚才也讲了，ebay跟Paypal一个是十年，一个是12年的公司，实际上在全球范围之内ebay去年已经达到了600亿美元的交易额。Paypal大概也是将近600亿美元的支付额，所以在3月14号中国已经超越美国成为互联网人群用户第一大的国家。所以这个规模化，市场规模发展非常地大。那这个市场的规模会有更多的人进来，也会有人被淘汰，这是第一个趋势。
第二个讲到竞争，也很好，我们刚才讲到服务、差异化、创新。实际上竞争会促进差异化，我常常喜欢看航空公司，航空公司的飞机，不是波音就是跟空中客车买，飞机都一样，为什么做新加坡航空公司的感受和别家航空公司的不一样，因为它创造了差异化，创造了不同的价值。
第三个在座的肯定也不会否认，中国电子商务和电子支付发展到现在，下一个趋势就是商业化，我们规模化之后要追求的还是持续的赢利能力，这个才是三赢，总不能做电子商务的人都不盈利。
第四个可能是多元化，我想在座的几位的策略都很清楚，过去的B2B、C2C、B2C，可能再过几年定义就模糊了。第五个就是它的全球化，咱们中国电子商务跟电子支付一定要跟国际接轨，因为互联网的特性就是没有国界、没有时间的限制。
最后一点就是个性化，那么这个个性化因为中国两亿以上的用户，每个个体都有它不同的需求，我相信这些在座的行业一定能找出全球领先的业务模式，十年后我拭目以待。
马云：我不太同意任总讲的，我觉得e-bay在中国只是短暂的失败，因为易趣并没有放弃，最大的失败就是放弃，不练了，不玩儿了，易趣还在不断地坚持、创新，它永远会有机会，所以雅虎今天会这个样子，我们都被打败过，都又回来了，只要不放弃，就有机会。易趣还在不断地努力、创新，这是中国市场的诱惑加上员工不能放弃。
阿里巴巴不一定赢，百度也不一定赢，因为我们这些企业今天好了，明天可能就不行了。我也不觉得马行长跟我们没有竞争，我们也有竞争，如果任何一个企业第一天诞生的时候，不他是因为这个失败了，我要比它做得更好，或者它赢了我更赢，竞争是商业当中非常快乐的事情。
今天你赢我了，明天我赢你了，回去要研究，不研究的人永远输到底，所以我觉得对阿里巴巴来讲，我们最近公司内部提出了两大战略，第一打造中国电子商务的基础建设，诚信体系、支柱体系，今天我们已经跑到前面了，我们应该承担这样的责任。
第二个我们看到最大的问题，就说我们侥幸地第一会合赢了一下易趣中国，有时候是跟运气有关系，它的运气不好，我们的运气好一些，赢了以后，我们看到，互联网不存在垄断，谁想垄断谁可能就会灭亡，所以我们必须看到一个问题，就是阿里巴巴越来越大，B2B越来越大、C2C越来越大的情况下，我们会发现没有对手，我们会把自己很多的功能退化掉。
与其把自己退化掉，我们还不如培养生态链，让更多的竞争者，更多人参与电子商务，跟我们一起，让我们不断清醒，这也是刚才讲的红杉这样的投资机构，不断投资这样的企业，让我们走得更好。
最后我们公司里面不断地争论，凭什么支持竞争对手，凭什么把别的行业带进来，我们的使命就是让天下没有难做的生意，用电子商务促进中小型企业的成长，自己的利益跟中国中小型企业发展有冲突的时候，我真觉得我现在作为这个公司的CEO，最大的乐趣不是挣更大的钱，不是把易趣打一顿和把百度打一顿，最大的乐趣是不用枪炮，用智慧完善这个经济，完善世界商业的往来，通过电子商务为无数人创造就业机会。
所以竞争是个好事，有更多的人参与，当然商界一定有乐趣，最后肯定想和人家比赛，比赛的是智慧而不是仇恨，我们不去恨百度，也不会认为易趣会恨我们，商界是一种艺术，这是我自己的看法。
主持人：嘉宾的发言都非常精彩，大家千万不要忘记，我们中国的电子商务的黄金时代还在后面。我们发展的空间大着呢，我们大家都爱看足球，没有一家足球队是永远胜的，只要不放弃就有机会胜，现在谈电子商务的胜败为时过早，我们现在刚刚开始，所以我想我们更多的是我们有空间，要为行业发展提供服务，各方都要共赢、发展，以促进我们中国电子商务的更加辉煌的新的十年。
马蔚华：接着马云的话说一点，刚才不是小伙说我们俩很默契吗，实际上我们俩也有竞争的，十几年前的时候，比尔盖茨当时有个主意，他想成立一个软件公司，干什么呢？因为他觉得，银行的支付是要IT行业支付的，我不如取而代之，把这笔钱我做了，所以他要成立软件公司做银行支付工作，在美国引起银行界的哗然，美国银行成立工会，奔走在监管当局，联邦储备委员会之间，后来监管当局制止了比尔盖茨这个事，引发了银行技术性的威胁。
现在我看来，当初这种担忧是多余的，为什么呢？我们在一个历史发展过程中，不可以预见某一个领域将来发展有多快。我们随着社会经济的发展，过去没有想到今天能成为一个行业的事比比皆是，过去哪有IT行业，但是IT行业里还有若干个领域，所以这都是我们发展中，可能在一个时期内不可预见的，但是现实给我们提供了一个领域，就拿支付这个领域，过去是银行一统天下，但是由于互联网的出现。由于支付领域越来越宽，现在不仅是国内的支付。将来还有国际的支付，国际管控，国际支付的平台，不仅固定支付，未来巨大的潜力是移动的支付，我们有5.5亿部手机，希望将来都能成为支付的终端。
刚才老潘你说的希望就可以实现，支付的终端将来的变革可能是为我们的支付革命提供一个非常广阔的前景，将来的行业就更多了，所以我想竞争应该是互联网社会发展给我们创造的机会。
但是我们的目标就是服务，竞争的结果都会使我们检讨我们服务的质量，竞争必然使我们整体服务质量提高，也使我们包括银行、IT行业成长的一个动力，谢谢。
主持人：听各位嘉宾的高见，受益匪浅，我想大家跟我感觉是一样的，希望对话节目能够继续下去，我想以后还是有这样的机会的，今天因为时间关系，我们的高峰论坛就到此结束。
按照惯例，每个嘉宾说一句话。
潘辛平：无论电子商务还是电子支付，从我的研究来看，特别关心的是大家要沉住气，认真研究消费者的需求。
廖光宇：服务、共赢、成长。
张帆：我想寄语创业奋斗的企业家，未来是非常光明的，继续努力。
关国光：我想说的是我们在座的同业的人员，其实共同的一个竞争对手，其实不是我们在座的，最重要的是现金，使现金真正能转成电子化。
任旭阳：我说两句，一个是马云讲的话我赞同，一个是产业竞争促进共赢，包括合作伙伴，也包括产业中间所有的玩家，还包括用户，我们也希望和淘宝、ebay，为顾客提供更好的服务，为中国的电子商务作出贡献。
第二句话如果展望未来的电子商务前景的时候，我觉得可以用这么一个观念形容，如果再过几十年不再有电子商务这个概念，因为从理论上，所有的商务都将会是电子的，谢谢。
马云：不管我们做任何事，多替客户想想。
马蔚华：我希望和各位合作，但是更希望和大家竞争，因为竞争可以使我们服务得更好。成长得更快。
主持人：谢谢。上午的会议到此结束。
主持人：上午的会议非常精彩，我想下午有很多有实战经验的在电子商务领域非常出色的公司来介绍他们本身的发展和对中国电子商务发展的意见。今天下午还有很重要的议程就是颁奖，现在我们就正式开始下午的议程，第一位发言的是淘宝网的副总裁黄若先生。
黄若：各位朋友下午好，非常高兴今天有机会在这里跟很多从事互联网相关行业的朋友沟通交流，我们认为电子商务协会应该是做了一件非常好的实事，每年都有这次一次大家都聚在一起，探讨互联网电子商务行业发展的问题，今天上午阿里巴巴董事局主席马云先生也到场，下午更多地是从我们淘宝网的角度，跟大家交流一下我们怎么看待电子商务的发展。
在阿里巴巴我们经常提到的一个词汇叫做电子商务的生态圈，我今天特别注意到今天协办、主办，主导，类似招商银行，快钱等，让我们感到很欣慰，随着互联网的普及，越来越多的各行各业的知名企业，越来越多的机构和精英加入到这个领域里面来。我们很简单的就是跟大家先看一下，目前我们中国的电子商务的情况。
大家可能从两边的PPT可以看到，过去五年中国的网络市场大概是这么一条路，五年前占社会销售总值的千分之四，04年是千分之六，今年有望突破1%，从这个数字来看大家可以看到，我们从去年来看，去年全国做了五百六十个亿，占90%以上是由B2C板块来完成的，在这里我们也比较自豪，目前淘宝网占据领先的地位，去年销售总额443个亿，我们一步步走下来。
03年刚开始的时候，半年多时间做了几千万，04年二十个亿，05年80个亿，07年443个亿。今年我们目标1000亿。这张图大家可以花一点心思看一下，你们会注意到，过去五年中国的零售商品每年的增长幅度大概是在10%左右，过去五年，网购市场的增量是加速度增长。电子商务有了一个非常大的增速。
下面这张表有两个部分构成，大家可以看一下，PPT的上一张表告诉我们，过去五年网购、网民，跟从事电子消费的顾客的比重基本是稳定的，在四分之一左右。一百个人里面有25个人通过电子渠道实现他的购买。
第二张表很有意思，大家注意一下，2003年，平均每一个消费者在电子商务的平台上的购买率大概是260块左右。几年下来到去年，已经突破了千块。这是一个巨大的增长。这个后面隐藏着什么呢？后面隐藏着我们觉得随着市场的逐渐推进，现在有越来越多的人通过网购实现主流消费，以前还是买一些小东西，买一本书，手机充值卡，现在越来越多的人在上面买笔记本电脑、手机、奶粉、化妆品，这是过去五年电子商务的非常大的变化。
那么在这个大的氛围底下，大家也可以看一下，淘宝网目前是这样，我们每天的页面浏览量超过三个亿，每年有两个亿的销售，现在已经有超过六千万的注册用户。
这是淘宝网的数据，手机400万台，笔记本电脑130万台，昨天跟联想在聊合作的事情，联想一年差不多100万台，但是一年通过淘宝网销售多少？20万台。
时间关系很简单地跟各位分享一下网络零售的业态，过去五年的情况，我们觉得经过五年的市场培育，今后三到五年将是电子市场的加速发展期，或者是一个平台的爆发期。
这个柱状图大家可以看到，如果今年的电子商务能够达到社会零售商品总值的1%我们认为是里程碑式的发展，但是跟美国、韩国相比，我们的发展空间还很大，这种情况下我们认为，今后五年，中国电子商务会达到一万亿的市场。今年毫无疑问，电子商务的市场总销售额会突破一千亿。五年内我们认为会达到一万个亿的市场容量。
那么在电子商务进入快速发展期，几年下来，电子商务的基础设施越来越完善的情况下，我们认为B2C的时代已经来临，就是企业对个人，大家要知道，在没有电子商务之前，一个生产企业，一个制造厂商要直接把它的产品不通过渠道销售直接卖给终端消费者是不太可能的，有个别企业做一些探讨，例如戴尔的直销模式，安利的直销模式。
那么电子商务的产生，平台的利用，我们看到的是一个全新的产业格局，这个产业格局就是有更多的企业会通过这个平台把它的产品销售到终端消费者那里，我们更看好的是大量的二线三线品牌的企业，大量的中小型的生产型企业。那么在我们集团内部，公司内部我们特别注重提倡一个口号，我们做的B2C，我们希望更多的是一个打造超女的计划，或者借助这个平台，有更多的制造商、更多的品牌通过这个平台以一种最低廉的压缩中间流通渠道的成本，以更低廉的渠道成本把它的商品直接介绍给消费者。
因为我们都可能了解，零售的一种业态取代另外一种业态肯定有一些社会变革因素，比如说三十年前，随着高速公路的发展，城市居住的郊区化，诞生了以沃尔玛为代表的连锁式的大卖场，互联网的普及，电子支付渠道的诞生，客观上应该说是推进了一个全新的销售平台、销售渠道的产生，这就是我们看好的、今后三到五年之内，B2C品牌的一个比较巨大的发展空间。
我们在做市场推广的时候总是要说我们要知道顾客关注什么，十年前的时候，我们看到很多的连锁的超市，那个时候我也是做连锁超市的，那个时候最重要的是什么，便宜、一站式购买，促销活动，购买产生很多的乐趣，但是我做了这么多年越来越发现，随着业务的发展，八年前的年轻群体跟现在已经不一样了，他们希望更个性的需求。如果一个手机可以把女朋友的照片直接植入芯片里面。可以个性化定制。
我在跟这些企业聊天，我有一个担心，现在大卖场也好、百货商场也好，80后的群体可能会转移到别的地方。因为他们需要个性化，对时间要求很高。当三年以后、五年之后购物习惯养成之后，他所爆发出来的购买能力和零售业的影响，那就不是一个简单的销售数字。
这个就是我刚才聊到的日渐成熟的市场机制对网络的推动，因为这里面有一点，我们在淘宝网做了这么多年的工作，我们发现线上的销售还是有很多不同于线下的东西，比如说它的行销方式，顾客的诉求点，我给大家讲一个我亲身经历的故事，我认识一个广东的做毛绒玩具的老板，他在广东是第二大，他自己说要到网站开一个网店，开了六个月，卖了18件商品，有一个小姑娘从深圳过来说要批发他的商品，他加了20%，毫无疑问，深圳那个女孩肯定卖得比这个厂家贵，她每个月都能进很大量的货，他很纳闷，他发现产品是一样的，而销售方式是不一样的，因为他不懂得80后群体的网络语言，所以电子商务给很多厂家带来机会，但是里面有很多的个性化是传统企业要解决的问题。
我们非常看好电子商务平台的前景，更看好B2C发展的未来，结束之前我有几个数字请各位不妨带回去思考一下，目前淘宝网的网民平均年龄是25岁，90%以上的人年龄30岁以下，客单价是280元，每个月客单价将近一千元，如果在座的有做制造业的，零售业的就知道，这个客单价就意味着多深的购买力。
我们平均每天想群众各大城市农村配送120万件商品，这个当然是一个开始，我们希望有更多的人加入到电子商务这个平台上，共同促进这个行业的发展。衷心感谢各位。
淘宝网副总裁黄岩
富士通株式会社副社长伊东千秋
主持人：下面请富士通株式会社伊东千秋先生讲演。
伊东千秋：大家好，我叫伊东千秋，我今天很高兴和大家一起讨论，下面我介绍一下我的看法。非常感谢电子商务协会邀请我们参加这个会议，我想在这里简单介绍一下电子商务的课题。首先想跟各位介绍一下今后电子商务的发展趋势，我们预计亚太地区的B2C电子商务市场销售额年增长率将达到23.3%，2011年，中国以及印度市场增长强劲。
今天关于电子商务和二氧化碳的问题，以及网络虚拟世界中个人身份认证的课题做简单的介绍。现在各位所看到的表是在日本到2012年为止，日本可以消减多少二氧化碳的排放量，从这个表各位可以看出来，在日本，通过ICT的办法减少二氧化碳的目标是到2012年0.5%个百分点。相当于6802万吨，而之中的70%我们期待从电子商务交易中得到落实。
这个代表着虽然电子商务使用了非常多的ICT产品，排出相当多的二氧化碳，但相对的贡献也是非常大的。下面给大家介绍一下。这个图是现在有名的一个stern review的图，现在衍生的复谈将占每年GDP的5%以上，最坏将达到GDP的20%，这是不容忽视的，但是如果说我们将全球GDP的1%经费用于防止二氧化碳排除量的话，危机是可以排除掉的。今年一月份我参加了在达沃斯召开的达沃斯会议。在这边有一位联合声明，可以利用ICT的产业，减少全球两个百分点的二氧化碳。现在各位看到的PPT就是我们在ICT产业可以作出的措施。
上面第一个方框是与基础设施相关，利用基础设施减少二氧化碳的排出量，尤其是在大楼方面，完全大楼智能化是可以减少的，在欧盟地区的温室气体的总排放量占了温室气体的40%。第二个方框是指通过人为的行为方式去转变以及降低二氧化碳的排除。电子商务就是其中的一个模式。下面简单介绍富士通的绿色IT技术，富士通是以在2007-2010年的四个年度里，以计划消减700万吨的二氧化碳数为目标，这七百万个里面的七十万个是指我们ICT技术本身，另外的630万吨是透过有效利用ICT技术减少客人的二氧化碳排出量。接下来我想跟各位介绍具体我们富士通的产品，您现在看到的机器是以SPARC Enterprise t5200为主的服务器，比以前减少了70%，一台相当于293棵雪松的减排效果。另外富士通业提供了一种可以在虚拟的辅助设计方面的工具。这个工具是可以在一个产品生命周期中测量二氧化碳排放量的工具。
有效利用这个工具可以实现将环境负担降至最低，另外我们还需要许多的创新技术去实现减少二氧化碳。而其中超级计算机就成为其中非常重要的工具。富士通预计在2011年发布千兆级的计算机。接下来介绍电子商务信息安全面的信息，各位现在在PPT上可以看到的是富士通发展的信息安全服务，以及解决方案，而今天在中间想要跟各位汇报的是，在强化本人认证方面的解决方案，在电子商务中本人确认是一个非常重要的关键。在以往我们通常是使用用户名及密码确定是否是使用者本人，或者时候ID卡片，甚至有些是生态认证。在ID密码或者是ID卡里面，最有效的方法就是生物体认证。
生物认证方法有许多种，比如说脸的形状、手、指纹，甚至是声音跟签名。这一次富士通发布的新的技术是透过手掌的静脉纹作为一个本人确认的工具。在2007年关于生物认证的ID机报告中，第一次公布了富士通所开发的静脉认证的工具。现在让我简单地跟各位汇报一下手掌静脉认证的特点，它有几个特点，非常简单的操作方法，不需要接受传感器的认证方法，另外还是一个非常小型，确认的精度非常高的工具。在日本，比如说有非常多的企业在使用静脉认证，今天我们将发表在中国准备的PC机配件，您在图上可以看到一个鼠标大小的。手掌认证适用于银行的ATM、POS机，今天在外面也有一个展示厅，如果有时间请各位到场参观。最后想跟各位讲的是富士通将致力于成为中国的绿色IT好公民，非常各位听我的演讲，谢谢。
主持人：谢谢伊东千秋，下面请ebay中国首席运营官华彬先生演讲。
ebay中国 COO 华彬
华彬：谢谢大家，今天非常高兴有机会向大家简单介绍一下ebay的一些情况，我想说到e-bay，这个名字同仁们应该不是很陌生，ebay是全球最大的电子商务公司之一，当时开始的时候只是ebay这一个品牌，过去几年扩大了业务范围，有几个大家熟悉的品牌，包括Paypal、还有skype，向大家简单介绍几个数字，07年的时候我们在全球电子商务的整个市场份额是14%左右，07年交易总额600亿美金，我们有130万的专业买家，全球的电子商务大概有80%是通过Paypal进行支付的。支付总额达到了480亿美元，07年我们在全球的国际长途有4.4%是通过我们的skype完成的。
ebay是一个跨国经营的融贸易、交流为一体的多元化的电子商务模式。 02年进入中国，在更快发展，现在在中国有大概七百多员工，包括在中国的研发中心，占全球研发资源的四分之一左右，我们在贝宝亚太地区的客户服务中心都设在中国，所以在中国还是全球互联网公司在中国投入最大的企业之一。我们在中国的业务大体分两块，一块是等一下的易趣在中国的合资公司的同事来介绍，这是我们中国的国内的一些电子商务业务。另外是我们在中国还是致力于帮助中国企业和个人，他们到ebay的平台上进行跨国业务。今天跟大家简单介绍一下我们怎么在中国利用ebay和Paypal进行交易。一般网上电子交易模式有几种，可能大家听腻了，B2B、C2C、B2C。
一般大企业做的贸易都是企业对企业之间的，他们通过独立的网站或者专业的行业网站来完成，对中小企业或者个人，网上电子商务实际上很多是通过B2C或者C2C完成的，我们ebay就是在这个点上提供我们的产品和服务。比如说在ebay拍卖跟巴非特吃饭的时间，最高的是拍卖了一辆飞机，实际上我们是最大的基于互联网的商务平台，被更多地运用在跨国业务上，今年上个季度，我们的数据显示，接近20%的网站上完成的交易都是跨国业务，也就是说买家和卖家不是在一个国家，给中国的很多企业和个人带来了商机，怎么样动作我们这个平台直接接触国外的消费者，把中国的商品和服务做到国外去。我想简单介绍一下我们在国际上的业务，实际上我们确实是一个全球经营的企业，我们覆盖用户有150多个国家，有两亿五千万的用户，网站上有超过一亿件商品在线，一亿件商品，我们在国内很多网站也有很高的商品量，但我们的实现成交比重大概占35-40%，绝大部分的都实现了销售。
去年的交易总量是600亿美金，65万家店铺在我们的线上，这些店铺都是一些专业的人士在经营，很多都是中小企业。我们在海外开拓市场，我们觉得是给中国企业提供了很好的平台，我们的竞争优势在这几个方面，一方面是我们有很大的需求平台，也就是说我们全球有两亿多的用户都是潜在的受众，另一方面我们还有一个集支付，集通讯和贸易在一起的整合的平台，这样使网上交易的不光是信息流，而且是在资金流上面可以实现。这实际上是电子商务发展的一个很重要的驱动力。第二方面我们给企业和个人提供了一个很低廉成本，公司又是一个创建速度很快，又具有竞争力的分销渠道。做外贸有很多门槛，线下实现外贸有人员、场地、经营成本的风险，实际上在e-bay上实现这些工作，我们就提供了一个成本低廉的渠道。之后我们在中国有一个完整的班子，服务于我们现在现有的大概两万五千名中国的卖家在工作，我们有提供社区的平台，提供专业的服务队伍，提供各种线上线下的解决方案，帮助我们的企业来实现海外的拓展。
向大家简单介绍一下数字，我们去年在中国实现了接近十亿美元的商品成交量，这些不是大企业来做的大规模的集装箱运输的外贸出口，这十亿美元绝大部分是小的B2C或者C2C的贸易。另外说一下这十亿美元应该是我们中国的卖家在国外销售利润最大的空间。我们觉得我们的领先优势建立在这几个方面，一方面我们有大量的需求，今天早上听介绍可以了解到，我们是全世界访问量最大的网站之一，有丰富的商品种类和丰富的经验，帮助卖家实现他们在网上的销售，还有我们有一个完整的诚信与安全的体系，帮助买家和卖家在网上放心、顺利地完成交易。所以说这也是实现了电子商务的一个基本保障，之后我们和Paypal和skype整合，打造了一个支付和沟通的平台，使得买家和卖家无缝隙地进行交易。之后我们有一个庞大的社区，使我们买家和卖家一起交流，很有趣，很多人特别是卖家，不光是基于2.0这样的企业只是在网上一个活动平台，实际上他们的生计都是在ebay上。
第二点谈一下刚刚谈到的我们好的成本优势，能够帮助企业和个人实现网上贸易特别是跨国贸易，一方面大家都知道，互联网最大的优势就是你可以低成本地覆盖大量的潜在受众群体，还有有一个优势就是在网上搭建这个平台，可以用很少的人力投入做很大的事情，我们在香港、深圳的卖家，一年的销售额上千万美金，团队只有大概十几、二十个人，甚至就是自己用的一些民房在做他们的场地，他们能够在很低成本的情况下，实现一个中小规模的公司，完成业务。他们因为经营成本比较低，利润空间往往远远大于传统的线下的企业。最后我想讲一下为什么我们说我们可以快捷地实现跨国贸易，因为你需要做的事情无非就是说注册ebay的帐户，接下来用Paypal作为支付帐户。方便地完成一个跨国贸易。
介绍一下ebay在中国的卖家在国际上非常有竞争力，现在中国越来越成为全球的制造业工厂，我们的卖家由于他们和货源地的接近，由于他们自己的运营成本的低廉，所以说往往会比美国的卖家在价格上具有很大的竞争力，实际上我们有一些数据表明，我们大中国地区的卖家，包括东南亚的卖家在e-bay上非常受欢迎的产品在北京越来越大。我们和全球在英国、美国的本土卖家的成本优势超过30-50%不等，实现利润的同时又保证他们的买家得到很强的实惠。有的企业直接利用我们的平台作为我们的清仓的方式，我们碰到几个在ebay进行清仓业务的卖家，这比他们线下的传统的外贸成本低廉，实现销售很快捷。之后就是我们意识到这个巨大的市场，帮助中国人进行互联网跨国贸易，提供了一项有区别的服务，像今天早上马蔚华行长讲到的，互联网提供了一个无国界的平台，怎么样帮助这些有志的创业者，中小企业确确实实接收到国外的潜在的购买力，我们都觉得我们有一个独特的优势，这个不是做B2B，不光是做一个信息发布而已，我们实际上是帮助大家直接实现了在网上的销售。有支付、有通讯。
说到这里，今天这个大会的一个主题就是说网上支付，所以说我也简单说两句关于我们ebay家庭中另外的一个成员Paypal的情况，Paypal在全球注册用户大概一亿五千万左右，有15个本地化的网站，目前的服务已经延伸到全球的190多个国家，去年支付总额超过了480亿美金，昨天公布的数据，大概总的支付也比去年增长了80%左右，网上支付确确实实成为越来越重要的一个手段。 Paypal用起来非常简单，基本上需要做的事情就是付款人把钱付出去，即时就可以收到钱。之后再重申一下，我们在中国非常兴奋参与中国电子商务的发展中去，我们觉得我们除了我们的姊妹公司，他们在中国本土的互联网电子商务方面作出贡献之外，我们ebay的这个平台，也可以为中国的中小企业和个人提供一个实现跨国贸易的平台，谢谢大家。
易趣市场总监马桢
主持人：下面请易趣马桢讲演。
马桢：我今天在这里主要跟大家介绍一下易趣以前的发展，对未来的规划，以及易趣和卖家共同成长的计划。我们和全球在英国、美国的本土卖家的成本优势超过30-50%不等，实现利润的同时又保证他们的买家得到很强的实惠。有的企业直接利用我们的平台作为我们的清仓的方式，我们碰到几个在ebay进行清仓业务的卖家，这比他们线下的传统的外贸成本低廉，实现销售很快捷。之后就是我们意识到这个巨大的市场，帮助中国人进行互联网跨国贸易，提供了一项有区别的服务，像今天早上马蔚华行长讲到的，互联网提供了一个无国界的平台，怎么样帮助这些有志的创业者，中小企业确确实实接收到国外的潜在的购买力，我们都觉得我们有一个独特的优势，这个不是做B2B，不光是做一个信息发布而已，我们实际上是帮助大家直接实现了在网上的销售。有支付、有通讯。
说到这里，今天这个大会的一个主题就是说网上支付，所以说我也简单说两句关于我们ebay家庭中另外的一个成员Paypal的情况，Paypal在全球注册用户大概一亿五千万左右，有15个本地化的网站，目前的服务已经延伸到全球的190多个国家，去年支付总额超过了480亿美金，昨天公布的数据，大概总的支付也比去年增长了80%左右，网上支付确确实实成为越来越重要的一个手段。 Paypal用起来非常简单，基本上需要做的事情就是付款人把钱付出去，即时就可以收到钱。
之后再重申一下，我们在中国非常兴奋参与中国电子商务的发展中去，我们觉得我们除了我们的姊妹公司，他们在中国本土的互联网电子商务方面作出贡献之外，我们ebay的这个平台，也可以为中国的中小企业和个人提供一个实现跨国贸易的平台，谢谢大家�