搜狐新闻直播

会议现场《互联网周刊》出版人刘华艾瑞咨询集团总裁杨伟庆
主持人：理性回归，蓄势待发2007中国商业网站排行榜暨中国互联网企业CEO峰会大会开始，让我们有请这次主办单位《互联网周刊》出版人刘华先生，为我们致开幕词。
刘华：尊敬的各位嘉宾、各位媒体朋友们，大家上午好，首先我代表互联网周刊全体同仁对各位嘉宾的光临表示最热烈的欢迎和热烈的感谢。2007年中国互联网行业走过传奇与梦想的十年，十年间《互联网周刊》以至以敏锐的视角记录互联网的辛酸与成败，发现网络商业潮流、技术趋势、商业机会、公司与代表人物，推动中国互联网产业的发展是互联网周刊坚持不懈的办刊宗旨。2007年互联网周刊举行第四届商业网站排行榜活动，从35个细分领域保持公众喜好度，社会认可度、商业成长性、投资潜力、战略价值等指标的基础上，首次引入经营绩效调查、用户体验调查、网站质量等第三方数据，参考网络投票，经编辑部门、公众等层层评选力求以更科学、专业的态度来记录2007年中国互联网网站发展的趋势及运用热点，为互联网企业家、投资人、公众展现商业互联网站发展业态，提供最直观的市场动态。
高速发展的中国互联网赋予人们太多遐想的空间，从门户到博客、从社区到搜索、从电子商务到无线互联网，中国互联网以数次潮起潮落，新媒体、新技术成为了耳熟不能详的字眼，变化中的不变才是互联网的本质，如何吸引流量、转换流量，构筑流量的商务模式才是商业网站的原点，更快的运用新技术、更扎实的经营网站，更理性的构筑商业模式，才是理性回归，蓄势待发。最后，我代表《互联网周刊》再次感谢大家对周刊的长期关注与大力支持，祝本次大会圆满成功，谢谢。
主持人：本次大会非常荣幸邀请到艾瑞咨询集团创始人杨伟庆先生为我们进行第一场演讲，他的题目是：网络营销新趋势。
杨伟庆：今天我给大家带来的演讲题目是网络营销的新趋势，过去在艾瑞很多会上，向朋友介绍过我们，艾瑞会上让我们副总裁演讲，这次我亲自出马讲一点我们公司的观点，过去经过艾瑞演讲，都看到艾瑞有大量的数据和图票，今天演讲是没有一个数据一张图表的，只是分享一下艾瑞的网络营销的观点。
第一是网民快速增长，推动网络营销快速发展，大家知道整个中国网民加上网吧、学校以及单位，1.6亿的网民还是相对保守的数据，未来在整个网民当中的增长是越来越多的，网民是网络营销的基础，体现在一个是数量、一个是消费力，另外是使用互联网的时间和对互联网的信任程度，都是使网络媒体成为重要媒体的基础。
第二是中小企业的成长带动网络营销的快速发展，我们知道搜索引擎已经变成中国最大的网络媒体，百度第一季度正式超过新浪，成为第一承载网络广告的媒体。品牌广告也是在增长，远远没有中小企业庞大数量增长更快。有人说搜索引擎是最好的商业模式。
第三品牌广告主投放向整合方向发展，在中国我们自己的统计数据当中，去年网络营销产业有60亿，其中46亿在品牌广告。包括与线下的营销、社区的深入结合式营销都是越来越多元化广告主会设定一个目标，采用多元化网络营销手段，以互动的方式，成为未来越来越重要的主题。
第四是品牌广告的形势也开始多元化，视频广告会成为主流的网络广告上的形式，副媒体是非常多的主题，副媒体标准化方面还是有一定的困难，可以根据广告主的特点进行创意，但不能达到非常好的标准化产品为所有广告主推广，所以视频广告会有越来越重要发展的趋势。实际上视频不单单是新的类似于P2P的视频，更多的传统的门户视频化加速了进程。
第五是社区营销的概念，从概念变为应用，成为越来越常见的营销方式，品牌广告主也越来越重视采用社区营销作为互动手段强化与网民之间的互动。从1998年进入网络这个很也，差不多B已经从3%讲到千分之三，但是网民通过B的参与营销活动，可以通过社区的方法进行提高，不仅仅通过抽奖或者其他诱惑让网民提高电器率。
第六网络媒体的多元化，2007年一年当中，我们可喜的看到，迅雷、PPLive这种非网站形势的网站，越来越盛行，还有在网吧当中提供操作系统的也慢慢有了比较多的收入，迅速成长为广告型媒体，实际上只要你掌握了电脑的资源，掌握了于用户之间有黏性的互联网服务，都有可能让你掌握资源。微软的战略之一就是打败Google，把微软核心的战略资源W变成广告载体。
第七是品牌广告投放主流计价方式，由现在的按照时间来进行计价的方式向人群定向的CPM转变。08年门户已经推出了CPM计价方法，未来我们觉得定向CPM广告是非常主流的计价方式。FT中文网为代表的CPM计价方式，整个基础是来自于诚信、技术以及第三方的市场研究公司对产业的推动。
第八网络联盟当中以搜索联盟开发发展为新趋势，已经开始多种多元化，网络联盟出现更多的发展，包括搜索引擎二级联盟、短期联盟、电子商务联盟还有其他形势的联盟逐渐出现，发展最快的应该还是以搜索引擎以十几万的广告主最快，CPS这种电子商务类的联盟发展速度也是比较快的。
第九网络广告代理公司趋向专业化，我们看到像汽车领域、房地产领域等一些公司，网络游戏当中奇迹都在产业当中建立自己的核心竞争力，越来越有专业化趋势，对于品牌广告来讲，也越来越整合化趋势，很多大的公司成立了自己的正式的互动运营部，希望为广告主提供线上线下的服务方式。2007年以分众为代表在中国大型收购，这些阵营在网络广告产业链当中有更大的话语权，有更高的利润率，能够强化代理公司的核心竞争力。
第十跟艾瑞有关系，网络产业链更加成熟，更加认同第三方的数据公司，互联网是可丈量的媒体，不管是像艾瑞这样的第三方的通过全样本或者部分样本进行衡量的公司，还是网络分析的公司，都在网络营销中越来越受到广告主的认同，这个市场空间会越来越大。第三方可以更加好的指导广告主的投放。
所以我们总结一下十大关健词，第一网民成长、第二中小企业的快速成长，第三网络的整合营销，第四视频广告，第五社区营销应用、第六电脑媒体的多元化，第七定向广告计价方式、第八搜索联盟开放发展，第九代理公司专业化集团化，第十认同第三方数据。这是我的总结，谢谢各位。
主持人：谢谢杨伟庆先生带来这么精采的演讲，也让我们认识到中国互联的十大关键，让我们进入下一个主题，新媒体新趋势，我们将安排了两场精采演讲以及一场互动沙龙，第一位邀请一位韩国的嘉宾，他是三星鹏泰技术咨询有司CEO李礼善先生。
三星鹏泰技术咨询有限公司CEO李礼善
睿狮国际传播董事长陈伦洁莹
李礼善：大家好，我是三星鹏泰技术咨询有公司CEO，本公司主要负责市场调查和网络营销。2007年对我们大家来说是Web2.0的一年，在美国硅谷由一个人定义的这个单词，将营销逼近转入消费者参与将越来越熟悉，经过这一年再也没有人怀疑网络对现实生活的绝对营销里，不仅在韩国，中国也不例外。
上述这些是前十名网站的目录，其中六个占的对象是普通用户，由普通用户上传运营，也是我们所说的忠实于Web2.0的网站，这也是布置不中深入用户的依据，这也是将这个特点发挥淋漓尽致，并且发挥得更快更宽。2007年之前还很不起眼的网站已经发展成为主流网站，开始接受用户参与和共享得欲望，随着用户层的不管扩容和传播速度的加快逐渐成熟，于越来越强大的用户们一同成长的媒体，但是企业营销专家们的苦恼仍是他们自己的。企业想向消费者大的信息和消费者想要的信息之间，产生了巨大的问号。
目前信息大型企业的在线营销在这个变化中面临挑战，一直以来普通消费者认为我的知己我的家庭等信息共享概念通过Web2.0的普及消失的无影无踪，企业为了接近消费者要低调进入消费者群体和个人信息集体中，他们在这个共同体中验证企业想说的话，向他们需要的方向加工并进行再生产。消费者是伟大的，而且会越来越伟大。所以我们换了一种方式，与三星电子MP3新品上市，向消费者询问这个产品。通过产品的迷你网站，还针对产品的消费者发言牌。消费者用视频的形式他们理解的形势用他们的语言表现出来。这次我们来到他们聚集的地方，用消费者的语音介绍三星电子的新产品。
首先我们用他们的语言表达消费者们对三星火炬手选拔的参与，消费者非常感动，20万以上的用户看了这个视频，并转载到了很多博客上。我们三星电子推出世界第一台70寸LEDTV，我们在三星电子的火炬手选拔网站上看到某一个消费者制作上传的UCC。无论从前还是今天，永远不能改变的营销规则，第一条是理解人们的心，这是我们沟通变化的姿态，这是在企业中想说的话与消费者想说的话之间要考虑真正专业者要站的位置。谢谢大家！
主持人：非常谢谢李先生为我们带来以视频的方式如何和消费者沟通最佳的示范，我们接着进行第二场演讲，她是睿狮国际传播董事长CEO陈伦洁女士，请陈女士上台！
陈伦洁：谢谢大家，很不习惯人家叫我什么董事长。我今天跟大家讲的话题，其实上两位已经完全讲了，我是一个传统的广告公司，睿狮是全世界最大的广告网络集团之一，在中国我们只有一年的历史，我们负责一些本土的客户。我跟互联网整个媒体的渊源也可以说回溯到很久。在Web1.0第一波的时候，在香港的同事1998年做互联网行业，我们在香港成立了互动媒体，包括创意方面替客户服务，当时最大的客户是英特尔，所以互联网服务从那时候开始慢慢接触到。2000年最火热的时候，一下子一个季度可以接到9个互联网客户，集团性、广告代理商也可以从互联网业务上拿到他们的业务，帮客户做互联网广告。
今天我不想详细叙述刚刚大家已经听过很多次的话题，其实互联网的影响力，已经不只是一天、两天的事情，互联网都在不断的改变，我们常常说改变是不变的定律，这句话引用到互联网是非常贴切的。十年前和现在完全不一样，我自己会说，完全是因为互联网的功劳，我们小人物已经有了大生意，传统营销人员发展什么产品，放在货架上没有人买，不断的改变可能往往把我们的敏锐感觉磨灭掉，但需要保持警觉性，眼看四面耳听八方，才能找到生机。科技已经成为我们生活的一部分，特别是80后，他们在科技实践里出生成长。他们在网上有自己的虚拟的名字、虚拟的生命，他们甚至在写日记、做事情都是用自己独特的语言来写，他们回家第一件事情是开电脑，这在行为上、态度、产品服务上，他们的要求已经在不断的改变。中国互联网的网民的百分比比全世界其他国家低很多，不过因为我们人多，13亿人口。刚刚我们也听到中国已经有1.6亿网民的数目。我们百分比低，比如跟澳大利亚比起来，我们是他们十多倍的人口。看看其他国家的渗透率，比如小孩子，12到14岁，渗透率已经非常高，80%以上的小孩已经成为网民。5岁到8岁不断的增高超过60%，还有听说0到4岁也有20%，我也不知道那些婴儿怎么使用电脑，不过是20%。我跟大家分享的是你会看到一些公司已经有了先机，他们发现小孩子的力量无穷，他们的环保等等讯息会用公益广告告诉大家，能源公司很聪明，帮小孩子设计了一个游戏，让他们在里面有自己的虚拟空间、虚拟世界。
一个能源公司利用小孩子对网上游戏的喜爱，小孩子可以盖一座城市，当师长，最后赚很多钱。透过游戏教育小孩子，利用老师还有其他的目标群受众做这件事情。当我们改变一个人的行为和态度的时候，我们品牌跟他们的关系就往往起很多变化，还有在小孩子之间，曾经有一个老师对我们说，小孩子之间的标准通讯都有，唯一缺乏的是面对面的沟通。
接下来就要讲到Web2.0，在网络第二波里面刚刚我们三星的朋友已经说过很多，小市民有大贡献。每个小人物的意见、想说的话都很有地方让我们分享想法和意见。这既是民主化的时代，每一个人都可以成为传播者，人们臣服于庞大传播。所以分享在这个年代里，已经变成宗教，当有宗教的时候就有神，每个人都可以是神，在这个层面上，我们每个人的角色都非常不同，我们看到很多人在拍照、拍视频，其实现在每一个地方、每一个电脑就是我们个人自己的演播室，比如说在2004年东南亚大海啸，最震撼的那些视频是来自一些当时在现场的游客他们自己拍下的录像放在网上分享，或者后来在伦敦的大爆炸、美国新奥尔良台风，最有力量的形象来自网民。其实这些80后的时代，是非常有发表欲、现在是一个非常自由的年代，我们能发表自己的意见，讨论我们的感受，我们制作自己的电影、片断，这不是我们以前不会或者不想的，以前我们没有那个科技帮我们做到，而现在因为有科技，我们就能把这些想法成真。从现在开始，其实每个人、每个团体都可以是一个创造方，生产方、传播者和受众界限越来越模糊。
比如互联网已经成为63%休闲娱乐的媒体，沟通方面人和人之间电子邮件、MSN所有这些沟通是96%，现在没有什么人再写信了，互联网也是我们的媒体，在新一代的学习、思考、娱乐的方法完全已经改变。首先我们对消费者其实是越来越认识，我们没有利用媒介认识消费者其实是很愚蠢的，比如大部分信用卡非常了解消费者的消费，很简单，用你的信用卡买飞机票、订酒店、吃什么东西、喝什么饮品，信用卡都记录了下来。新加坡有一个地方，只是一个夜总会而已，但会员卡是一个手带，每次过来都可以记录你的东西，你不用排队，可以直接付款，在网上也可以得到回馈讯息，主办方完全知道你喜欢什么音乐，你到什么地方、怎么消费，一个礼拜消费多少晚上，这些咨询对我们来说都是非常有用的。
当我们深入认识消费者，你会发现有一些价值观、观念会完全转移，这里给大家看一个广告。其实这已经是超越一般的广告，再跟大家分享一下它的起源。在座有多少人看过？要是你是广告行业，你知道它是2007年嘎纳大奖，你的咨询非常深入、非常了解。要是你是2007年之前，你的朋友在网上传给你，要是你曾经用这样的方式看过，我更恭喜你，你在互联网Web2.0上最有价值的一群。这个广告最开始的时候，我不能用广告来说它这个传播，最开始的时候是在网上，一个互相传的视频，是一个护肤产品，大部分的美容产品都是以完美一面呈现给消费者。那时候有这样的一条视频在网上流传，很多人看过，特别是广告圈里的人互相传，所做成的趋势力量很可怕，这是一个加拿大的广播来的，客户觉得很震撼，所以把它做成后来的户外海报，还有做成一系列的活动，成为一个完整的整合传播媒体。
这个传播除了在网上流传，在网上大家口碑相传有很多人看过这层意义之外，其实在受众之间每个观念，他们的价值观标准起了很大的变化，这条广告或者视频出现以后，这些人重新怀疑，所有美容品究竟用什么形势出现，这是一个观念的大转变，其实在历史上具有很重大的意义的。Web2.0互联网第二波出现发生了很大的变化，消费者有权说出他的要求，生产商也不断的改良他们的产品，或者推出新的产品，比如说现在已经有网上的银行，完全没有卡、没有存折，一切都可以在电话或者网上做交易，或者创作新的联系。蓝牙是很有用的工具，比如说在加拿大指环王推出的时候，消费者可以对着海报下载铃声或者视频片断等等。
大家有多少人认识澳大利亚的这个产品，应该不知道，是一个除体臭的产品。刚才大家看过2007年嘎纳大奖，这是2006的大奖，除了广告之外还有一连串网上网下的传播活动，怎么卖，大家看看这个视频。好象是一个航空公司，其实是没有的，完全没有这个航空公司的，这个产品目标群是一些十几岁的男孩子，情窦初开的男孩子，那时候最开始客户说有没有办法把这个产品放在飞机上，后来变成不如就做青少年男孩子幻想在空中飞行最理想的状态，在整个过程里都可以看到很多整合传播，而同时也带来很多媒体的报道，同时也招徕很多妇女团体的反对，这一切都加强了产品品牌形象方面，怎么吸引青少年男孩子他们的幻想，还有一些游戏可以注册进去。中间有没有一个热线，很多人真的以为有这样的航空公司，想订票。
让消费者更容易与你的品牌甚至你对话，在美国通用汽车他们的副总裁已经开始自己的博客，可以跟消费者直接对话，消费者随时可以跟他联络、讲话，可是除了副总裁，总统也是一个博客，有没有留意到伊朗的总统，有自己的博客，市民可以跟他直接对话的，这在以前完全是不可思议。旧媒体，电视、广播、报纸、杂志。我们也可以给它们新的生命，我们也看看另外一个，这是在英国拍的片子，在全国播放，非常震撼，在网上做了很多工作，让旧媒体有新的震撼。其实全球的网上还有其他的传播，都有很愿意冒险在很极限运动里的人，看看在网上是怎么把冒险精神提升出来的。科技让沟通变得更有意义，刚才这些品牌跟我们说的是成功不是原地踏步，成功的大前提在愿意不愿意跟消费者有深层的联系，愿意不愿意创新。未来得世界在改变中。
圣诞节快到了，希望大家圣诞节快乐。
主持人：谢谢陈女士带来精采的演讲，科技始终来自人性，互联网是造神的运动，创造出许多许多偶像，今天我们的大会也是邀请到许多重量级的对互联网有相当影响力的偶像，包括广告主、广告代理商或者互联网领域的网站经营者、服务单位的这些CEO们，我们在新媒体新趋势的主题，接着进行一场互动沙龙，我们邀请到五位嘉宾，他们都是非常有来头的，我们在这场互动沙龙邀请的主持人是天下互联董事长CEO张向宁先生。论坛嘉宾有四位，第一位是CCMedia Group CEO詹忠坪先生，第二位是刚才担任演讲者的三星鹏泰技术咨询有司CEO李立善先生，第三位是去哪儿旅游搜索网总监庄辰超：，第四位是窄告网副总经理张弢先生。
互动沙龙
中国雅虎总裁曾鸣
张向宁：大家好，我是天下互联的张向宁，很高兴做互动环节的主持人，我们说互联网已经在中国发展十几年时间了，《互联网周刊》在互联网的整个发展历程中，丰功伟绩，互联网这个行业很有意思，最早由老虎和狐狸把这个事业开创起来，后来逐渐进入了两条狗，然后就是熊就是百度，还有就是茂。北极南极动物企鹅也不甘寂寞。
没有想到在野兽横行的市场上长出了土豆，还盖出了爱情的公寓，最后所有动物发现不如阿里巴巴还有40个贼厉害。风光一时的主人终于变成了黑客、博客、V客，还有带手铐的旅客，这就是我们互联网发展的历史。
今天我们请来了几位客人，刚才我们已经听到有三星鹏泰技术咨询有公司的李总，还有CCMedia Group，他们是做网站经营效绩调查的公司，总部在部分，但在台湾、韩国都有自己的分支机构。另外还有去哪儿和窄告网。我先从这边说起，我听说比较时尚的人士见面打招呼不是吃了么？都是说去哪儿？去哪儿拿到了几个投资公司共同联合投资，这个公司做比较购物在中国是最早的一批公司之一了，我跟创始人和庄总很早就认识。我今天想给在座四位每个人都有自由发挥，都有一个固定问题，我们先把自由发挥的题给他们，我想问问他们，他们对中国的互联网在未来特别是网络营销这个方向，有哪些最新的发展和机会？让他们分别谈谈。第一位请庄辰超先生谈谈。
庄辰超：我们公司取去哪儿旅游搜索，我们是一个旅游的比较平台，帮助消费者搜索和寻找最有价值的旅游产品，告诉他们如何购买这个旅游产品是物有所值的。公司发展现在有两年半的时间，已经得到第一轮和第二轮风险投资，目前在快速发展当中。在过去两年半时间里，刚才我看到前面两位嘉宾讲的是视频和Web2.0的发展方向，很遗憾我们不是在最热和时尚最先锋做业务。我们的业务更多的是说站在消费者这端，我们是消费者的支持者，我们帮助消费者选择更好的产品，我们的后端是航空公司直销部门，是酒店直销部门。在中国已经有非常大的旅游预定平台，但在这过程中传统分销商和供应商受到一定程度的挤压，我们的工作是给这些最终供应商一个机会，让他们可以更直接接触消费者，他们会随着消费者的方向逐渐改变他们的经营模式，我想未来我们看到的是未来五年六年甚至说更长一点时间，大家会看到互联网的影响力逐渐向上渗透，渗透到传统工业里，彻底改变他们的营销方式，其次改变整个产品生产和组织的方式。比如固体的看一些公司，他们是全新的商业模式，他们有固定的样板，但没有库存。我所处的旅游行业也是这样，是相对复杂和多渠道的过程，相对产品特性，比如旅游产品一旦过期就没有价值，旅游产品是完全没有物流的，纯粹是虚拟的分销。意味着过去的生产方式具有巨大的风险，比如产品卖不掉怎么办？怎么把剩余产品销售出去？获得更高的声誉。供应商可以最直接感受到消费者要什么、想什么，可以通过数据看消费者消费习惯是什么样子的，可以由此改变营销策略。我们的消费数据已经开始影响一些航空公司和酒店的一些定价策略，调整远期销售和近期销售情况。随着未来得发展，我相信整个航空公司的组织包括新航线的判断，还有打包产品的生产也会逐渐引入消费者数据，这是互联网对传统行业的影响。谢谢大家。
张向宁：那么下面请窄告网副总经理张弢回答问题，窄告网是我们公司的一个产品线，窄告是按效果付费的网络广告，请张总介绍一下。
张弢：您的问题是预测一下网络营销的发展趋势，这是很大的问题，我不敢说回答多好，从我做窄告的经验分享一下，我们感觉互联网的发展实际上是两个比较大的趋势，一个是向分众、窄众的方向发展，这个层面上网络现在跟自己所具有的在窄众发展潜力上是远远不够的。传统媒体已经做了很多努力，而网络具有先天的优势，但是并没有在这个方向说做的非常充分，不管是用户也好，还是广告商也好，都没有得到比较好的发展，我们在这个方向上，已经努力了，从04年到现在这么多年时间，我们觉得网络还是有90%以上的行为集中在获取信息上，在获取信息这个环节如何利用这个环节为广告主服务，把用户需要的信息传达给他们，这是我们需要解决的问题，我们在这方面的解决方案就是说我们把自己看成一个新媒体，同时也是一个超媒体，超媒体我们自己没有自有流量，但会集合网上的优质流量，通过对他们的分析总结出用户的兴趣点，集中在一起再和广告主的诉求进行匹配，这实际上是我们在网络分众上的做法，这种做法可以看成把各个媒体里相关的信息集中在一起，拿这些信息来传达广告主想传达给受众的东西。
从技术上，是中文语境下一些文章的精准分析，再进行精准的投放，从这个角度来达到把兴趣人群聚集在一起，实现分众的理想。另外一个趋势是在互动的方向上，在这个方向上实际上有很多新技术涌现出来，包括动画，包括最新的一些技术，可以做到让网民直接在广告中跟品牌和产品进行互动。那么在这个层面上，我们也一直在努力，特别是面向一些大型的广告主，帮助他们提供一些互动平台，把这些不仅仅通过视频也通过一些创意、公关和广告结合的方式，来通过我们的平台跟用户形成比较良好的互动。这个方向上还有很多值得我们挖掘的东西，总的来讲，这是我们现在在这两个趋势上所做的努力，现在窄告作为超媒体，虚拟媒体。我们拥有一个庞大的联盟网络，这里有4000家优质网站，每天可以供广告主的库存量达到2.5亿PV，这和一个中型门户相媲美的流量。我们希望跟在座各位朋友形成合作，谢谢。
张向宁：谢谢张总，我们知道互联网的概念很多，也有很多创新，比如C2C、B2C，我们今天有一个公司叫CCMedia他们是国际性的数码营销整合集团，提供全面专业的数码营销。
詹忠坪：CCMedia是让客户有非常好的沟通。主持人问网络营销接下来的趋势是什么？我稍微借用一下广告学的三个原理，第一个理论也就是说消费者或者受众是非常消极的，只要提供给他广告就会被你影响，被你影响之后就会买你的产品，对照第一代的网络广告，就是我们所谓的大量曝光。第二个广告学原理慢慢发现，原来消费者并不是这样的，不是你放什么他们接受什么，他们开始找比较有利的媒体，他们开始认同在新浪上看到的广告可能是比较好的，在雅虎上看到的广告可能是比较好的，所以受众开始判定这个广告出现在哪里可能对这个广告的影响慢慢产生局限性，我觉得目前包括中国、全世界的网络广告趋势还是停留在这个阶段，三、四年前从美国开始进入到第三阶段，也就是说所谓的用行为定向开始投放广告，这非常符合广告主最新的原理，消费者是非常主动的，他是在看每个文章或者广告的时候，自己心里有一个谱的。我们网络广告怎么运用呢？实际上之前所有行为透过这样的行为模式，我们可以找到可能需要什么样的广告，这样会跳脱跟内容的相关性。据个简单的例子，比如三个人去看奔驰的汽车广告，A1本来是奔驰的爱好者，只要是奔驰的周边产品都非常有兴趣，他之前看了很多周边产品的讯息。第二个人可能对于奔驰性能很感兴趣。第三个人是真正想买奔驰的车子，所以看过很多比价的网站，这三个人来到奔驰的网页，给他们看广告效果是非常不同的。
企业要的和客户要的怎么结合在一起，这很快是一个趋势。我跟大家分享一些数字，可能中国的数字要麻烦艾瑞提供，我体归一些美国的数字给各位做参考。在美国跟搜寻引擎有相关的活动只占网络活动的5%，跟搜索引擎只占所有页面的12%，88%是来自UCC等由消费者所产生的页面，和广告没有什么相关的，没有什么直接的内容。这些目前在美国的趋势都是通过BT满足这样的市场需求，从2004年BT这种新技术出现之后，很快在美国广告产生的效应在2005年是13%，2006年21%，今年要比21多很多。CCMedia我们花了非常多时间做用户调查、检测，我们今年到中国来，明年很快就会把这个品牌推出，我相信这是在中国的一个新的网络营销的趋势。
张向宁：谢谢，三星是韩国或者亚洲在全球市场上领导型企业之一，我记得有一年去美国时代广场，看到三星的牌子在最显眼的地方，很多中国企业也在学三星的模式。李总在中国工作十多年，中文也很好，但还是用长处说韩语。
李礼善：Web2.0整个世界都变了，以前我们知道的爱体验的人们。比我们所知道的，他们的影响力非常大，所以广告主依靠他们的程度也越来越大。比方说三星电子他们在互联网广告，占投放整个营销费用当中的5%，不过他们非常重视这些变化，他们针对互联网营销的费用要涨到整个费用的50%。以前对营销来说，这个产品怎么宣传或者包装，都是产品策划人开始的，最近开始针对这样的方面研究，营销专家开始研究。产品策划的人还是营销专家的想象力，应该要快。谢谢。
张向宁：谢谢李总。我这里有一组数据，2007年第二季度整个中国网络广告达到22.78亿，同比增长62.8%，2007年整个网络广告规模有望突破100亿另外中国新媒体的增长市场价值增长在2003年大约50亿美元市值，现在市值已经超过600亿美元，这里包含了像百度、阿里巴巴。目前全世界网站排名前二十位，中国网站占据了1/4，同时30岁以下的网民数量，中国已经是世界第一。
刚才几位选手已经都发挥完了，下面是庄总，比较购物，一个是去哪儿，还有酷讯做的不错，比较一下相同和不同的地方。另外我最近用携程，定房间的时候多发一条短信，上面写如果在我订房的价钱不是最低的，可以到我的网站双倍的返还还是积分，可能携程体会到去哪儿这些网站带来的压力，你怎么看待这些网站
庄辰超：第一个问题关于酷讯，听说他们开始做这方面的业务，我们没有特别的关注，站在我们的角度来讲，我更关注消费者要什么，我也不是特别关注携程在做什么，我觉得一个公司要做的好，关键是我们的业务要符合试验的需要，所以我们有大量的数据和报表汇中，很多市场情报汇总，看消费者要什么。其中有一点非常有意思，价格是非常重要的因素，尤其机票、酒店价格非常重要，但是往往消费者选择的不是最低价，只有30%的用户在比完之后选择最低价。我们发现做的数据统计，基本上消费者更多是希望了解价格信息，不希望我刚刚买的票是1000块钱，看到别人买的票是300块钱，额外付出很多费用，这是他所希望避免的。并不意味着有网站差30块钱、50块钱选择最便宜的。因为消费者还有很多选择因素，比如品牌，这就是品牌带来的影响。第二很多网站有特别的价格是有很多限制条款，比如有一个网站报价非常便宜，但需要某一家银行卡才可以，所以既是你看到了，也没有时间做这件事情。这方面有很多可以深挖的地方。
关于携程最低价保障的体系，在中国可能和美国有一点不同，美国往往最低价保障是供应商给的。在中国可能最低价保障在酒店方面携程在做一部分，但实际上大家仔细看条款有非常多的限制，而且不符合国际趋势。这种情况下酒店不能提供所需要的服务，会发生什么情况呢？大家看到连锁化，十家酒店、二十家酒店联合起来，这是携程强大的能力，加速了国内酒店连锁上。为什么经营型酒店这么火，携程可以规定酒店出什么价钱、提供什么服务。连锁之后很多酒店可以跟我们合作，他们从我们这里可以获得优质客户，未来的趋势和未来发展方向，一定是去中间化。
张向宁：去哪儿给客户提供了更多的可能性，我是很看好的。下面窄告网张总，我问一下窄告网宣传用更低的成本实现更好的效果，怎么才能实现能不能解释一下？
张弢：应该这么来看，即便是今天，广告主在互联网投放的时候还是有50%的广告费不知道花到哪里去了。这个意义上讲，就是因为现在网络广告的形式也好还是报价的方式还是跟传统媒体没有任何区别，我们在这方面首先我们面向广大的中小企业，我们是按照点击付费，不仅仅是在网上的广告点击，而是说我帮你找到这些人，他们在看什么东西，看的是不是广告主感兴趣的，这些东西被这样一群人看，这样一群人也许就是他要的，我们是通过兴趣的匹配，帮助广告主找到这些人。只有这些人点击了广告，我们才要求广告主付费。所以这个意义上讲，我们帮广告主营销成本，节省十倍，我觉得可能十倍不止。他的广告费没有任何浪费，这些人后续效果可以做深挖，对于广告主来讲，是一个连锁反应，可能不能以算术的被倍计算，从这个意义上讲，我们觉得在营销成本上可以帮广告主做到非常经济、合理的考量。
张向宁：据我所知，美国Google在整个网络广告市场的份额不同增加已经成为最主流的网络广告提供商，有句话叫世界是你们的也是我们的，但最终都是你们的这是毛主席说的，最终是谁的呢？都是精准营销的。Google的名字在中国起了谷歌，让我做决定，我一定做古狗。
现在CCMedia的詹总，您来自台湾，在台湾和大陆的互联网市场，您觉得台湾公司在台湾本地是否能做成一个很伟大的互联网公司？还是必须要把大陆市场一块做起来才有比较大的机会？
詹忠坪：CCMedia除了在台湾有公司，在韩国首尔也有40个人的团队，我们在亚洲有三个地方有布局。一开始我们就不把自己定位成台湾公司，主要因为经营高层有两位韩国人两为台湾人，正在增加中国的经营团队人员。中国市场还是很有潜力的，1.6亿人口才占11%，包括韩国、台湾，中国市场的潜力都是非常巨大的。我想不是说只有跟台湾相比，任何世界上所有的公司都想要参与到中国蓬勃发展的行业里。对于台湾人来说，从小也是讲普通话的，一样的文化背景长大的，所以我想，整个环境相对来说是容易很多。我自己观察，中国的互联网生态的确是非常蓬勃发展，而且人才济济。不仅有非常多的受众，参与的人口也非常多，而且都是年轻有为的，像庄总、张总，整个市场很快的中国跟美国的很多商业模式的拐点很快会出现，过去的发展一般来说还是跟随美国，但目前看到，中国已经有非常独特的领先全球的运用，所以我觉得对于中国的观察是非常乐观的。
向宁：前两天新闻上刚刚说过台湾的当局说台湾艺人经常用内地两个字，以后要少用，不能用内地，詹总在我们这儿还是要用内地。希望海峡两岸能够统一，对两边人民的商业来讲更有帮助，三星李总我想了解一下，三星带中国是很大的广告主，三星鹏泰帮助三星做很多广告策划还是非常的独立的关系？
李礼善：三星电子有两块营销业务，一个是线上的一个是线下的，线下是三星广告负责，线上是三星鹏泰来负责。三星鹏泰不只是做网络广告，我们还是做前期的调查包括调研，还有战略咨询和线下配合工作，线上线下的配合工作也是由三星鹏泰负责的。三星鹏泰每年成长力100%，在中国的互联网的发展和三星电子，三星鹏泰一直会成长的，中国互联网的发展速度和网民的增长速度也是相当快，所以三星鹏泰在中国的发展也是相当有前景的。以后多多关照。
张向宁：谢谢大家！
酷讯网CEO陈华
主持人：从曾总那里我们了解到互联网的下一次革命从媒体的角色转化成据角色，这是商业模式的转变，我想搜索也是在应用平台上最重要的一种功能，我们接下来的主题就是与搜索有关，寻找搜索的缝隙，在这个主题我们邀请到两位演讲者，一同探讨搜索这个领域，第一位演讲者是酷讯网CEO创始人陈华先生。
陈华：各位朋友上午好，我是酷讯网CEO陈华，我想讲一下酷讯在搜索引擎下的突破和机会。首先说一下在我眼中看到搜索的问题和困境，比如说当你用百度和Google搜索下去有上百的结果，对用户来说有用的结果可能不会很多，需要用户进一步筛选。对于不同用户，用同一个关健词搜索的时候，搜索反映一样的结果，这也是有问题的。比如在北京的用户和在上海的用户搜索同一个宾馆的时候，应该反映不同的结果。如果你搜索五道口的租房信息，是想说找一个五道口的咨询还是网站呢？用关健词方式很难理解这种意思。
从另外一个角度看，如果用户不用关健词方式，通用搜索也不是反映的很好。如果用百度查一些问题的时候，比如从白石桥到机场怎么走，这种问题你会发现百度搜索是完全的字符串的匹配，不能理解用户的需求。第二个角度，如果没有百度百科这种平台，其实这种问题也很难找到有效的结果。通用搜索存在各种各样的困境，这种困境是垂直搜索的机会。
使得当他在百度上解决相同问题的时候，比酷讯差很多，任何人想百度找一分钟前的问题的时候，酷讯可以提供这种结果。垂直搜索在发展过程中，也能建立起自己的壁垒，不是很容易被通用搜索吞并。有几个技术点是长期的过程，比如信息的抽取、去除噪音、分类、整理等等并不是通用搜索专著的技术，比如在酷讯上，我们有处理了成千上万的网页，每个网站有自己的格式、自己的表达方式，有很多是论坛的方式，我们作用垂直搜索，希望把这些网站的信息变成结构化的信息，需要做大量的抽取和整理工作，我们认为今天所做的任何工作，对于后来者都需要重复这个过程，因为垂直搜索一方面可以创新出新空间，另外我们的努力可以积攒出一定的竞争壁垒。
垂直搜索发展非常迅速，这里我引用赛迪的报告，现在使用垂直搜索比重已经达到88%，用户往往当你想到某种需求的时候利用垂直搜索，通用搜索提供很多垂直搜索的功能，垂直搜索已经成为比较基础的应用。生活搜索是酷讯标准的领域，生活搜索范围是指在互联网出现之前，用户存在这种生活需求，我们用搜索引擎来解决。包括房子、车子、出行、旅游等等需求的解决。根据中国生活搜索市场发展比较快，但还许多形成巨大的规模，我们可以对比美国这个市场，可以看出美国的生活搜索市场现在已经达到几十亿美元的市值，生活搜索中的旅游搜索也发展非常快。
酷讯做生活搜索一定要有一些技术创新，使得在通用搜索下获得市场份额，酷讯有几项创新可以跟大家介绍一下，酷讯创业的时候，有两个评价，酷讯有时间纬度的搜索引擎，另外一个是空间纬度的搜索引擎。如果说要解决一种生活信息的时候，发现酷讯这种有时间纬度、空间纬度的区分，使得用户更快的找到需要的信息。酷讯需要很多强大的信息抽取和挖掘能力。比如抓取几十万网站，根本没有任何人工干预，我们用自然语言的识别技术，使得我们非常快的智能处理千奇百怪的王爷。另外酷讯不仅仅做简单的搜索，作为搜索引擎很重要的是把信息陈列出来，更重要的是在垂直领域为客户提供更加专业的服务。比如酷讯房产领域，我们发现一个大的问题，互联网上很多中介假扮个人发布信息，酷讯可以识别出来，把真正的个人信息找出来。比如机票领域，比如你可以在酷讯搜索上看到一个月北京到上海最低票价是哪一天，帮助用户规划哪天出行。火车票产品酷讯帮助用户识别票贩子和票骗子，票骗子比较猖狂，酷讯有一些技术手段标志出哪些可能是票骗子。酷讯不但在技术上做创新，我们要在垂直搜索领域上取得地位还需要产品上的创新，比如火车票搜索上，一个用户买火车票最大的问题是找不到可以买到的火车票，酷讯用实时火车票搜索，找到互联网刚发布的火车票。机票上我们对比其他竞争对手，酷讯在机票搜索上，可以找到互联网上能卖掉的最便宜的机票，我可以承诺在酷讯上看到的机票95%是可以买到特价票的。在旅游搜索，我们会强调智能化的搜索，帮助用户发现你还不知道的景点，可以错开旅游高峰。当面世的时候你可以在酷讯上看到有什么问题、怎么解决。
我们不断的开创技术的创新点和产品的亮点，我相信用这种方式，瞄准的生活信息巨大市场，未来酷讯会获得越来越大的机会和成功，最后说一下酷讯的口号，叫做生活难题找酷讯解决。
主持人：谢谢陈先生为我们长谈垂直搜索引擎的发展。下一位演讲者锣鼓网CEO创始人陈哲锋先生。
陈哲锋：我今天要讲的主要是垂直搜索市场的缝隙市场，互联网迎来一个大好时期，影响整个中国环境的改变，这里也包括了中小企业和大企业，从百度和阿里巴巴的成功大家看到，中国的商业环境正在发生潜移默化的改变，互联网正在影响着整个中国用户的生活习惯。我今天的主题也是相应这次大会的方向，今天充满挑战和机遇的市场里，如何在搜索市场里找到分析。
垂直搜索是一个亮点，分享一下传统行业的例子，有一家专门生产吸管的公司，这种吸管主要是饮料还有一些其他的软包装需要用到的东西，这个吸管平均价值不到一分钱，利润不到一俚，而这家企业当初看到了这个市场，把这个产品作为自己的核心产品去做，现在这家企业生产的吸管已经占到全球30%以上的市场，每年销售额将近突破30亿，而生产的吸管包括肯德基、麦当劳都在用。用户需求变化怎么样做，在垂直搜索市场有很好的机遇。
希望锣鼓网从单一的商业搜索，到为商人提供全方位的垂直搜索引擎。我简单介绍一下锣鼓网，中国很多人知道锣鼓在中国代表的是喜庆的日子，锣鼓一响黄金万两，这是为中国商人代表来年生意祈福的意思。致力于促进中国中小企业的网上贸易服务，依托我们的搜索技术和贸易服务，为中小企业提供全方位的网络营销解决方案，帮助中小企业开展网址上面贸易，而这一年多，我们一直追求技术上的革新为客户提供服务，为用户提供实时精确的商业信息搜索服务。现在有超过十几万网价寻找商机，通过锣鼓网用户可以找到搜索服务和结果，超过6000万商业搜索数据库。我们就是打破各个平台的界限，我们现在提供的服务可以提供整合资源，为中小型企业提供从建站到搜索的服务，锣鼓TT的意思是贸易直通车。我今天讲的主题是发现搜索的缝隙，更多的代表未来电子商务市场逐步进入个性化的领域，今年我们做了比较大规模的客户调查，调查结果让我们感觉商务搜索是任重道远的事情，接下来我站在中小企业的角度谈一下这个领域提供一些更符合他们需求服务。
第一空想深归，为什么这么说呢？很多中小型企业在采用互联网服务的同时，缺乏后续的很多宣传服务，企业建立网站以后基本无人问荆，它们会形成一个信息孤岛，我们提供的服务叫做智能化建站，用户可以提供一些产品信息、公司信息，半个小时之内建立自己个性化的企业站点。第二个观点是有心无力，现在商贸网站越来越多，会员门槛越来越高，想在网上获得更好的推广要支付大量费用，而中小企业因为购买力和网络营销服务的费用的预算问题，很难在互联网上进行大规模推广，就是说支付能力的局限就让他们感觉有心无力，我们开发一款产品叫商机快车，可以很好、很快速的推广到很多网站上。第三无所适从，每个网站、企业都有自己的信息，我们提供了个性化商业情报服务，这项服务主要是让企业主利用自己的能力去定制一些互联网的包括行业咨询、社区服务以及其他供求信息的服务，我们能最及时的帮他们更新。对于众多的同行来势，我们希望大家好的时候不要看的太好，坏的时候不要看的太坏，最重要的是有远见，找准缝隙市场也不是容易的，需要的是发现别人忽视的角落，通过精密的市场调查照准目标市场并持之以恒，并做到人无我有人有我精。要想办法把缝隙市场变成主流市场，通过创新引发垂直搜索市场的创新。
主持人：大家对于许多在互联网的专业知识、趋势都已经有非常丰富的收获了，我们现在要进行一个小活动，这个小活动是带给大家丰富的奖品，我们《互联网周刊》为了欢迎各位这次莅临我们主要的峰会，因此准备了很丰盛的产品，我们举行一个抽奖活动。现在抽出的是三等奖，总共有三位幸运嘉宾可以获得价值1000元的漫步者音响，我们邀请到这次大会的全程战略伙伴CCMedia Group CEO周翔先生担任抽奖嘉宾。
上午的直播到此结束！
易观国际CEO于扬
My Space中国区总裁罗川
主持人：理性回归，蓄势待发，2007中国商业网站排行榜暨中国互联网企业CEO峰会下午议程开始。经过了中午的休息时间，大家又补充了能量，我们有体力和精神迎接下午的精采议程，第一个议程我们要探讨的主题是网络的公众价值及价值转移，为我们担任这场演讲的演讲者是易观国际高级副总裁于扬先生为我们担任演讲，请大家以热烈的掌声欢迎于先生。
于扬：刚才主持人讲的主题叫网络的公众价值及价值转移这是原来的题目，后来我们考虑这个题目太抽象了，我想具像一些的题目对各位做一个分享。从过去的十年中国的发展看，我相信今天参加会议的诸位嘉宾还有听众，都已经感受到互联网对我们整个经济和生活的冲击。互联网到底给企业和消费者带来什么影响，这是今天和各位分享的内容。
谈到互联网这个公众平台不可避免的会谈到两个大的群体，一个群体是消费者，每个人既是消费者，同时也由于工作的、商业的关系，又构成另外一个团体，就是企业。在过去十年，我们看到一个很清楚的迁移，消费者更多的在把自己的生活、工作、学习围绕整个消费生存的元素迁移到互联网上，我相信在三、四年前，如果你问一个周围的朋友，是不是在网上做过购物的行为，在03年、04年这个比例还是非常小的，但今天再看，我相信这个比例已经非常非常的大。这是从购物的角度讲。
从日常的生活角度来讲，可能大家经常听到，越来越多的人通过互联网找到新的朋友，结识新的商业关系。通过互联网把自己个性化的主张表现出来，比如一些社区包括博客等等。这背后实际上是消费者在过去十年，随着互联网的出现，他们的需求在不断的重新被定义和改变，需要更便宜、更多选择的物品，需要个性化的服务，包括也希望自己不仅仅是一个看客，也能参与到相关的内容创作上，无论是文字创作还是多媒体创作，更快捷的沟通等等。由于消费者这样的生活现状的转变，意味着今天互联网真在把人们的生活代入网络化生存，我记得2001年在座诸位有多少经历过中国从2000年开始互联网的发展的低谷又继续前行。最早的电子商务公司叫8848，搞过一个活动叫网络生存，在十天足不出户解决所有必须用品，在今天确实变成了现实。与此同时，虽然过去十年互联网发展非常热闹，一般来看，其实中国经济最蓬勃的成长动力，也就是中国的传统行业还远远没有在互联网平台上建立，我们今天看到的很多传统行业的客户情况是什么呢？一般很多客户来自传统行业，看到他们很苦恼，他们的客户群体相对比较单一，这么多年，通过人带人的方式做生意，其实也希望有更好的营销方式。另外从供应商角度来讲也需要有更多的采购渠道，而不仅仅依赖于现有的供应商。以前线下的流程效率非常低下，而且应变市场变化的能力很差，是因为没有及时、快速的应对市场的反映系统。我们考虑的就是怎样更多增收、省资、提效、避险。什么样的模式带给企业这些老的商业模式一种创新，我们看看互联网具有的特性所带来的创新。
从增收的角度来讲，借助互联网平台，企业完全可以更好的覆盖更多的用户群，只要有网络接触的地方就可以使用互联网。另外有一些不太经济的、底成本的服务，借助网络可以覆盖到相关的规模优势，原来一个产品只能卖给有限的人群，现在有可能借助互联网卖给更广泛的人群。对于自己内部的企业员工和合作伙伴沟通，这样的公共平台确实提供了方便的沟通的通路，某种意义上提升了效率，，但我相信所有企业都在考虑互联网给企业带来增收、省资、提效的好处的同时，我相信也有很多困惑，易观刚刚完成一个论坛，我们沟通企业觉得互联网确实是一个机会，但到底这个机会跟生意有什么结合？这些消费者的变化对于他们的产品和服务意味着什么，什么产品和服务可以拿到互联网上，大家知道PPG借助呼叫中心概念比较火，但是不是所有服装都可以拿到互联网上？曾经跟彩站中心主任探讨能不能在网上卖彩票，如果产品服务搬到网上相应的业务流程怎样？怎么改造业务流程？而且他们很想知道我的行业跟我竞争的这些企业有没有做的比较成功的。作为一个企业讲完全把自己的流程搬到互联网上也有很多疑问，包括有人会问是不是晚了。
企业的互联网化是不是仅仅建网站，答案很明显，不用回答，但事实上，我们要清楚坐在我们屋子里的人，你们的互联网化是非常高的，如果你们走向真正的传统企业，比如我们前不久去秦皇岛一个电力企业，他们对互联网的理解仅仅留在建站的形式，包括他们想发展三产做网络营销，他觉得这比在报纸上做广告好么？很多聊天室投广告有用么？很朴素的问题，反映的是中国今天国家统计1000多万有法人建设的中小企业包括企业，其实他们很不清楚到底企业该怎么做。从我们来看，其实有几个方面企业可以考虑互联网化的。
首先是把所谓的信息需求放上去，发布企业的产品信息。实际上跟我们的网络营销是相关的，无论是阿里巴巴商务平台的还是门户、搜索的方式，实际上都是想去告诉传统企业，把钱花在这方面我能帮你做什么。进一步延展，有更多交易需求，比如曾经看的大型钢铁企业，他们已经开始用垂直的电子商务网站，通过平台直接找到买家和卖家。第三层次当外部增收如果为了中国十个中小企业九个半人认为头痛的问题是增加收入，节省成本是第二位，没有收入何来节省成本。剩下有一部分说节省成本是我们要考虑的，最后还有一部分企业说提高效率也是我们要考虑的。随着互联网的发展，有可能但不是今天，企业把更多的管理需求围绕企业的协同、客户管理等等搬到互联网上。围绕三个需求，哪些流程可以被互联网化，给互联网化一个定义，用互联网平台改造、优化甚至完全替换现有和部分或部分企业流程的方式叫做互联网化。我想今天诸位网上营销、网络广告、搜索引擎是大家耳熟能详的。还有很多业务可以优化的，比如采购，比如支付、定单管理等等，有些行业已经走多前面，比如网上银行，是发展很好的应用，金融企业作为经济规模很大，体量很大、服务人群很多的商业形式，实际上在互联网化上走在了前面。有很多银行的客户讲，我的网上银行到底怎么做？过去首先把线下的业务带上网上，节省成本就可以了。后面网上银行不仅仅是交易的平台，为什么不能变成B2C银行，甚至我的流量这么大为什么不能卖广告，多脱离了只是把零售银行柜台交易的部分成本降低，把更多的人群转到网上节省银行的物理开销的作用。
第二是品牌制造业，这方面的代表我觉得拿PPG讲不太好，我们很看好雅戈尔、杉杉等等这样的公司，本身有很强大的线下品牌，从过去来讲，销售是通过层层渠道分销下去，完全可以通过建立网上营销。说穿了戴尔电脑这种方式其实就是品牌制造业的互联网化，只不过过去走的路首先从呼叫中心开始，然后把呼叫中心和互联网结合。
讲到这里，我们一些企业用户可能会问是不是太晚了，还有没有机遇？第一机遇非常广大的，也是用数字告诉大家，今天4千多万的所谓的企业化的机构中，其实只有少数部分电子商务化，意味着什么？意味着两件事，第一今天对于我们做网络营销、垂直门户、社区、搜索的所有企业来讲是一个福音，今天你们所服务的市场还远未饱和，还有巨大的金矿。第二这些企业一定在某个时期、时间段用一种方式与互联网结合，不管是有线互联网还是移动互联网。这些企业的上网将是中国经济更加蓬勃发展的更重要的推动力，我们今天关上门讲，中国的互联网企业有一些自娱自乐，收入规模最大的互联网企业也不过几十个亿，还有很多庞大的传统企业并没有进入到我们这个市场中来。也就是说一方面有很多机会，另一方面跟各位讲的是如果你是互联网企业，你们真正的竞争还没有开始，因为真正的竞争对手可能不是互联网企业，是很多传统企业，通过互联网化方式进来，然后获得互联网你们分享的应收，无论是广告还是电子商务收入。
最后我想多次重申易观讲的两大趋势，第一认为未来十年有一个非常惊心动魄的产业机会，就是传统产业的互联网化，而互联网化确实可以帮助传统企业进行自主创新，也符合国家十一五规划的方向。第二大的趋势就是移动互联网，移动互联网带来的商业模式的冲击将会比我们今天经历的有线互联网更广泛。传统企业互联网化的八步法的政策，进一步把传统企业把模式转入到互联网上。
最后再次分享易观的使命，致力于通过互联网化推进创新，推进企业和产业的发展，谢谢大家。
主持人：谢谢于先生为我们带来精彩的演讲，我想通过于扬先生的演讲，了解企业互联网化可以提高收入增加效能。我要问一个问题，各位经营网站的目的是什么？如何帮您的网站创造现今，把流量变现，这是网站主经营者每天考量的问题，接下来的主题就是要探讨留恋变现还是领地拓展，我们所定的互联网焦点在于针对社区交友网站怎样让流量变现，还是拓展服务领域呢？我们安排两场演讲和一场沙龙，我现在邀请这个主题的第一位演讲者MY SPACE中国区总裁罗川先生，欢迎罗川先生。
罗川：各位业界同仁、新闻界的朋友大家下午好，刚才于阳同学给大家分享了整个互联网面临的巨大挑战，尤其是传统的企业可能进入到互联网领域里以后会给互联网产业所带来的巨大挑战，当然也可能产生巨大的商机。我给大家阐述另外一个题目，国际互联网进入到中国之后会给中国的互联网产业以及历史发展带来什么不同。
国际互联网网站进入中国基本没有特别成功的先例，所以我今天来分享的是一个创业的过程，看看MY SPACE如果发展的好会有什么方法，以及我自己的思考和大家分享讨论。
MY SPACE的确是发展上的奇迹，可以看到到去年MY SPACE仍然是互联网发展最快的网络，在非常锻的时间里符合增长率4倍的增长速度，非常快的积累了自己的用户群，并且带来了非常有价值的社会关系网络。之所以受到这么多的投资者的亲睐，从两个方面讲，社会化网络有两个特征一个是吸引的手段，在我们产品和服务推向市场时的成本非常高。而社区化网络当大家领结点之后，可以达到产品推销自己的时代，获得更多的受众，而且这种传播的增长呈现病毒式扩展的方式。第二客户行为的研究，CCMedia讲到一个词叫BT，针对用户的行为特征做更有价值的精准营销。什么样的网站或者什么社区做到对用户的特征更精确的描述呢？事实上在社交网站里有更多机会对用户行为进行更精准的描述。既可以通过客户的显性特征表达，另外可以通过用户访问什么朋友、浏览什么内容，可以获得一些显性的用户特征。
在过去的计算能力可能对庞大的日值分析和行为抽象出来特征，计算能力显得不足。但现在技术水平和技术手段已经可以说在这方面取得很大的突破，今天计算机的计算能力还有网络的处理能力都比以前大大增强，所以有可能对用户的行为特征抽象出一种非常精准的向量。连用户自己可能不太清楚，但可以给出一个更有价值的特征向量，使得跟他相匹配的广告更精准。
接下来两个话题讲到MY SPACE以及社会化网络在业界的发展。可能在座媒体、行业里的朋友也好，最希望听到的是过去互联网企业在中国都不成功，MY SPACE有没有什么办法在中国取得与这些企业不同的效果。首先我想跟大家汇报一个事情，在今年9月20号，MY SPACE.cn把服务器从美国支撑现在变到全部由本地支撑，这是一个里程碑式的发展，这个发展可以说过去很多国际互连网企业在中国发展有一个非常大的劣势，最核心的东西产品的改造没有办法响应中国的用户还有市场的变化步伐，中国是世界上变化最快的国家，也是提出需求最多的网民。国际企业很难快速的响应这样的变化，把服务器移植到中国很大的特征就是说可以由中国团队自己设计、引导、开发做出这样的产品，在这样的起点上，应该说MY SPACE中国和在座诸位一样有了自我研发的能力。
除了具有自我研发的能力，MY SPACE还有在MY SPACE美国发展到2亿5千万用户积聚起来的技术平台，以及对中国用户产生的拉动作用，这是MY SPACE的优势。但MY SPACE在美国发展的条件，在中国都会有的，在2003年开始发展基本上是市场领导者，另外MY SPACE的发展还基于很多音乐的元素，在洛杉矶附近有大量乐队，这些乐队在酒吧演出，他们曾经是MY SPACE最基础的核心用户，这样的摇滚音乐的文化在中国发展上完全具备。所以MY SPACE在中国能发展好，我觉得就是这么几个字，一个是中学为体、西学为用，去粗去精、去伪存真。按照中国的网民需要进行优化，但是整个中国互联网的服务行业里，不是所有东西都是百度、阿里巴巴，也存在很多糟粕，也存在这样那样的不体现客户行为的现象。
第二部分能发展的好就是要学习不同的互联网，尤其是社区的互联网发展里面的优秀品质。我想举个特别的例子，这个例子就是在全世界社区网络里发展最快的一家，其中有一些很重要的特征，比如新闻快报，促使很多用户去了解或者关心其他用户的特征行为，MY SPACE过去没有新闻快报的机制，也没有这样的产品，但是自从MY SPACE中国有了自己的研发自主权，我们就在自己的产品里开始实施了这样的服务，效果也非常理想，有一些频道包括照片、博客的内容流量在一个星期里有三倍的增长，这样的特征能更快速的学习其他优秀互联网企业的好特征。我们还特别向国内互联网企业学习，不管是在市场营销、产品设计、以及推向用户的过程里采用各种各样的手段。
品设计、以及推向用户的过程里采用各种各样的手段。
第三MY SPACE如果在中国成功，事实上最依赖的是建立一个什么团队，这样的团队需要有战斗力、在本土的市场上和互联网企业进行肉搏战。我们非常欣喜的看到，9月20号我们出现的一些变化，在9月20号之前我们能做两到三个改进，现在每天可以做4到5个改进，几乎每天都有新的产品推出。两个星期内改造了用户首页、新闻快报，提供了更恰当的推荐、改造了群的产品，帮助用户更有效的聚合在一起。这样的改造在两、三个星期内推向市场，而过去可能花上五、六个月的时间。
第二要建立的文化特征是团队对于用户的尊重，在过去我们的产品并不是非常好用的时候得到最大的感动是我们的团队和用户之间建立起的非常默契的关系，事实上我们自己的公司员工，我们的团队成了网站的核心用户，依靠非常小的团队，我们可以覆盖到很大的其他核心用户群，而且这些核心用户群跟MY SPACE员工交流过程里，给了我们最大的鼓励、支持和意见，我们进行的很多产品改造，所做的非常多的技术运营能力的提升都是根据这些用户的反馈来的。比如他们说在广东访问我们的音乐特别慢，我们做了很多测试都没有找到原因，最后用户帮助我们，你们的机房可能在在北方，可能受到中国电信的时候条如的结点非常拥挤。这样热心的用户和网民对于我们的支持可以说使得我们的服务有了很大的改进。今天再从广州、佛山，速度非常流畅，原因是很多用户跟我们在一起，形成了MY SPACE的中坚力量。
所以我下面分享一个题目，我自己做MY SPACE这段时间里最大的体会。获得用户和获得用户认可成本的区别。获得用户不难，在座诸位有很多都是这方面的高手，我听到最新的报价说如果获得一个注册用户，0.8元人民币，这不是最便宜的，最便宜可以做到三毛钱、四毛钱，甚至有一毛五的，这种获得用户是可以获得的，但是怎么获得用户的认可？这个成本是非常高的。获得用户的成本每天随着网络联盟的体系，随着有更好、更多的广告投放体系的出现，成本在逐年逐日的下降，获得用户认可的成本却在提升。因为有更多更好的服务，用户有了更多的选择，需要更多的考虑各个方面的因素，最终决定在什么地方存下来，在什么地方用什么工具和其他网民进行互动、交流。
这方面的成本我自己的人知道，最重要花在两方面，第一不断的改进产品和服务，今天大家都说谁谁在那个地方占领多少市场份额，是不是没有除了了呢？我不认为，用户有很多不被满足的需要。举个例子腾讯已经区域垄断行业的企业的，尤其是对于用户的掌握，但用户稳定的在QQ上，有没有别的需求没有满足呢？我们调研很多QQ用户，当他使用QQ的时候，认为QQ空间很糟糕，需要不断的交钱，对于用户来讲不喜欢，可以保留通讯的部分但不喜欢用这样的平台进行展现、跟朋友进行互动。所以每一个大企业上都有弱点，每个攻不可破的地企业都有没有满足用户的地方。我们MY SPACE中国作为小企业，希望抓住那些还没有被满足的用户需求比大的企业、已经具有垄断地位或者接近垄断地位的企业做的更好、做的更成功，用真正的好的产品和服务获得用户的认可而不仅仅是获得用户。
第二点我觉得要营造可以信赖的日久明心的文化氛围。我看了很多，包括走访很多公司、参观很多企业，有的是因为合作的需要，有的是为了并购或者资本的需要。我确实感到很多网站有一个气氛，感觉不太可信赖的气氛，这种气氛我觉得有很多程度根据我们的网站运营者急功近利的心态所造成的。因为这样的心态、追求流量、追求投资回报，获得更多的风险投资可能会追求这种东西，而这种心态和情绪非常多的带到网站里，包括前段时间里我们研究在大学校园里做推广，几乎每个互联网厂商只要进大学校园的都要做所谓的校园大使这样的推广方式。但从最早的校园大使是怀着热情来做的，我在微软负责过高校里的大学代表的一部分工作。我可以看到学生是有热情的，而到现在一切急功近利为目的，帮拉来多少用户，就可以获得一块二不等，很多学生作为盈利的手段，带来的用户本身所营造的文化氛围非常不理想。这样的网站缺乏可信赖性，这种社区缺乏可以长久吸引住用户在这里真正把自己作为网上家园的气氛。如何营造信赖的日久明心的文化氛围，对于社区体验来讲第二个特征。
前一阵我跟互联网分析师分析一些社交网站的时候，他说这样的社交网站最好的部分在美国，给用户一个可以信赖的平台，在这里不一定用真正的名字，但表示自己的真实身份和特征，这样的文化氛围在中国社区网站里，到目前为止还没有看到，也许是这样的原因，可能中国还没有出现MY SPACE这么有价值的社交网站。可能这也是MY SPACE中国有机会的地方，愿意跟大家一道共同努力，谢谢大家。
       主持人：谢谢罗川先生为我们带来的演讲，刚才罗川先生提到今年9月20号MY SPACE将服务器移入中国，CCMedia也有讲到将集团的总部从台湾移到大陆，这就显示出，越来越多的互联网集团他们关注中国的大陆互联网的发展，也看好它的发展，相信在大家的加入之下，一定为中国互联网带来欣欣向荣的新生命。
    第二场演讲邀请一位专家，他是9158互动互动家园CEO傅政军先生，进行精采的演讲。
傅政军：大家下午好，9158是一个新的社交网站，知名度并不是很高，确实刚刚做了一年。在一年左右以内已我们发展了将近一千万注册用户，我们在这里跟得到探讨一下社交交友类的网站的发展趋势。其实我是计算机系毕业的，所以并不是一个什么专家，但在这里希望大家看一下社交网络的机会还有没有。
我们所说的交友，互联网上其实现在为止除了娱乐是最大的，娱乐包括游戏，最大的需求还是交友，其实现在很多IM、游戏、BBS大家知道，玩游戏、玩传奇、征途等，升级之后还是交友，就变成了聊天的平台了。其实绝大部分用户还是上网最大的需求就是交友。虽然说70%以上的用户交友需求都是在MSN、QQ上完成的，基本上沟通都是在这里完成的，但为什么社交网络这么热，也是因为像IM、搜索引擎并不一定把很多市场覆盖掉了，包括要找一个同学、找一个男女朋友或者找一个终身伴侣，也是没办法满足需要的。世界上排名前十名的网络有一半都是社交网络，包括MY SPACE、Google还有一家等等。我罗列了一些这个行业内的网站，没有列完整，这些群雄混战的时候有不同目标、用户的特点做市场，但最后谁冲出去未必非常清晰。
现在QQ不管怎么说还是互联网交友的半壁江山。现在比较热的还是博客、娱乐、婚恋、同学这些，像博客类的是51、MY SPACE 等等，51比较偏向网吧用户，目的为止还是QQ的最大挑战者。娱乐交友跟爱情公寓比较像，给大家一个好玩的地方，当然还有婚恋类的交友环境。最后一个是同学类的。
我在这里主要是研究一下娱乐性的社交网络怎么做，其实娱乐性的社交网络跟其他交友网站一样，首先第一步就是怎么做朋友，怎么做到自己喜欢的朋友或者谈得来的朋友，我们通过网站这么多用户的分析发现我们用户最多是这样的途径，第一步通过博客等等找到自己喜欢的朋友，比如我看一下我的朋友漂亮的照片，还有比较好的日记、心得，通过随机找的朋友还是第一步。第二步通过朋友的好友列表，我在这里有很多朋友在博客，一定把比较好的博客推荐出来，我的网友会通过我找到我下面的朋友。第三大类共同的兴趣爱好，现在我们9158有一些群组这些东西，比如大家喜欢文学，排名第一的就是原创文学，中国人喜欢写文章。还有情感、自拍、个人主页设计等等，大家自己会物以类聚，到一定程度聊得来的朋友就跑到一个地方去了。还有通过同城在线列表，通过某一个城市和省，每个城市有几百人同时在线，就足够你聊天了。第五种是家族聊天室，其实网上玩，地域的团体还不是主流的，最主流的是家族，最大的用户量还是QQ群，但是QQ群有一些弊病，只有100人、200用户，没有BBS发布家族的信息，家族是做的最好的，我们把这种思路引入到了9158，我们有很多这方面的聊天的家族，他们天天挂在上面，有族长、副族长。通过这些方式，是最容易找到朋友的。
9158有特色的地方是有一些视频游戏的交友平台，我们有斗地主这些游戏。我们通过不同的形式找到了朋友，注册用户不难，如何变成忠诚用户是非常难的事情，我们在这里跟大家探讨一下怎么维护和发展好这些现有朋友。在所有地方，我们都有传统对应的维护好友的方式，我们也从这些传统的维护好友的方式里慢慢转换成互联网上维持好友的方式，比如传统意义上说大家碰到打个招呼，这里变成乱谈一下、互踩一下空间，这个东西其实就是说我只是给你博客上面多一些访问量，如果说你踩我了我就踩回你。我们有一些打电话问候，互联网上对应的就是有一个聊天的工具，我们不像QQ，我们只能做一个通讯工具，在上面挂上可以起到同样的效果。其他的有一些生日送礼等等，网上也有，比如你生日，我们可以代表网站送一些虚拟的鲜花，表达一些这方面的情感。还有有一些兴趣方面的交友，比如杭州的朋友经常爬爬山等等。比如我们这里有一些共同兴趣爱好的可以共同唱歌、打牌等等，我们也有视频不棋牌的。
我们通过比较强的管理中心，把相互维护的工作在这里完成了。一般9158的用户进管理中心的时候第一眼看到我自己的博客里多少人流言、发评论了，还有我的朋友是不是发来一个日记或者照片啊，或者我朋友交了一个朋友，在我的地方都可以看到，这是传统的服务器带宽各方面都不是很容易满足，但随着计算能力的增加，还是可以做的。相当于一个通知你所有好友的小秘书。我们9158交互量非常大，每个用户每天在9158待的时间平均1小时，看看我的博客有没有人踩、有没有人流言等等。通过这样的高黏性的产品，让大家更好的维护和发展好这些朋友。
接下来说一下我们9158的产品特色，我们产品主要是交友基础工具，比如家园、虚拟视频等等，有些工具市面上没怎么看到过，是9158独创的产品。第二类产品是互动交友平台，我们有群族、视频游戏等等，有一部分还是有点特色的，有人喜欢玩可以去看看。
刚才主要是产品，在特色方面，我们9158主要是一个增值的交友平台，跟以前不太一样。以前我们认为交友网站是很漂亮的美女、帅哥的照片，这是我们的9158首页，基本上每两、三分钟都有我们挑出来的照片，没有经过编辑人员的PS的照片，真实就是9158的最大特色。在我们9158不像其他网站，我们没什么频道，就是用户自己的家，Web2.0以后内容不是很重要的，内容都是用户自己的，我们觉得互动才是网站生存的基本。我们里面的活跃用户，我最近还写了50%以上是有视频认证的，需要自己跟客服人员沟通，把自己的照片根据自己的年龄和男女信息做视频认证，我写了50%，其实我们看有80%都是视频认证用户。这些用户慢慢来已经养成习惯了，把的真实面目交给人，而不是像以前互联网在这么长时间以来都认为是虚拟社区，在我们这里是真实的社区，所有都是真实的照片，而且还要视频认证。我们提供一些工具，比如虚拟视频、在线PS工具，我们还是希望用户有一个互联网化妆师，让照片漂亮一点，否则大家觉得太难看了，80%的人都不够自信，如果从这方面入手，可能他们会好一点，一般女孩子通过我们虚拟视频一照，原来是60分，可能就变成70分了，我们视频口号就是“让你的视频更美丽。”我们的视频聊天系统可以支持实录视频，以前大家看到的是视频会议，我们这里还是做成聊天工具，这里的人都是互动的，07年举行了网络超级女生的活动，我们从网络上培养十个女孩子，有好几千人报名参加，也是一论一论的比赛，到最后PK，选出十名把这些人送到北京培训。我们选择出的网络明星，如果歌曲好的话可以红起来。
刚才讲的是我们的体会，娱乐交友未来的趋势，我觉得最大的就是游戏化，一个社区好不好玩，其实最大的标准还是游戏化，如果互联网上发展这么长时间，交友喊的这么热，销售额不到游戏的1%，所以游戏化是很好的方向。等级等等还可以虚拟，像爱情公寓可以虚拟结婚。这些东西是比较好玩，首先好玩不好玩才是社区最重要的。第二更加真实化，以前欺骗来欺骗去不再重复，既然是一个交友社区就不要像游戏一样非常虚拟，我们可以做的更真实化，才能发展出互联网更好的房展。未来趋势有更多的交友主题，以后可能有高尔夫球俱乐部会形成。其实交友本来就是线下往线上发展的东西，还有更多网络虚拟交友场地，做网络的人应该把传统的玩的东西慢慢的搬上来。比如KTV房间、棋牌房，甚至跑马场，慢慢的把这种传统的场所搬到互联网上做。这就是未来几个趋势，可能跟国外都不太一样，还是要有点中国特色。
最后我们说的互动交友最好的是创造出理由让人家维护关系，互联网最有价值的是人与人的关系，人传人的口碑相传广告是最有价值的广告，Facebook证明了互联网未来属于社交网络，这是我一点点体会，谢谢大家！
主持人：谢谢傅政军先生带来的演讲，透过社区的网站，我们扩大了自己的交友圈，当分享变成宗教的形态，人人都可以变成神，接下来的互动沙龙时间继续邀请几位在社区网站这方面的专家为我们探讨社区网站有趣的题目。有请易观国际高级副总裁张鹰先生、爱情公寓COO林东庆先生、千橡互动集团副总总裁许朝军先生、MY SPACE中国区总裁罗川先生、9158互动互动家园CEO傅政军先生。
9158互动互动家园CEO傅政军
互动沙龙
张鹰：非常高兴跟几为做互动社区的讨论，感谢《互联网周刊》给我们这个平台。我们在座四位嘉宾每人介绍一下自己所在的网站，以及我所做的网站主要的目标用户群是怎样的？给这个用户群带来的主要价值是什么？我的竞争优势在那里。
罗川：我们做的网站是MY SPACE.cn，是MY SPACE在中国的拓展，我们面对的是年轻人，说的具体一点是14岁到25岁之间的一群年轻的网民。在MY SPACE上，有几个比较不同的东西，一个是我们有全世界的用户群，我们有全世界包括美国、英国、澳大利亚、加拿大里重点大学里的大学生已经在这个社区里，这是一部分网络人群可以给我们的年轻人带来国际拓展、国际交往的机会。另外在MY SPACE里还有相当大的人群是世界著名的音乐人以及独立音乐人在上面创作非常多的有价值、非常独特的音乐作品，这部分也是很多用户喜欢以音乐探讨话题的一个地方。
    林东庆：大家好我们网站叫做爱情公寓，我们主要面对的族群是女性，年龄层到18到25岁，我们的服务都是针对女性，有养宠物、浇花。

    张鹰：你们真实生活还是虚拟呢？

    林东庆：真是和虚拟可以冰醋的。

    许朝军：我是千橡网站的许朝军，我们主要面向大学生，在大学生有90%的市场占有率，我们在最近几个月开通了高中跟白领，所以用户群是大众的用户群，我们的优势就是我们在很早的时候坚持真实的用户信息、真实的用户关系。在一年半之前就看准了这方面，所以有一些资源的积累。第二我们在社会网络方面，我们有一些自己独到的理解，第三我们有了很好的用户口碑，B2C增长已经形成。
    傅政军：9158其实是一个基于摄象头的、娱乐性社交网络，在真实方面比较像。我们是通过摄象头还有拍出的照片体现的，跟校内的人与人之间的关系是在网上发展的，最核心的还是真实的娱乐交友网络。用户群主要是15岁到25岁之间的那些人。

    张鹰：大家所诉求的目标用户的年龄段是高度重叠的，至少有很多都是以在校的高中开始、大学生、研究生等等。问一个技术细节，9能不能告诉我9158平均维持多少好友？

    傅政军：10个左右的好友，比QQ要差一点。

    张鹰：你平均数有概念么？

    许朝军：30到40个。

    林东庆：可能200多，分析下来有维系关系是10到15个。

    罗川：11.2。
    张鹰：人的精力是有限的，他能在一个社区内维系的可能就10个左右，维持20个好友可能精力没有那么多，一个人的时间是有限的，能花在一个社区上，或者花在互联网的时间有一个效应的，客观来说，不管大家切入点是否相同，对于人来说，精力就存在分配问题。理论上可以是多个社区网络用户，但精力分配一定是有限的，大家怎么解决这个问题？怎么从类似的网站或者有类似价值诉求的人，同样目标群体，让更多人到我这里花时间，争夺最宝贵的用户注意力和时间。傅总主要是拍照这些方面。

    傅政军：我们挂在QQ上经常聊天的可能也就10个人，聊天上QQ、MSN是你们自己寻找一个话题，像我们跟QQ不一样，刚开始我们都是陌生人，我们网站可以创造出一些话题让你们聊天，交友最重要的是聊天、打牌。我创造一些话题，比如我写了一个日记朋友看到了，通知一下所有人，看到日记的时候可以回言。朋友会说我写的怎么样？网站提供给人家话题。
罗川：我有另外一个思路，从进入这个社区，需要什么朋友，需要什么价值。任何一个社交团体、社交群落，可能跟一个俱乐部、学校一样，有进去也有出去的时候，希望维持他在这里的时间足够长，肯定有一些娱乐、互动的元素。另外还有一些东西，给自己的工作、生活、感情、情绪带来一些方面的价值，在这个年龄段，14到25岁，比如大学生有很显著的需求，有就业的需求，学习是他的压力，有交朋友的愿望，有扩展自己社交圈的愿望，不仅在自己的校园里，还有跟已经工作的、从事自己相关行业的不管是校友还是其他朋友，有的还是跨越国界的，如果能留学希望有一些好朋友认识，等等这些需求，我们在想如何在不同方面推给服务。另外我们在考察一个用户进到社交圈或者网络体系里，什么时候驱动他做最多的事，大家购物的时候有一个体会，进到一个商店里，如果售货员老是跟着你说我们有这个产品非常洋气、非常好，进到另外一个商店里你在那里观察，他只是在你旁观，当你有需要的时候才推送这样的产品，这样的体验很不相同。我们观测女性的体验，同样趋向第二种环境下购物，这是人的正常反映，所以我们把这样的需要服务的感受聚合在软件开发和推送的环节里，可能不单纯强调娱乐性，也强调功能性，强调什么时候、什么环境下，需要用户的生命周期里采取不同的手段，还要看实施。
张鹰：互联网走到今天社交本身是一种应用的特征，互联网走到今天已经超越了原来所说的内容时代，如何做原创内容就变成大片文化了，应用是让用户自己沉淀自己的推出成本，你花的时间越长，你沉淀的越多，越舍不得离开他。这方面是不是意味着有一些开始做的好的就有先发优势，已经构建了用户推出力量，对后进入者是不是有一个挑战？许朝军：首先社交网络是新的应用，在03、04年是萌芽期，到现在是发展期，我们相信在接下来几年是爆发期。我们现在在整个网民里有社交需求或者发发现自己有社交需要的不到40%，有更多空白的空间，我们现在还没有讨论怎么分蛋糕的问题，还是要做大。如果有一个独大的，大家可能会互通，就像美国的及时消息做到了互通。第二如果大家都是一样大的话，可能巨头不多，可能会重新洗牌，最后总有三到四家是独大的，那些市场份额小的公司可能在大巨头的平台之上，就像现在的Facebook，很多公司在上面开发应用，用户的真实关系、真实资料用Facebook的，我们还是想共同把市场做大，尤其是白领，他们有Web2.0的需求，但他们不知道。张鹰：在座四位有三家主张讲网络社区的真实性，不管是照片还是视频，现在看来MY SPACE和Facebook都在强调真实身份，如果你有真实身份可能人与人之间更可靠一些，刚才你讲爱情公寓是真实和虚幻并存的，怎么把握真实和虚拟之间的吸引力。曾经有人说过，网络上有两种人，一种人是有聊的人，一种人是无聊的人，无聊的人喜欢虚拟的人，有聊的是需要的是真实的东西。
   林东庆：爱情公寓成立起来没有开放上传照片的功能，到05年非常挣扎到底要不要上传，有两个面，一个是上班呈现的面，一个是回家时呈现的面，另外是网上的面。所以爱情公寓让这些人，你想有虚拟的身份没有问题，你想要有真实的身份你上传照片。你可以写日记、喜欢某一种宠物。

    张鹰：如果真实的东西搬上网上，你的线下生活引入到了网上，也带来了很多问题，没有尊重用户的隐私，给大家带来了不便，我们希望建构一个很好的社区，把优廉变现，如何保护大家的体验、同时保护了用户的隐私这是非常大的挑战，各位有什么高见？

    林东庆：其实我觉得制作一个网站非常重要的观念是以人为本，重视用户，隐私这个问题尤其在爱情公寓发生特别严重，有些人是虚拟得有些人是实际的，开发新的功能的时候有时候非常痛苦，有时候会披露有些隐私，有些可以帮助网友增强他们的隐私权。通常在产品制作的时候非常小心这点。
    林东庆：其实我觉得制作一个网站非常重要的观念是以人为本，重视用户，隐私这个问题尤其在爱情公寓发生特别严重，有些人是虚拟得有些人是实际的，开发新的功能的时候有时候非常痛苦，有时候会披露有些隐私，有些可以帮助网友增强他们的隐私权。通常在产品制作的时候非常小心这点。

   傅政军：我们有几种方式，虚拟跟真实之间，我们通过一种方式，有个虚拟视频，把一些人打扮得更好看，其实现实中没有那么好看，弄的好看一点，真实和虚拟之间有一点点过渡。我们也遇到一些问题，没有很好的办法，只能用过渡的办法，解决现实和虚拟的融合。

    许朝军：真实跟隐私，只有隐私好好保护用户才更放心把真实的信息报上来。银行不会吧信用卡的信息公布出去，而是用这些信息做更好的服务。第二真实更虚拟是辩证的关系，没有绝对的真实，真实是相对的，只有更真实没有完全真实。我们发现我们的用户刚开始要求他们填真实的姓名和照片，这是第一步，后来用户慢慢的把自己的公司、读的专业填上，后来也有可能把自己的博客、生活照片传上去。第三点，我们看到真实跟广告价值，只有掌握了用户真实行为，才能给用户推送广告，用户是需要广告的，我们为什么不喜欢广告，因为广告跟你没关系，如果我喜欢宝马汽车，给我宝马广告是非常需要的。这有一些技术方面的挑战，怎么分析用户的行为、资料等等，但是越真实，广告价值越高。
     罗川：隐私要特别的尊重，让他使用起来很方便，做起来可能困难一些，但要给用户非常强的选择，这样会有安全感。另外所谓的真实，都是一个渐进的。比如我自己觉得长的很好看，不被大家认可，只能说我表达的真实，如果客观评价一个客户的特征的时候至少总结三部分的信息，一部分是自己表达的，另外一部分是我的行为特征，我访问过赵薇的博客等等，这是我的行为。第三是朋友对我的评价，可能通过流言、信和礼物等等，表达对我的喜好、愤怒、意见，只有把这些东西做为抽象的向量接近于反映这个人的真实，我一直叫做用户特征向量，将来是最能够为商业客户带来价值的，这应该是一块有效率、有价值的匹配系统，这个技术有待完善。

    张鹰：非常感谢四位嘉宾，谢谢大家！
主持人：谢谢五位嘉宾。接着进行下一个主题，网络服务这个单元，提到网络服务，网络服务的确改善了许多生活的便利性，如果我想买房怎么处理这么多负责的咨询呢？让我们欢迎搜房网总裁代建功先生。
代建功：今天演讲的题目是搜房网的机构化建设。首先的机构化建设的目的是为了安全，很多年前柳传志在内部会议上说联想发展到一定阶段了，不像以前什么都可以做无所谓，联想已经有一双鞋了，大家就要爱惜这双鞋，搜房也是一样，搜房已经成为全球最大的房地产家具的门户之一，我们在机构化建设方面主要考虑到安全。安全对我们国家来说越是非常重要的，没有国防保证，有在多的财富也没有用。安全在搜房快速发展阶段里，我们必须采取一些措施保障他。搜房创立起已经开始注重机构化的建设，特别是人方面，搜房有一个不成文的规矩，如果员工要升值到上面，必须找到接班人，如果没有接班人，那个人永远在这个位子上，这是搜房的规矩，在人才培养方面，我们希望是一个机构化的梯度，我们老板的说法就是希望我们在建设过程中每个人都要想着把自己架空，你不把自己架空公司也会想办法把你架空，尽量淡化人在企业过程中对公司发展的影响，在很多年前，上海有一个总经理，这个人的能力我很佩服。他是非常个性化的人，所有事情都亲历亲为，他做了一本杂志非常不错，公司差不多20多个人，谈业务到杂志的写稿子甚至排版、印刷发行所有工作他都参与，说明这个人很强，另外说明这个企业是人影响很大，机构化设置很难达到一个高度，他到搜房之后没办法，所以分道扬镳。
另外关于财，搜房每个月都有一个预算，在这里我们会要求每个地方公司提交的预算是真实的、可预见性的，批给他们的流程也非常复杂。前一些天我跟万科一个总经理沟通的时候，他说万科开始放权，四、五年前是完全控制在王石手上的。
关于搜房的扩张，一个是关于搜房网的横向扩张，从产业链上，搜房网是最大的门户，在2004年搜房对整个业务做了分拆，把搜房房地产拆成家居、二手房和研究，当时我在上海负责华东的业务，当时跟老板有非常大的分歧，觉得不一定适合搜房的发展，最终老板说了算，搜房还是从房地产拆了。到今天是说明非常成功的，我们的二手房家具、研究都是最大的，当然搜房还会像新的领域延伸下去，做横向的扩张这是关于搜房的横向扩张。
纵向搜房也希望在2008年覆盖全球超过100个城市，应该说目前搜房网覆盖75个城市，这些城市我们还是非常满意的，发展大大超出我们的意料，这些扩张也是保证搜房网机构化建设以及安全。为什么呢？我们房地产宏观调控，比如在深圳，今年上半年深圳的房子非常好买，买的非常快，新房市场的广告受到了一定的影响，但是二手房市场非常火爆，在深圳上半年，收益弥补了新房的不足，所以搜房的扩张也可以保证安全和收入水平。
再有关于管理，搜房在机构化建设当中制度和做事的原则性是非常强调的，每年会跟营销层面的人签订目标责任书，搜房每年签订200多目标责任书，销售主管的目标责任，肯定有一些适应这个格式和要求的，不管怎样搜房都会在执行过程中不会改变，因为搜房要坚持原则，我们要在别的地方考虑管理上、制度上的游戏规则。年初指定的游戏规则不能变的，为了保证搜房网的延续性和严肃性。搜房关于原则和制度方面比较坚持的。
最后是搜房的一个文化，也是考核员工的标准，搜房是数字文化强调非常厉害的公司，所有东西都是以数字量化为考核的，每个人都对他的数字负责任，这方面搜房在年初都会有目标责任书，都会有一个数字，如果你达不到，到年终如果相差太远就会考虑，如果确实不适应，就会考虑把老总换掉，今年搜房换掉几个大公司的老总，比如深圳和广州，他们在前半段表现不尽如人意，我们要求里必须对数字负责任，我们对他们进行了调整，这是搜房在某些方面，为了实现更高的目标做的考核。这个考核办法就是用业绩优先数字说话，谢谢各位，祝大家事业兴隆。
主持人：我们接着进行这场互动沙龙，关于网络服务的互动沙龙邀请到七位嘉宾，分别是：凤凰网CEO刘爽先生、IDG全球副总裁熊晓鸽先生、搜房网总裁代建功先生、大众点评网资深副总裁龙伟先生、家里会科技服务集团总裁杨守彬先生酷讯网CEO创始人陈华先生。这场互动沙龙的主持人由熊晓鸽先生担任。
     陈华：我是酷讯网CEO创始人陈华，今天的主题是网络点亮新生活。互联网对解决生活问题的解决方式有多种多样，像酷讯我们用的方式有更大的创新和厉害的武器，比如说我们用搜索引擎的技术全部抓过来而且是实时、有效的，这种方式可以让老百姓更方便。

    龙伟：大众点评网资深副总裁龙伟，大众点评网是03年开始做的，后来出了Web2.0，我们做网站的时候这个概念还没有出来，大家互相推广一下，中国有句话叫民以食为天，吃总是放在比较重要的地位，我们自己定位不仅仅是餐饮，我们没有加美食点评，我们叫大众点评网，我们希望建成城市消费生活的指南，通过网络凝聚人的力量。

    代建功：应该是中国最大的房地产与家居的网络门户致力成为最大与家有关的网络咨询和服务的提供商。


    杨守彬：家里会是一家比较小的公司，我们致力于一往一卡一电话提供家政、维修等一站式服务平台，我们围绕生活来做，他们一个作搜一个做评，解决的还是信息的问题，家里会要做服务，家庭生活中很多时清海没有得到充分的满足，尤其是找保姆、搬家等等琐碎的事情。除了像他们解决找到服务，家里会解决的是找到合适的服务和找到有价值和满意的服务，这是我们比他们做的深一点，但没有他们做的宽。
     熊晓鸽：我想问一个问题，你们有没有VC，第二你们现在目前是什么规模，是盈利还是烧钱？如果烧钱烧多久？第三你认为市场能做多大？

    陈华：酷讯06年上线，之后获得风险投资，在06年9月份获得两次投资，现在酷讯有两年的投资。我们公司规模有100多人，主要是技术产品占一大半，还有市场营销等。我们了解的生活信息的市场，觉得是非常巨大的。我们房产跟搜房有一定的交叉。

    熊晓鸽：您现在属于投资还是烧钱？

    陈华：还在烧钱。

    熊晓鸽：自己能盈利还要多久？

    陈华：希望越快越好，估计一年之内。
    陈华：当然希望越大越好。

    杨守彬：我们在06年第一个融资，一年之后有另外一个机构投资者，我不方便讲，融资情况是这样的，我们做过两轮。

    熊晓鸽：现在还是投资阶段？

    杨守彬：接近于吧，6到12月之内可以打平。第三个问题，按照我们的目标，五年内可以达到2亿人民币。

    龙伟：我们没有VC投资，第二目前到元旦公私财到一年，单纯算线上服务还在亏损，算上线下10月份已经盈利了。我们可以做到两亿人民币。
     熊晓鸽：多久可以持平？

    龙伟：我们旗下4个公司，已经盈利了，互联网是亏损的。

    熊晓鸽：互联网5年能做多大？

    龙伟：我们是属于线上门户，下线去服务的。
    熊晓鸽：我不是要刺探他们的商业秘密，论坛嘛大家来交流一下，他们较的都是2C，个体经营服务，属于第二代互联网，大家都在找一种模式，风险投资也是一样。下一个问题，你们都想做的很大，今年马上结束了，你觉得对于明年最头痛的是什么？对你最大的挑战是什么？

    陈华：我刚才说了，希望在一年之内继续调整商业模式，找到一条收入规模更大的路子，这是我们的商业目标。品牌上希望把酷讯在北京比较好的品牌口碑传播到其他城市，在其他城市形成相当的品牌形象。

    熊晓鸽：有哪些地方你担心？

    陈华：更多的是营销方面的资金力问题，我是技术出身，我们也在寻找优秀的营销大师。
    熊晓鸽：你觉得可能到哪里找到？

    陈华：我们一直在找，我觉得应该找的到。我们现在更多的是管理过一个公司营销带起来的人。

    龙伟：套用一句话二十一世纪最重要的是人才，我自己觉得一些主要城市，上海北京做的还可以，全国拓展的话人才是问题。我们感觉自己的发展速度有点控制不住，在人员规模上这些方面都是这样。这些方面是很大的挑战，找到合适德人帮我们做大、做强。技术人才、网站的人才，我觉得我都需要，这点很重要。另外我做的行业是餐饮行业，有点类似携程，如果来个非典大家就不出门了，对我肯定有影响，希望中国经济持续再好50年，奥运会之后可以持续往上，不要过了奥运会有了一个回落，这是我们控制不了的。

    代建功：搜房2000年高盛投资进来，2005年去法国一家上市公司投资进来2006年8月31号，澳洲电讯投资了20多亿人民币进来。这是搜房的一个历程。第二个问题关于搜房的挑战最大的地方，应该是搜房的成长性，因为搜房的基数已经比较大了，要按照董事会的要求有非常高的增长，所以增长为了保证公司的规模、他的市值不受影响。所以我觉得对我们挑战最大的还是如何保证未来100%增长的速度。

    杨守彬：我觉得不仅是明年，今年也遇到这样的困难，关于服务体系标准和规范的建立，这是我们目前遇到最大的困难，携程的产品都是非常标准化的，客户对他的价格和标准认同是非常简单的，我们牵扯到人的服务就非常复杂，这点是法国过程中遇到最大的问题，尤其规模化以后，比如每天做50单不困难，单处理500定单就非常困难。
    熊晓鸽：人才有问题没有？

    杨守彬：最缺乏的是带领团队建立标准和做这样的事情，我们的人才也比较明确，希望引进一些更加能干的人。

    代建功：搜房为这个行业提供了很多人才，当然搜房给他们提供的机制非常好，大家都希望在搜房发展。
     熊晓鸽：他们四位各有各自的不同关心，你们三位做2C的，最大挑战就是人才，你是营销和管理，他是技术而你是管理。搜房比较成熟，挑战不太一样，共同一点希望明年市场上不会出现我们不愿意看到的事情，希望咱们的祖国是一个和谐的社会，有很好的发展，这样我们大家都能够做的很好。
    我分享一下我的头痛，我们最大的挑战是怎么改变一下，大家都跑到互联网上了，广告也好、流量也好都跑到互联网上，对传统媒体带来了很大的台站，靠人才也很难，如果搞互联网又有点弄不好，所以我觉得互联网还是要以人为本，而且有很多机会，总之市场还是成长很快的，有很多机会，所以中国不仅是创业者的天堂，也是投资者的天堂，这是大家的共识，感谢《互联网周刊》给我们这个机会交流一下、学习一下。谢谢大家！
主持人：谢谢熊总裁，通过熊总裁非常犀利的问题，但是亲切和蔼的问了与会者，大家可以得到相当多的收获。下面进行第二个抽奖环节。有请北京英创思科技CEO邓雅硕女士，抽出两位幸运的嘉宾！（抽奖）
我们接着进行的是今天下午的沙龙，第四个主题，关于网络基础运营方面，这个主题设定的名称是新生态新需求、新服务，在这个主题有非常多的专家都是我们的演讲人，我们安排了三场主题演讲以及一场互动沙龙。第一位主题演讲者是高明网络中国区副总裁张旭东先生。
    张旭东：大家好，首先关于我们公司高明网络，总部在麻洲波士顿，在英国、德国、瑞士和中国有分公司，在北京有第二家研发中心。我们公司主要提供以网络服务为主的平台。
    我们目前提供在全球有大概31000个测试点，我们客户可以利用这些点对自己的网站性能进行检测，目前在全世界有1000多家客户。你们现在看到的这些公司都是我们在全球的客户，Media我们有雅虎、腾讯，旅游这块有很多航空公司是我们的客户。我们公司业务主要来自网络的发展、客户对网站性能体验的标准越来越高，以前91年左右如果上网，如果花十秒、一分钟大家可以接受，但现在随着很多网络的发展，连接的速度越来越快，所以当一个公司去一个网站上网，只需要5秒钟，不管到任何网站都希望5秒钟之内上这个网站，他并不知道有什么原因。我们还遇到像目前举个例子，在中国有些银行，工商银行如果测试网上银行系统，为了使一个新的网站性能得到检测做的事情就比较累了，必须和四川、成都、重庆、海南的工商银行分点的IT部门联系好，某一个时间点打个电脑，所有人上线，对测试进行总结，这样投入的人力、物力相当大，而我们公司使一切事情自动化，而且上午的时候，Web2.0的出现使很多网站有动画在里面，腾讯很头痛的一点是在腾讯网站上有很多第三方的内容，而第三方的内容有时候是没法控制的，需要检测是否符合他们的需要。
对网站监控越来越重要，刚才沙龙上很多朋友讲到，他们得了这么多投资，花了这么多钱做网站，有一个问题是，他知道不知道网站上线的时候客户上网站的经历是怎样的。现在我举个例子，这是我们在全球的分布点，在中国目前我们有6个大的骨干网检测点，2900多用户测试点。举个例子，大家看这个网站是购物搜索，很多人可以去这个网站购买物品，但对于他们来说怎么知道自己的网站性能呢？通过我们的系统，他们的IT部门可以控制自己的网站的。这是我们公司出的一份报告，12月11号0点到12月11号晚上11点，我们做了一个对比，从早上5点钟开始到11点左右，这段时间两个网站差不多，一旦过了12点到下午的时候，你们可以看到，亚马逊中国一直保持在100%。如果有人想去购买东西的话，就不能去购物搜索了。有这么大的用户体验差距，人们很快都会去亚马逊中国了。
另外响应时间也举个例子，我们做了一个对比，12月10号凌晨到晚上11点，这一天下来雅虎中国响应时间非常稳定，都在四秒以下，雅虎是很一致的。这些结果都可以通过对比来得到解说的。另外我们希望对网站的稳定性进行记录，所以你们看这个网站叫Mofile，基本和土豆网很类似，我们把他和另外一家网站做比较，通过我们的检测可以发现早上0点到6点左右，这两个网站的用户体验基本上是一致的，他们反映时间、响应时间。从6点以后黄色的点就是很稳定的，基本上没有什么变化，他们的客户上网站播放他们的流媒体，整个效果是很平滑的，所以时间很稳定。而用户这时候如果访问Mofile，响应时间明显出现了很多波动，甚至有一些很高的200秒的响应时间。我们公司在这个领域可以为用户提供这些数据。
这是我们公司和《互联网周刊》合作的，分了五、六个行业，提供的数据有三类，响应时间、可靠性等等，在门户网站排行榜上20家，这些公司是比较好的，每个网站响应时间都是不一样的，有一个问题，如果CEO的人会问自己，我们已经做的很好了，但把我们和其他公司相比的时候别人比我们快这么多，比如新华网应该是有钱的机构，他的响应时间有20秒，而和讯网相应时间只有2.17秒，反映出一个问题，IT部门真正知道自己的网站对客户的响应时间么？通过我们的系统看到这点。大家可以看到搜索网站，像易搜，相应时间1.33秒，而如果点奇虎网可能需要10秒，可能就会选择用易搜了。奇虎并不是没有钱，可能他们根本不知道自己的响应时间是10秒，通过我们的体系可以提供这些数据，让大家知道他们的响应时间。
另外有两各行业，比如B2C和新媒体网站，我们可以帮助建立这些测试，通过这些测试明确的知道，我这个公司网站响应时间在这个行业和其他公司相比，处于什么位置，如果当你发现自己的网站位置很靠后，我们可以使这个响应时间得到提高。
主持人：第二场演讲邀请到的是万网副总裁宋瑛桥先生，有请宋先生。
宋瑛桥：非常高兴今天有这么多嘉宾，作为中国万网在网络基础运营这里，我们觉得很荣幸，跟大家交流一些万网的经验和想法，我是中国万网的宋瑛桥，今天的主题是新生态、新需求、新服务，下面我结合万网自身情况，对这三个主题进行一下信息交流。